大家好，我是秀仔，最近，我看了一本叫《上瘾》的书籍之后受益匪浅，今天和大家分享下我的一些启发。

在这本书中，提出了一个有趣的概念，即，只要把握好从“触发”至“投入”几个环节要点，可以有效提升转化率。

今天给大家分享的主题是“如何利用上瘾模型的4大要点设计出高转化率的社群？”，本次分享的主要大纲如下：

一、高转化率社群需要让用户养成习惯

首先我们来聊聊习惯是什么，所谓习惯，就是一种在“情景暗示下产生的无意识行为”，是我们不需要提醒就可以直接就做出的举动。

所以，，让用户养成习惯有哪些好处呢？

1、可以提升用户对产品的终身价值

当用户使用产品的时间越长，使用频率也就越高，进而不断提高用户对产品的依赖，形成增强性正向反馈，从而形成一种习惯。

2、加快产品的增长速度

用户在，就会对产品产生信任，成为忠实粉丝，最终会成为品牌的推广者，从而，让用户养成习惯可以在不用花费任何推广成本的前提下就轻易收拢新用户。

提高增长速度中有一个关键的因素叫”病毒循环周期’”，它指的是老用户邀请新用户花费的时长

影响病毒循环周期的因素是老用户的数量，

3、提高竞争力

用户对产品的依赖也是一种竞争优势，一旦某个产品能够让用户改变自己的生活习惯，那其他产品就几乎不具任何威胁。

而说到让用户能够养成的习惯产品，毋庸置疑，可以想到微信APP，几乎大部分用户对于该产品的依赖性是非常强的。

像以前的QQ，虽然使用的人也很多，但是涉及的年龄层，还是没有那么广泛。但微信使用的受众人群年龄层很广泛，就连老年人也开始成为微信的忠实用户。

微信从一开始，也是通过一点一滴去改变用户的使用习惯，，让用户逐渐开始把微信融入自己的生活中，逐渐产生依赖性，使得每天习惯性的打开微信。

如今，用户之间的交流，基本全靠微信在联系，目前也没有其他产品可以替代微信，微信已经成为用户日常使用的APP。

二、上瘾模型的4大要点分析

我们在了解为什么要让用户养成习惯之后，接下来给大家分析下该如何让用户开始“上瘾”？在这里将分析

“触发”，就是提醒人们采取下一步行动，分为外部触发和内部触发。

外部触发主要是通过发出行动召唤来暗示用户，主要有4种类型：

，借助这种途径吸引用户并触发他们的下一步行动。

例如像抖音里面的“朴朴超市”广告推广，显眼的“新人立领188元的红包“，吸引用户关注，并触发他们点击APP下载。

再者，像用户使用频率很高的朋友圈，会经常看到，用户在刷朋友圈的同时，也会看到其品牌的活动推广，有兴趣的目标用户就会自发点击了解详情。

回馈型触发不需要你花钱，因为它靠的不是钱，而是你在公关和媒体领域所花费的时间与精力。例如，用户自身通过课程加上社群的日常服务能收获知识和得到很好的服务，也就愿意给予产品或者服务好评。

，也能触发其他用户使用付费产品或者参加付费社群。

利用人际型触发可以促使用户积极地与他人分享产品。

所以在人际型触发的前提下，我们需要做好产品或者是服务的质量，让用户可以满意，从而得让用户去分享。

举个例子，假设用户购买课程之后，在保证课程质量的基础上，通过社群或者个人服务中让用户满意，并且过程中有明显的进步，用户自然而然会肯定你的产品，同时，也会推荐这个课程给身边需要的人。

以生活化的提示，驱动用户重复某种行为作为重点，目的是让用户逐渐形成习惯。

如果当某个产品与你的思想、情感或是原本已有的常规活动发生密切关联时，那就是内部触发在起作用。

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比如，报名某个课程后，有专门的课程学习群，通过外部触发的情况下，在学习的过程中，你会逐渐与群上的同学熟知，并建立关系。

