抖音电商新增《盲盒类商品管理规范》 禁止商家出售部分商品

为优化平台经营环境，昨日，抖音电商新增《盲盒类商品管理规范》，现就此修订向广大用户征集意见，意见征集期为2021年9月2日—2021年9月9日。

因盲盒类具有随机属性，平台为保障消费者的合法权益，规范商家发布盲盒类商品，制定本规范。本规范适用于平台所有发布“盲盒类”商品的商家及推广盲盒类商品的内容创作者。

根据国家法律法规的相关要求，平台禁止商家出售部分商品，被禁止出售的商品也不得作为盲盒类商品出售。，主要是指未经商家自行组合、拼装，商品生产出厂即为盲盒类商品。

公告显示，商家需遵守《招商标准及入驻规范》规范进行入驻及发布商品，需满足《个体工商户/企业店铺招商类目及资质要求一览表》的资质要求。

盲盒类商品在明确范围内虽具有款式随机性，但对于可获得的商品相关信息，需与普通商品保持一致，商家在发布时需遵守《商品信息发布规范》的相关要求外，同时需满足以下要求:

按照规定，商家需如实描述商品的信息，确保商品信息的完整性、一致性、真实性，盲盒类商品需在商品详情页面描述清楚可获得的所有内容明细在页面详情页显著位置提醒和告知消费者“盲盒类商品，具有不确定性，下单前务必知悉” 必须明示商品重要信息，包括但不仅限于品牌、名称、产地、成分/材质、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警告、价格、是否三包等不得通过虚假、夸大或者有引人误解的信息，误导盲盒内商品的价值、出现概率、分布方式等关键信息。

此外，盲盒类商品中所包含的商品，需按照平台商品要求带有完整的规范的简体中文标识标志，不同类目商品的中文标签需满足《商品中文标识标签规范》。

同时，商品质量必须符合已有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准（标注执行标准应符合或高于国家标准/行业标准）。如后续相关国家标准更新，商品质量则应符合新的执行标准。现行的执行标准须满足对应行业商品发布实施细则。

内容推广方面，创作者以直播、短视频等方式推广（分享）盲盒类商品时，需遵守《电商创作者管理总则》及《[以不确定性方式推广商品]实施细则》中的相关规定，不得出现随机、不确定性派发商品情形，包括但不限于:

在线盲拍、套圈、扔球、摇号、扎气球等结果随机的营销推广行为 

手机APP抽奖、卡牌抽奖、转盘抽奖等具有抽奖性质、结果不确定的营销推广行为 

其他随机派发商品的推广形式 

创作者自制包装、自行拼装、二次分装盲盒商品，或以盲盒形式推广非盲盒类商品。 

服务保障要求方面，盲盒类商品，商家可选择是否支持七天无理由，如果商家不支持七天无理由退货服务，需在商品发布时勾选“不支持七天无理由”，同时建议商详页清晰标注。 本规范于 2021 年 9 月 16 日首次生效。