2019淘宝、天猫向商家推出短视频新玩法！

2019年，淘宝和天猫推出了向商家播放短视频的新方式！

你认为封面上30秒的无声视频还不够吗？

你是否对消费者不加选择的负面评论感到委屈？

是否觉得详细信息页面中的产品显示内容不够？

是的，淘宝网最近推出了一项新功能，并且在线提供购物后服务视频屏幕！

　　1.解决产品售后问题

由于下单后界面会出现售后视频，表单主要是售后。可以向卖家展示相关教程或更多卖点，减少客服工作量，降低人工成本，完善店内售后服务体系。

　　2.降低负面评分率

，因为买家在购物过程中没有仔细查看详细页面，或者详细页面的内容描述不完整，所以收货后的操作错误或对产品的期望过高，最终导致店铺评分不佳。因此，可以在视频中添加需要注意的地方或教学视频，以降低负面评级率。

　　3.增加卖点

视频的传播效果比图片好得多。通过视频，消费者可以对产品有更全面的了解。订单、付款和试用。在这些步骤中，用户可以随时返回订单。此时，可以在视频中适当添加一些营销内容，提高视频传播效果，细化和补充细节页面的卖点，产品的售后处理也可能成为卖点。

　　1.内容方向

服务视频内容可分为三类：安装视频、教学视频和维护视频

① 安装视频：详细展示货物的安装步骤，包括细节和过程，如如何固定螺钉。

② 教学视频：如果你销售游戏机，店主可以介绍其使用场景、方法和特点，还可以拍摄化妆照片，用于现实生活中的化妆测试教学。

③ 维护视频：产品的清洁和维护方法可以分为服装、鞋子和珠宝。

　　2.内容要求

最好将视频与婴儿联系起来。标题和品牌信息中不需要设计。直接进入主题。

视频持续时间：30秒至3分钟

清晰度要求：720p以上高清

尺寸要求：16:9/1:1/3:4/9:16

视频格式要求：MP4、MOV、flv、f4v

视频不得有黑色边缘或第三方水印，如编辑和拍摄应用程序徽标。

　　3.如何上传

在卖家中心，您可以在上传宝宝的同时上传相关视频。这种方式可以解决用户的商品安装、使用、维护等问题。在发布婴儿页面上找到相应的婴儿，选择购买后视频模块并上传相应的婴儿视频

。目前，这一功能正逐步向商家开放。此外，一些类别由于许可而不开放此功能，如刀具、成人用品等