抖音带货主播借助朋友圈推广达成销售目标 一审被认违约

据北京法律网官方账号，2020年7月，公司与雷火公司签订了现场合作协议。双方同意，tiktok公司将在该公司的振动台广播平台上为直播课程提供直播推广服务。具体方式是在7月16日至8月31日期间，将主播的商品链接插入指定平台的直播。

直播合作协议签订后，创品公司于7月16日和17日两次向雷火公司汇款67.98万元。雷火公司主播于8月14日至17日进行了四次直播，并在直播中插入了商品链接。

随后，创斌发现，为了完成约定的投递量，雷火公司主播未经许可，通过其个人微信好友圈、微信群等私域流量发布广告，并启动私域流量用户购买指定商品。创平公司认为雷火未经授权引入私有域名流量进行推广是违约行为，因此上诉法院，责令雷火公司退还已付费用并支付违约金。

对此，法院认为，私域流量采集是以主播为核心的客户群。客户通常与主播有亲属关系、朋友关系、偶像关系和粉丝关系。客户相对稳定，客户粘性和忠诚度高，客户成本低。公共域流量采集为非特定客户，客户稳定性和忠诚度相对较差，但潜在客户覆盖范围更广，获取客户的成本相对较高。总体而言，两者在客户类型、数量和稳定性上存在显著差异，促销效果不完全相同，促销价格也不同。

在本案中，原告和被告同意以公有域流量的方式进行推广，这是双方充分考虑公有域流量和私有域流量之间的差异后做出的商业安排，双方应严格遵守本协议。原告委托被告主播以公网流量为价格进行商品推广，但被告未经许可引入私网流量进行推广，违反了诚信原则，原告使用的私网流量不易转化为原告流量，这不利于原告开发更多潜在的公共领域流量客户，影响原告合同目的的实现。

最后，朝阳法院结合双方合同履行情况作出一审判决，责令被告雷火公司将合同价款13万余元返还原告创平公司，同时支付违约金15万元。判决作出后，双方均未提出上诉。