抖音电商新增“价格保护”服务规范 支持消费者申请退差价

今天，语音通话业务发布了适用于所有tiktok业务（跨境拍卖、虚拟行业）的“价格保护”服务规范（新）通知。

根据官方定义，价格保护服务（以下简称“价格保护”）是指当消费者购买带有“大促销价格保护”服务标识的商品时，在消费者支付订单后，由于商户在价格保护承诺期内调整了同一商品的价格，消费者购买的商品价格降低。消费者可以申请退还差价，系统将根据这些规则计算并退还差价。

根据服务条款，在申请价格保护服务时，货物必须享受当前的优惠条件。例如，如果在前n分钟因优惠价格而降价，消费者必须在前n分钟优惠价格降价结束前发起降价申请以弥补差额。

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