当你遇到困惑的时候，你会想到在群上去提供反馈，渴望寻求帮助在通过学习得到成果时，你会开心地将你的收获成果分享在群上。

内部触发通过用户记忆存储中的各种关联来提醒他们采取下一步行动。

在触发用户之后，用户收到提醒，会去采取行动，但是决定用户是否愿意采取行动的，是动机。

1）追求快乐，逃避痛苦

2）追求喜欢，逃避恐惧

3）追求认同，逃避排斥 对于使用某个产品或者参与某个活动时，必经的流程是否简单繁琐，往往会导致用户是否愿意继续采取行动。

所以，把无关环节全部删除，直到将使用过程简化到极致。

只有把控好这些要素，将路径设置得让用户可以接受，并且愿意去参与，才能够去触发用户去自动参加，并掌握可以刺激用户去参加活动的效应方法，让用户“行动”。

越稀缺的东西、人们的购买意愿越为强烈。

像在推广活动，可以采用，例如“仅限200人，先到先得”，这样更能令人产生冲动去快速下单。

思维会根据我们所处的环境，在短时间内做出快速的判断，但有时这些判断有并不准确。

产品价格高于参照物，用户会觉得贵，而价格低于参照物，用户会觉得很划算，进而产生购买行为。

比如，可以用户通过自行比较，提升了对某个产品的认可度。

通过给用户各种赠券，刺激用户消费。

用户得到赠券，如果不使用会产生损失心理，促使用户去使用赠券，造成消费。

所以在很多电商平台上，都有

你的产品会因为满足了用户的某个需求而激起他们更强烈的使用欲望。这种带给人们满足感的东西就称之为“酬赏”。

因为，而当需要被满足时，用户的满足感会增强甚至产生依赖。

而当我们习以为常的因果关系被打破或事情没有按常规发展时，我们的意识会再度复发。

例如在社群中，，给予他人建议以及相关领域的分享，（社交酬赏）。

用户在群内通过链接，（猎物酬赏）。

用户通过群上抛掷的难题，，获得解决问题的成就感（自我酬赏）。

在这个期间，如果提供有限的多变酬赏方式，会随着时间的推移而丧失神秘感和吸引力，而“无穷的多变性”是维系用户长期兴趣的关键。

用户对某件产品或某项服务投入的时间和精力越多，对该产品或服务就越重视。

用户投入的多少与其热爱某项事物的程度成正比，所以

要求用户在享受过酬赏之后向其提出投入要求，即

针对以上2点，在拼多多上可以体现。拼多多会有“用户免费领取的商品”的活动，首次进入会直接砍价将近90%的金额，只要邀请用户砍价，即可免费领取商品。

用户往往会被这个利益点所吸引，并不断去投入其中，当用户不断邀请用户来参与砍价，同时也是在获得更多的免单金额，也就是酬赏。

当用户中途想要离开，会考虑到付出的成本，导致会继续投入。

用户向产品投入的储存价值形式多样，可增加用户今后再次使用该产品的可能性。

比如盐值、粉丝关注、回答、点赞等，并且可以存储内容、数据资料，沉淀关注者等。

利用用户过去的行为为今后启动一个外部触发。在投入阶段，

三、如何利用上瘾模型设计出高转化率的社群？

对于微信群来说，如果促活成功，就能很大程度地避免群内的成员流失，那么留存就是自然而然的事。

可以参照“上瘾模型”，利用“触发—行动—多变的酬赏—投入”的4大环节，以课程训练群（打卡）为例来进行设计。

上课期间通过，来引导用户进行打卡（外部触发），用户通过，增加用户的互动和参与（内部触发）。

（即用户想要检验学习成果）来完成打卡，在这个

即：打卡的内容是普遍用户可以完成的，有

这里分为3种类型：

1）社交酬赏：，让用户之间可以了解

2）猎物酬赏：

3）自我酬赏：，激发用户的挑战，以及提高用户的热情和参与，在解决问题的同时获得满足感。

例如，积分用来兑换奖品参与越高，群内等级就越高，，并对优秀打卡者进行

以上就是针对课程训练群如何套用“上瘾模型”来进行设计，只要从日常的运营入手，，用户对社群产生足够的信任，转化率也就能够大大提升。

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