信息过载的环境里，品牌与用户沟通的有效媒介何处寻？

信息爆炸、信息过载、信息动荡等词一直是公众经常使用的时代注脚。

互联网让每个人都有能力产生、聚合、传播和获取信息，信息迅速扩展。公众把时间花在了更多的信息上。本来就非常有限的大脑变得更加拥挤，碎片化趋势更加突出。尖锐和极端的内容抢占了制胜的制高点，导致更多人陷入混乱，难以区分真假、对错。同时，人们总是以兴趣为导向，“信息茧房”问题难以避免。

对于公众来说，有效获取清晰、真实和理性信息的时间成本非常高，很难不受群体情绪的胁迫，视野也不确定。

对于品牌来说，出现了许多痛点：碎片化使营销转型更加困难，而创新的时间窗口越短，营销效果越短。

在将公众的情况传达给品牌之后，品牌实际上需要更多地考虑面向公众的营销环节。

短视频流行后，持续时间不断延长，这反映了内容的局限性——“短”不能承载深层内容，用户对深层价值的需求仍在不断增强。与此同时，用户对内容的需求不再局限于“有趣”和“有用”的内容开始受到追捧。例如，财经专业内容一度迅速上升。即使在门槛很高的法律知识领域，也可能出现罗翔先生在整个网络中的人气。

长视频也是如此。过去，纪录片被认为是少数民族的内容，但近年来，它们已经成为年轻人的心，与历史、人文和社会有关的节目也变得越来越受欢迎。例如，腾讯新闻制作的《我的青铜时代》豆瓣得分达到8.5分。被采访者的观点，以及与主持人陈晓楠发生冲突的金句，总能成为热门话题。

这种具有“大众基础”的内容必然会被品牌用来形成与用户沟通的捷径。

过去，品牌营销方法和渠道被固化和“广告化”。但现在，广告只是与用户沟通的“序幕”。品牌需要进行深入的沟通，真正深入用户的头脑，才能最终实现转型。

耐克运动鞋曾出现在许多电影中，如《阿甘正传》、《迈克》、《回到未来》和《终结者》。这些经典电影所表达的价值观和精神投射在品牌和产品上。

几十年来，可口可乐与奥运会达成了合作，并为奥运会建立了一系列附属机构和有针对性的计划，进一步扩大了其全球影响力。

百年历史的海外品牌给出了答案，

深度内容本身具有更高的创作门槛。因此，该行业的供应商以及能够创造和传播这些内容的高价值“传播”媒体也非常稀缺。

在深度内容的“沙漠”中，腾讯新闻一直在打造这片稀缺的“内容新绿洲”。

在2022腾讯新闻好内容品鉴会上，腾讯总编辑何国帅表示，他将“致力于创造好内容，希望培育一片内容绿洲，营造一个新的传播环境，让真相和共识得以揭示、立足，并带来一定的方向。”

新闻记录协会，传播信息，反映时代。时效性、真实性和合理性是其固有属性。根据企鹅智库的《2020-2021数字内容产业趋势报告》，41.3%的用户认为广告出现在新闻热点、深度报道和高质量专栏中，这使其最具信任感。

而信誉一直是腾讯新闻作为专业信息平台的优势。具有专业、可靠、及时上报热点信息的能力，能为公众提供信息安全感。根据国家信息中心2020年发布的《中国网络媒体社会价值白皮书》，腾讯新闻的网络媒体发展指数在商业媒体中排名第一。

依靠媒体的可信度，腾讯新闻为该品牌的商业传播环境提供了“信任背书”。信任价值，这是腾讯新闻强调的“新温度”，是“内容的新绿洲”。

品牌可以利用平台资源，包括重大活动、垂直内容、短视频矩阵、ACE栏目等。其中，垂直内容是用户所需内容的核心，使品牌可以获得更加多样化和适应性的选择，也可以快速与用户建立信息联系。

明年，腾讯新闻将全面开放11个垂直内容渠道，帮助品牌更快、更好、更准确地接触用户。

腾讯新闻近年来制作了13张邀请函、与您的财务约会、喝酒和与陌生人交谈。节目播出后豆瓣得分超过8分。“十三邀请”是热门搜索列表中的常客。第一季《酒后看》结束时，整个网络播放了超过15亿次。《与陌生人交谈》中的许多真实人物故事已经成为整个网络上的热门话题。深度内容，以便在专业和深度内容的基础上收获热量。

受欢迎程度意味着，由于内容接受度的限制，深度内容不仅限于利基领域，而且可以获得与娱乐内容一样广泛的关注。由于专业性和深度，内容本身具有更多的价值传递，这会引起圈内用户的情感共鸣，并进一步沉淀为高价值关注。

这样的群体价值形成了新内容绿洲中的“新沃土”。

此外，深度内容的价值也大相径庭，这也形成了腾讯新闻内容新绿洲的“新风”。

品牌价值不仅基于品牌差异化，还基于品牌差异化。同时，通过新闻专业内容对人文和社会现实的关注，品牌也可以彰显自身的社会责任感。

社会责任是品牌声誉的“更高维度”。未来品牌的2021个品牌感知指数也表明，在不确定时期，信任更为关键。公众的注意力和信任将给予能够证明其对社会环境有积极影响的品牌。中国儿童节，奥利奥公益视频，奥利奥公益视频，“爱不碎”。奥利奥一直与腾讯新闻、腾讯公益和中国儿童基金会合作。网上发布了996条关于中国城市儿童状况的报告和公益视频，并进行了公众捐款，引起了公众的广泛关注。

当然，社会责任不仅是为了儿童的公共福利，而且是从各种角度。腾讯新闻2022年商业内容架构的另一个重点包括五个类别：文化冲浪、时代模式、商业洞察力、社会能量和技术先锋。

其中，社会能量关注社会和企业责任，可以直接为品牌提供舞台。《纽约时报》的例子就是公众情感共鸣的焦点。品牌可以与用户形成情感共鸣，关注商业洞察力和科技先锋，体现品牌自身的专业精神和创业创新精神，文化冲浪可以提升品牌厚度，凸显自身的文化定位和独特价值。

内容始终是产品和服务之外的“第三沟通元素”，是实现与消费者深度沟通和共鸣的关键。这也是为什么营销中普遍强调“内容为王”的原因。

腾讯新闻内容的新绿洲，从真实的信息、启迪、鼓励和精神共鸣出发，不仅带来了内容营销的差异化选择，也带来了一种可以长期重复使用的新理念。