作者：向南

8月5日，我们【社群研究所】邀请到了向南大佬分享他关于转化的经验。

大家好，我是向南，今天给大家分享的主题是《高转化率的社群是如何成交的？5大转化场景4大成交步骤全解析》。

今天的分享内容是，我也会结合我自身的实战经验尽可能的给大家讲清楚，所以希望看完以后去实践，真正用到工作中。

一、什么样的产品适合用小群成交

在进入正式分享前，大家应该会存在这样一个疑问：到底什么是小群？什么是大群？

那其实对于大群和小群的概念是没有明确定义区分的，但是根据实战的经验，可以大致分出三个维度：

这个很容易理解，人多的群为大群，人少的群为小群，那具体定在什么值为分界线呢？

我是把，当然，如果你有自己的看法和理解，那也是可以的。

这个也不难理解，简单来说就是客单价来做区分，低客单价用大群成交，高客单价用小群成交。

那这个价格是不是非得定在这个临界点上呢？

也并不是，

客户维度上主要分为付费能力强和付费能力弱的两类用户，

因为付费能力强的用户是比较注重私密性的，在大群里买东西显得太low，而且他们也不缺那点钱，所以这类人用小群成交是比用大群成交要好一些的。

讲完大群和小群的不同点之后，

我们平时一般，这种是比较常见的社群玩法。

这类方式属于是你的产品正好满足了用户的需求，然后正好你的促销方式勾起了用户的欲望，用户就下单了。

这里拿【社群研究所】之前举办的加薪特训营来给大家简单举例，方便大家理解。

首先你是在各个渠道看到了海报，然后你感兴趣加进去学习，通过3天的学习感觉还不错，到最终转化到会员群这一步，

这就是典型的产品满足用户的需求的逻辑，大家可以仔细想想平时你在网上购买某个东西是不是这样。

那接下来说说小群的逻辑是怎样的？

用小群来做成交，同样第一步也是先拉一个100个人的群，这个可以称之为大群，不过这里是，后面我会详细来讲解这个流程。

所以你可以看到，小群的运营是产品，那大群和小群的本质区别在于中间多了一个人工运营，说到这里你可能没什么感觉。

我继续拿加薪特训营举例，换一个思路来做，前面的流程不变还是照样拉大群，但在大群里我会筛选出在目前阶段想加薪、跳槽等问题的人，怎么筛选呢？

我一般会选择问卷的方式或者设置相应的问题放在自我介绍里，这时候我就能很明确的了解用户的需求。

然后我把这部分有需求的人单独拉小群，在小群里认真的去解决他们在加薪、跳槽方面遇到的问题，大家想想这里为什么要单独拉个小群？可以说说自己的看法。

我给大家解释一下，是因为每个人在加薪、跳槽上遇到的问题是有所不同的，按照传统方式你单纯靠大群去讲课，也只能满足一小部分人的需求，那100个人你可能只能满足20个人的需求。

而这时候我

那这就是，相信聪明的你已经感受到区别了。

接下来讲什么样的场景适合用小群的方式做？

标准化产品就不适合用小群来做，比如化妆品、水果、服装等这类产品就不适合，因为这类产品已经是固定成型了，反之，就是需要定制化的产品都可以用小群的方式来做

上面说化妆品、服装类产品是不适合用小群做的，但是我们转换一种思路来看，，那在这个过程中，我推销自己家的衣服，利用课带货的方式来做，那转化率比直接弄一个大群卖衣服要高得多。

所以，

需要教育用户的意思是

比如我们看到的卖护肤品的群，这类群基本是不需要教育用户的，因为护肤品是大众都普遍接受的一个东西，那像理财群、K12教育群，这类群基本都是需要教育用户的，因为很多人会认为理财是传销或者不靠谱等等。

所以需要有教育用户的场景都可以用小群的方式来做。

当你的品牌不是大品牌，用户也没有了解过你的品牌，那这时候你需要用专业知识来进行弥补，现在的，为什么这样说？看到后面会有你想要的答案。

，比如水果、餐饮这类社群，反之产品的消费频次不高的越适合用小群的方式来做。

解释一下产品体系定价的意思，比如你的产品客单价都是几十块或者几百快钱的，那这就是整个产品体系的定价都不高，产品里有几十块到几千或几万块钱的，这样才是整个产品体系定价高。

，比如你的产品最高的可能也就几百块钱，那完全没必要费那个心思去做小群。

以上说的5个场景，

二、小群成交的全流程是怎样的？

小群成交的流程一共分为

第一步：渠道引流

第二步：建立大群

第三步：建立小群

第四步：私聊转化

下面我将这四步给大家展开细说：

渠道引流

渠道引流主要分为公域引流和私域引流两种方式。

公域引流主要是

而私域引流主要是通过公众号文章、朋友圈、私聊、裂变等方式，把流量池的流量导到大群里，这一步不展开不细说了，相信大家都懂得。

建立大群

到这一步，我们需要做的事大致有3件：

首先你要

这里是需要，另外需要注意的点是，超过3天就没什么必要，因为你的核心目的只是筛选。

我们一般筛选用户有三种方法：

，即付费进入小群

，比如你想要固定职业，固定城市，固定性别，固定年龄的，可以用群接龙或者填写问卷的方式进行筛选

，看是否是老用户，如果是新用户，可能对我们缺少信任，这时候你引入到小群也很难成交，所以你是需要事先想好筛选门槛，并做好筛选用户的sop

建立小群的主要目的是通过小群的方式，

到这一步其实很简单，主要是引导用户在社群内提出他的需求和问题。

还是拿加薪特训营举个例子，到了小群这一步，用户会提出结合他自身需求的问题，比如我们老板怎么怎么样，我们公司怎么怎么样，我应该怎么写简历，我应该怎么面试等等问题。

，也就是你不能完完全全的把用户的问题全解决了，一定要引导私聊。

比如你可以说：你这边加我微信私聊，我等会详细给你解答，这时候就到了最后一步

这一步里有一个误区，就是，很多人在做的时候会说，你可以报名我们的xxx课等这样的营销话术，那这样群里其他人看到后就会连问题都不敢问了。

私聊转化大致也可以分为五个步骤

通过提问的方式引导出用户的核心痛点

和用户确认痛点，并得到用户的肯定

提出你如何解决用户的困难，但不可以提产品

和用户确认你的解决方案他是否认同，是否有期待

你的产品要与用户解决方案中的需求匹配，再去给用户介绍你的产品

以上的私聊核心关键点在于

所以看到这里，我想你已经明白在大群筛选的重要性了，因为你

以上就是向南大佬本次分享的全部内容啦，希望可以帮到大家！

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