揭秘腾讯云“私域直播”：从发力直播前中后，到技术能力“三不限”

近年来，提供直播一站式解决方案的SaaS平台们愈发被资本所青睐。

从去年11月保利威完成过亿元 B 轮，到今年5月云犀直播获得数千万元 A 轮，到6月小鹅通拿下1.2亿美元 D 轮，再到7月百家云获得数亿元 C 轮……这份名单还在不断拉长。

背后的根源不言而喻，既有在互联网流量形态由文本转向视频的趋势中，企业对于直播的营销、品牌宣传价值的进一步认知，更外加 ToB服务赛道火热、企业数字化渗透不断加速的大背景。

在传统的企业直播中，企业通过直播平台获取公域流量，但对于大多数企业而言，公域平台很难做到流量沉淀。如何圈住用户，打造专属的私域流量，最终完成运营、裂变、复购，才是企业的“终极目标”。

大家在公域平台做直播，同时还想把公域直播的流量加到微信中，这个痛点一直困扰着大家。前不久，腾讯云联合小鹅通正式推出了腾讯云“私域直播”，帮助企业一键搭建私域运营直播间，打通公域直播和私域流量运营之间的通路。

既然企业直播赛道中，腾讯既不是唯一的，更不是走得最早的，那么它有何不同?从其重点强调的“直播前”、“直播中”、“直播后”三个环节，不难看出其发力的重点:

直播前:通过公域至私域，平台用户推流实现用户引流直接在微信内预约、观看，无需跳转实现生态贯通从微博、视频号等平台实现多端分发支持分享、邀请奖励等提升裂变效率。

直播中:可定制图片推送、背景、简介、LOGO以及水印等，自定义曝光品牌信息实现品牌展示并支持红包、抽奖等促销手段，刺激销量增长。另外，针对企业微信群中的用户，可以通过内置的丰富营销策略和工具进行精准服务，引导关注，方便进行新一轮出大，形成私域运营闭环。

直播后:支持多维直播数据分析、多项信息回收和导出，通过用户分析和运营进行用户画像，以及消息推送至用户实现触达等，有效加强企业与用户端的链接与信任。同时，还能将直播内容沉淀，实现精准触达+二次传播，帮助企业培养忠实客户群，实现复购。

正如腾讯云副总裁王涛表示:

“我们发现，公域直播和私域流量运营之间没有很好的通路。如何把公域直播中的粉丝，变成私域中可触达的意向用户，是一个很大的行业痛点。”他强调，推出“私域直播”的目的，就是用直播这种新的沟通方式，将公域与私域打通。

一方面在于门槛低，企业最快可以在1分钟内搭建专属直播间，另一方面便是在技术能力上的“豪橫”——作为腾讯定位于助力行业数字化转型的云计算业务，提出了“不限并发”“不限流量”“不限时存储”三大特点。王涛指出:

“通过三个‘不限’，希望降低企业的使用门坎。”他解释道，“从腾讯云过去的经验上看，我们也有这个底气。整个腾讯云基础架构支撑可以满足企业客户，你有多大的能力，就能够把私域直播开到多少。”

聊到腾讯云为何亲自下场做企业私域直播工具前，我们有必要关注到企业做直播的变化。

如今直播的雏形，最早可以追溯到2009年。彼时，最早的直播服务商展现互动成立，改变了此前需要双方安装插件才能实现直播互动而后在2012年线上教育爆发，API/SDK开发和私有化部署需求成为主流。

随后在金融等行业推动下，直播服务商赛道开始拥挤，对于服务承载能力提出更高需求，更加先进的 CDN 技术逐渐出现而后便是大众所熟知的，直播带货成为风口，直播与更多行业结合。

简单梳理不难发现，企业对直播需求的变化有着非常清晰的脉络:

那么换句话说，企业需求的直播服务也势必会随之发生变化，

那么另一个问题是:腾讯来做到底有什么优势?

答案就“生态”。

微信的国民级地位不必赘述，我们来看看企业微信的数据，真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿合作伙伴增加到8万家，同比去年增长近4倍，累积接入系统总数1191万个，同比去年增长250%。

这仅仅还是在1月19日 的2021微信公开课 PRO 上发布的数据。

举一个最简单的例子，哪怕是李佳琦，其官方公众号也在大力将粉丝导入到其企业微信社群中而抖音头部的带货主播罗永浩，也在其公众号中放上了其小助理企业微信号，将粉丝分类聚集到酒水、珠宝、母婴等7类社群之中。

根源在于，公域流量的价格如今不断攀升，使得“企业给平台打工”趋势愈演愈烈。以上面提到的电商为例，秒针营销科学院发布的2019版 " 中国数字营销图谱 " 报告数据显示，在某些行业仅电商流量的成本就已经占据了商品售价的20%-30%。

无论是帮助商家从公众号、直播间等实现多渠道引流，以及低使用门槛的分发，还是通过工具进行数据分析对粉丝进行深度运营，乃至基于社交关系进行裂变营销直播都是企业营销中不可或缺的一环。

另一方面，通过 SaaS 能力，打通企业微信与微信的连接，拥有10亿级 DAU 和小程序2亿 DAU的能力，无疑是一座流量的富矿。

有一个很值得关注的细节是，王涛在采访中强调，“私域直播”并不是一个营销工具，而是能帮助企业通过直播这种新方式，更好的去服务客户:

“从这个角度来看，我们并不是要跟其他直播平台进行对标。这个产品填补了公域直播到私域流量运营的最后“1公里”空白。