抖音电商年度关键词“社会价值”

前几天，抖音电商发布了2021年的整体回顾，对过去一年的一些举措进行了展示。全文看下来，一个最突出的关键词是“社会价值”。在笔者看来，这个关键词也将是抖音电商未来发展的重点。

去年，抖音电商在其首次生态大会上提出要做“兴趣电商”，并表示“追求有质量的GMV”。此次在报告中也看到兴趣电商的社会价值。

第一个动作：助力乡村振兴。

在抖音电商，有一大批新农人创作者，他们的视频内容朴实无华却又充满了引人入胜的田园生活意境。

95后打工人曾庆欢从流水线上辞工回乡，回到老家湖南新化，和表哥做起了短视频创业。在表哥的镜头中，曾庆欢在初春齐膝的泥水里赶牛犁田，一个人轻松拎起一整只小猪仔或担上两满筐谷子。你一定也刷到过类似的视频。

2019年10月，曾庆欢在抖音小店上架白溪腐乳，一场直播就卖出当地腐乳厂三个月的产量，以一己之力带动当地腐乳产业。作为平台方，抖音电商也对此类内容进行了资源倾斜，这是真正有社会价值的好事。

这些乡村达人们的故事，让人切实地感觉到科技的力量。更重要的是，这个时代给原本困难的地方、找不到出路的人们提供了切实可行的新选择。

在报告中，抖音电商给出了几个数据：2021年，共有179.3万款农特产通过抖音电商卖向全国9月9日至23日，抖音电商推出“富域丰收季”活动，平台共助销各地农副产品4323万单，农货销量同比上涨284.1%。

助力乡村振兴，抖音电商找到了自己的方式，那就是通过不断完善兴趣电商的框架，让乡村力量成为填充其中的重要力量，从而连接起广大城乡用户，实现了商业与社会的融合发展。

第二个动作：弘扬传统文化。

以非遗为代表的传统文化内容正是突出代表。通过短视频把深藏在社会各个角落的优秀传统文化展示给更多的人。

杭州西溪“杨先生的麻花”中式糕点铺老板杨发伟，家里三代人都是小麻花制作的手艺人。他把中国人对“不时不食”的讲究用到产品上新，不断推出应季应节的创新糕点。夏天里，带些薄荷清凉的云片糕重阳到，则是一方花糕……把四季时令和生活冷暖都雕琢成了糕点的模样。疫情影响下，线下店铺销售受阻，杨发伟意外地通过抖音电商打开了新销路。他开始对着镜头做芡实糕，讲述自己小时候跟着父亲炸麻花的经历。

在2021年抖音非遗数据报告显示，该平台上非遗传承人带货总成交额同比增长15倍。

第三个动作：服务国货发展。

现在国货正当潮，背后的本质是中国制造深度变革，新消费人群和供应链之间的距离被进一步消除，供需两方通过新渠道真正形成了人货场合力，给中国经济双循环带来了强大的内在驱动力。

2021年，抖音电商国货品牌销量同比增长667%。这些国货品牌覆盖了食品饮料、美妆、服饰鞋包、个护家清等行业，增速极快，随着平台继续发展，国货品牌、新品牌们正在覆盖更多的品类赛道，抖音电商也将成为国货新品牌们走向消费者的主阵地。

第四个动作：推动知识普惠。

短视频也为用户挖掘出了更有价值的使用体验，就是知识普惠，让更多用户通过短视频和直播激发起对于书籍、知识的兴趣。

据《2021抖音电商图书消费报告》显示，2021年抖音电商图书知识达人数量同比增长89%，成为带动图书销量的重要力量。2021年平台上图书销量同比增长312%，每天通过抖音电商售出的图书达45万本。

去年8月份，作家刘震云和贾平凹先后入驻抖音，向读者们推介自己的最新作品，也带动更多的专业作家来到抖音电商。

第五个动作：强化平台治理。

报告显示，抖音电商2021年度累计处罚了超97万个违规创作者，处罚违规商家超40万次，拦截了超9100万次违规商品发布，封杀了上万个销售侵权商品的店铺，疑似假货订单低于万分之一，打假力度居业界前列。同时协助有关部门，打击633名违法人员，涉案金额超4亿元。

强有力的平台治理，是为了创造安全可靠的消费环境、打造优质正向的内容生态、切实保障消费者的权益。因此平台治理不仅是短期动作，更是决定未来持续发展的重要一步。

过去一年，抖音电商首次提出了“兴趣电商”这一独有的商业理念，通过各项经营动作也是一步步践行这一理念。

在读过《抖音电商2021这一年》以及那么多让人心生感慨的故事之后，对于“兴趣电商”这个理念的理解有了全新的感受。

事实上，兴趣电商的底层逻辑可以分为两个层面：

一方面，通过丰富多彩的内容激发消费者的消费兴趣，形成商业转化。

新技术、新形式、新内容，这些都是构成新消费时代的重要工具，但比工具更重要的是电商平台创造了什么新价值。

抖音电商一年多以来，创造的最直接的新价值是什么？在倪叔看来，抖音电商的新价值在于依托兴趣电商，以新的形式与内容，释放了更多机遇，助力经济和社会发展。

在此之外，兴趣电商更深层的逻辑是带给创作者、创业者、消费者更多获得感与幸福感。

显然，商业价值的底层是社会价值。这一逻辑的持续推行，兴趣电商的未来真正拥有了新的想象空间。良性的增长循环，不仅给大众消费带来更好的体验、更优质的商业价值，更是给整个商业界的进一步发展提供了一种更好的模式。