企业应该怎么处理网络负面新闻评论信息？

小编在前面讨论了负面SEO优化，也谈到了一些基本的处理方法，但发现网络公关还有一些东西，就是如何处理企业网络负面新闻？这是网络营销推广和网站SEO优化的关键点。一旦企业品牌在网络上出现负面消息，优化和推广就会事半功倍，甚至徒劳无功。今天，小编将分析SEOER应该如何应对网络负面新闻。

突然想到了“三人一虎”这个词。在这个虚拟的互联网上，我们大多数人没有太多或深刻的判断或歧视。唯一的参考是网络评估。因此，这种情况最明显的表现是在宝藏上。一旦评价不好，可能会严重影响销量。如果再出现两次不好的评价，一个婴儿基本上会被毁掉，网站优化和网络营销推广也是如此。企业品牌形象声誉非常重要。

目前，最简单、最快的网络信息流通是论坛、博客、知识、贴吧、新闻或媒体。形成“三人转虎”的最简单方法可能是“知人行知”和“贴吧”。也许只有当有人对某些企业品牌有疑问时，他们才会提到该公司或产品是否属实，是否存在欺诈？然而，鱼腥味可能会开始扩大。一旦有人抱怨或不理解，甚至明确表示要抹黑，负面评论可能会在瞬间传播开来。所谓的好事不出门，坏事传千里。

此外，对于企业品牌或网站的负面信息，在搜索引擎中的排名不会低。关键是很难删除，甚至可能没有办法投诉。

1. 通过户口碑传播

是对企业品牌或产品和服务最常见的负面评论。有很多可能性。小编遇到过各种情况，有时开始怀疑自己的能力，包括用户可能被企业投资的广告吸引而感到受骗，用户可能不理解说明而无法操作，企业售后服务一时做不好的可能性等等。当然，有些人可能只是想恶作剧，就是故意给出不好的评价。这是同样的原因。你不能完全理解用户的想法，不能保证任何产品或服务都能100%满足所有人，除非是人民币，哈哈哈。

2. 竞争对手恶意诽谤

似乎很常见，但在理论上似乎不科学，但这也是最无助的一点，因为只要竞争对手诽谤或诋毁企业品牌形象，其实很容易。直接进入问答平台，询问“XXX是一家骗子公司吗”“XXX公司的产品不规范”，这样负面评论和回复可能会被其他问答平台转载和复制。一旦再有两个用户搜索类似的问题主题，这些问答的搜索排名就会异常高。即使不失信，也会严重影响企业的品牌形象，用户体验也会立即降低。

3. 媒体过度曝光

小编记得一句老话：“人怕出名，猪怕强壮”。就像今天的明星一样，因为他们的注意力非常高，即使是一个微妙的行为、一句话等都会被无数人关注，所以一个小错误就会被无限放大，成为讨论的话题。对于互联网上的企业来说，一旦它们在短时间内被过度曝光或迅速点燃，在各大网站大肆传播之后，或许铺天盖地的负面消息即将开始！

在了解了以上小编分享的负面信息的三个主要来源后，如何应对这种情况？小编认为，主要有两种方式：以企业公关的名义删除网站负面新闻评论，以网站SEO优化的方式压制企业负面信息。

1. 如何以“公关方式”删除网站上的负面信息？

对于中小企业来说，公共关系这个词可能很少被提及，因为它们不会像大公司那样设立专门的公共关系部门。我相信没有必要让小编辑介绍原因。同时，你也应该知道为什么很多大公司偶尔会报道负面新闻，但是你可能在很短的时间内找不到相关的新闻或评论，所以小编可以肯定地告诉你，这就是公关的力量。因为企业依赖于“公关”手段，这是一种从网站上删除负面信息的极其快速有效的方式。

对于处理门户网站或知名网站上的负面信息，如专有技术和贴吧，最好采取公共关系的方式。不要想用SEO来压制内容和更多信息的覆盖率。因为这些网站的权重很高，最终都是徒劳的，所以你可以以公司的名义提交或发送相关的企业声明、说明或请求，向电台提供证明材料进行审查和删除是最简单、最快捷的方式。它甚至启动了权利保护，并要求删除商标或侵权。大多数网站都可以被有效删除。小编我删除了360百科全书的泪雪商标，但百度百科全书没有删除，但这是可以理解的。

普通的小网站呢？例如，只要论坛或其他博客的评论在搜索引擎中排名较高或稳定的负面信息，您可以先尝试通过网站联系信息联系网站站长或管理员请求删除，并配合提供相关支持材料，也可以很快删除。当然，如果一些排名超过十页，基本上不需要忽略。这是一个收集网站或站群。除非搜索引擎算法失败，否则它在主页上排名的可能性很小。

值得提醒的是，无论我们如何删除这些网站的负面新闻，搜索引擎中仍然会有快照和排名结果。此时，我们需要做的不是等待，而是通过搜索引擎提供的投诉渠道反馈或请求快照更新，这样搜索引擎可以更快地消除这些负面搜索结果。

2. 如何通过“网站SEO优化”压制企业负面新闻？

在采用“公共关系”手段之后，可能还会有一些我们不想联系或不想联系的小网站的负面信息。即使是现在，我们也知道有些东西需要为删除付费。有人专门整理发布企业负面新闻信息，然后要求付费删除。其实，这也是一种公关方式，但毕竟有些企业不会愿意花这样的钱，所以在这个时候，他们需要用网站优化的手段尽可能地压制那些负面信息，那么如何通过SEO来压制网站的负面信息呢？

俗话说，对症下药，既然这是搜索引擎优化压制负面新闻的方式，我们需要知道问题所在。例如，最常见的渠道是第三方网站，如问答平台、贴吧和博客，然后做相反的事情。仍然会在这些网站上发布正面信息，问答平台可以问和回答同样的问题，因为搜索引擎喜欢新内容，当有足够的内容时，旧信息会被覆盖并缓慢排名。

另一种方法是优化车站群。这里提到的站群并不意味着一个程序要建立无数个优化的站点，而是可以在多个企业下适当创建更多的站点，轮流占据百度的排名位置，因为我们都知道一个网站的关键词在搜索引擎中的排名是有限的，整个主页不可能显示网站的内容，即使权重很高，相关性也很高。因此，这是一个非常有效的方式，通过多个网站在这个时候实现排名覆盖率。这也是许多企业在屏幕上占据主导地位的常见营销和推广手段，因为多个网站的排名都在主页上，无论你点击哪个网站，都是一家公司。

小结

事实上，我写这个话题是因为小编碰巧遇到了这样的情况。所以我只是编辑了大意。如果你可以通过公共关系删除它，不要使用搜索引擎优化。如果企业有资金支持，可以通过软文本发布的形式快速压制负面信息，二是使用权重高于发布负面信息的网站进行压制，同时在其官网上建立更多相关和正面信息，同时，别忘了在某些情况下发布一些官方声明或澄清声明

文章来源：九州英联

文章标题：企业如何快速应对网上负面新闻评论？

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