抖音电商提醒商家自查库存 避免遭非正常消费目的恶意索赔

最近，语音通话业务的官方公告提醒企业检查其库存tiktok，以避免出于异常消费目的的恶意索赔。

对于此类行为，该平台将严格按照《异常消费者实施细则》

对此类“异常消费者”行为进行处理。据报道，[异常消费者]的行为包括——大量低价或促销（低于市场价格）商品在短时间内，以不同的买家账号大量抢走商品，无故辱骂商家或客服人员，人身攻击等。

为了避免这种情况，商家tiktok提醒商家检查库存。具体措施包括：

1、

2，如果“异常消费者”需要通过电话、微信等方式进行私人解决和索赔，应及时向平台报告，并在货架下存放物品，以保护自身权益。（短期报告渠道：ecservice@bytedance.com ）

3. 对于被疫区或平台判定为“异常消费者”的订单，平台将根据现有规则和相关豁免政策，保护商户权益，避免恶意赔偿。

建议抖动业务根据提醒调整tiktok以避免损失。