发布时间:2022-09-23 00:50:01源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(1205)
目前在互联网公司担任数据分析师,并负责DAU流量的增长策略与数据监控。
相信对于很多刚入门的分析师小白来说,评估活动效果、洞察业务机会,是所有工作中最可以体现价值感的事情,但也可能是令我们最头疼的事情。本文作者基于自身的实际工作经历,结合一个真实的运营活动,对活动评估中可以复用的数据分析“套路”进行总结和整理,希望能够给初接触数据分析的同学带来帮助。
一般来说,互联网公司的运营活动按照目的可以分为3种:拉新、促活、品牌宣传,尽管每种活动关注的核心绩效指标完全不同,但是分析的思路还是可以套路化的。接下来,本文将以某次促活活动为案例,分享下如何对一场活动的效果进行量化评估。
伴随着移动互联网用户的增速越来越趋于饱和,用户增长的破局方法不得不从拉新获客转换为如何促活存量用户。
通过第三方广告媒体app(比如微信、抖音等)投放针对老用户的素材对用户促活,已经成为很多公司用来提升存量老用户活跃度的有效方法(后续会统称为“渠道拉活”)
某公司的市场投放部门也开始投入预算试水「渠道拉活」这一项目,在项目启动一段时间后,已经回收累积了大量的用户数据,但是:
渠道拉活对于DAU的带动贡献究竟有多大?是否值得持续投入更多的资源?活动情况的ROI如何?是否符合预期?活动是否存在改进空间?这些领导和业务方非常关注的问题,需要分析师基于数据给出公正和客观的答复。
3.1  
3.2  指标体系
3.21  流量规模
数据指标:
DAU参与活动的用户数(举例:渠道拉活成功召回的用户数)通过活动首次调起app的uv(举例:通过渠道拉活首次调起app的uv)通过活动首次调起app的uv占day的比例(举例:通过渠道拉活首次调起uv的dau占比)可解决的问题:
通过对比事先制定好的活动KPI指标,评估目标完成率与其他活动对比,评估促活的核心指标(通常是DAU)是否达到预期评估渠道拉活能够召回的用户量级有多大评估对DAU的净增量贡献有多大3.22  用户质量、用户画像
数据指标:
留存率(次日回访率、7日回访率、30日回访率)日均使用时长核心功能渗透率核心功能人均PV人群画像(性别、城市、消费能力)可解决的问题:
评估渠道召回用户的质量监测是否存在刷量作弊渠道3.23  用户行为
数据指标:
站外转化漏斗(举例:广告曝光-广告点击-成功调起app-deeplink抵达特定页面)站内核心行为的转化漏斗(举例:活动页-列表页-详情页)可解决的问题:
评估用户从站外渠道到抵达App的路径是否顺畅,发现产品bug或者可以改善的机会点评估活动的站内承接策略是否合理4.1  活动效果评估以及活动ROI分析
在量化DAU (或者活跃天数) 贡献时,需要减去用户的自然活跃量,即计算“净增量”贡献。该贡献可以分为当日贡献和长期贡献。
不得不承认,AB实验最擅长处理归因和量化的问题。它的思想是,将流量随机分为数量均匀和特征均匀的两组(即对照组和实验组),实验组用户只有在产品策略上与对照组不同,因此我们可以认为两组用户在同一时间维度上的指标差异,可以完全归因于策略上的差异。
通过以上方法,可以计算出拉活对于当日DAU的贡献、以及拉活对于未来30天DAU的总增量贡献。
对于活动成本的核算,我们可以通过 “总成本消耗量 / 总DAU增量”,计算每个DAU增量的成本,以评估ROI是否符合预期。
4.2   用户行为分析、和用户质量评估
可以以「大盘未参活用户」、「同期同类活动」、「往期同类活动」分别作为对比基准,基于用户行为漏斗、留存率、核心行为pv、人均使用时长等指标,识别本次促活策略是否有薅羊毛或者作弊严重的渠道,并评估活动拉来的用户质量好坏。但这里不作为本次分享重点,因此不再展开赘述。
作为数据分析师,实际工作中遇到的促活策略往往是五花八门,但是活动效果好坏的评估过程依然是有章可循的。最后,简单总结下本文对于后续活动评估的可复用之处:
如何构建活动评估的指标体系如何量化归因活动的短期贡献(即“首次归因”法)   如何在无法开展AB测试的情况下,通过构造对照组的方式,快速地量化评估长期的增量贡献。-End-欢迎分享转载→ 案例分享:如何通过数据分析进行活动效果评估