抖音电商新增《盲盒类商品管理规范》 禁止商家出售部分商品

〔1002〕〔1000〕优化平台业务环境，昨日，新运营商的话音“Tiktok商品管理标准”，现已修订为广大用户收集意见，征求期限为2021年9月2日至2021年9月9日。

由于盲盒的随机性，为了保护消费者的合法权益，规范商家发布盲盒商品，平台制定本规范。本规范适用于所有在平台上发布“盲盒”商品的企业和推广盲盒商品的内容创作者。

根据国家法律法规的相关要求，平台禁止商户销售部分商品，禁止的商品不得作为盲盒商品销售。，主要指未经商户自行组合、组装而生产、交付的盲盒商品。

公告显示，商户进货、发货需遵守招商标准和入驻规范，符合《招商类别清单》的资质要求和个体工商户/企业门店资质要求。

虽然盲盒货物在规定的范围内具有款式的随机性，但该货物的可用信息应与普通货物一致。除商品信息发布规范的相关要求外，商户还应符合以下要求：

根据规定，商户应当如实描述商品信息，确保商品信息的完整性、准确性、一致性和真实性：盲盒商品应当在产品明细页上明确描述。所有可用内容的详细信息应在页面详细信息页面的显著位置提醒并告知消费者，“盲盒商品不确定，必须在下订单前知道”。必须清楚标明货物的重要信息，包括但不限于品牌、名称、产地、成分/材料、生产日期、保质期、使用和储存条件、安全警告、价格、是否三包等，不得误导价值、发生概率、是否有误，通过虚假、夸大或误导性信息在盲箱中的商品分销方式等关键信息。

此外，盲盒商品中包含的商品应根据平台商品的要求提供完整、标准化的简体中文识别标志，各类商品的中文标签应当符合《商品中文识别标签规范》。

同时，商品质量必须符合现行国家标准、行业标准和商品本身标注的商品执行标准（标注执行标准应符合或高于国家标准/行业标准）。有关国家标准后续更新的，商品质量应当符合新的执行标准。现行实施标准必须符合相应行业《商品放行实施细则》。

在内容推广方面，创作者通过直播、短视频等方式推广（分享）盲盒商品时，应遵守《电子商务创作者管理通则》和《实施细则》的相关规定，不存在随机和不确定的商品分配，包括但不限于：

在线盲射、套圈、抛球等随机营销和推广行为，如彩票和气球

移动应用彩票、卡片彩票、，转盘抽奖等抽奖性质和结果不确定的营销推广行为

随机配送商品的其他推广形式

创作者自制包装、自组装、盲盒商品的二次分包装，或在服务保障要求方面，以盲盒

的形式推广非盲盒商品，对于盲盒商品，商户可以选择是否无故支持七天。如果商户不支持七天无故退货服务，则在发货时需要勾选“不支持七天无故退货”，建议在业务页面上明确标注细节。这项规定于2021年9月16日首次生效。