发布时间:2022-03-24 22:00:03源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(316)
“你好,我是蒋小白老陶。今天是我在街上寻找100个真正用户的第三天……”
晚上7点,“新主播”陶石泉在重庆一条繁忙的美食街准时开始播出。他在美食街的各个餐馆里,在每一张摆着酒瓶的桌子前辗转反侧。他根本没有表明自己的身份。他甚至变成了一名服务人员,恭敬地为消费者斟酒,只是为了真正的评价。
陶石泉一走近餐桌,就被谨慎的用餐者视为推销员,并坚决拒绝。即使有人认出了他,他也毫不犹豫地向蒋小白提出批评和建议。
真相也包含尴尬和意外。在直播室,许多网友开玩笑说,这是“在基层做研究的被禁老板”。
没有商品,蒋小白的“街头挑战”更像是一次社会实验。企业家可以高高在上或低头,不断与消费者建立联系,并以用户的心态思考业务。
据蒋小白的员工介绍,陶石泉的办公室里有数百种不同品牌的葡萄酒,它们到处都在橱柜里、桌子上、茶几上和地上。每隔一段时间,他还会逐一查看电子商务商店中的用户评论。
这一次,现场摄像机将他的日常生活放大到了人群更加密集的互联网广场。与此同时,街上的桌子上有更多真实的消费者和更多真实的评价。
“我以前喝过江小白,但现在喝得不多了”,“味道太淡,程度太低”,“江小白越来越贵了?离人们不近了”,“江小白,喝起来太难了”。。。甚至当他倒了一杯江小白的新金帽子并邀请顾客品尝时,一些人直接拒绝了。
当然,他也找到了真正喜欢蒋小白的朋友,包括喝了六七年酒的老朋友,以及在重庆第一次选择蒋小白的新朋友。
面对两极分化的评价,直播室的网友为他感到尴尬,陶世铨也坦言“情绪就像中国股市”。
双11当天,他大胆地将直播室搬到了占地近2万平方米的江吉酒庄。他在摄像机前接受了现场直播。他身后是酿酒大师。蒸酒器里的蒸汽逐渐充满了整个车间。有网友戏称这是“修仙场”。随后,姜小白10周年“发布会”也在研讨会上举行。
酿造车间的现场直播是对问题和误解的回答。直播过程中,陶石泉从酒窖到蒸笼,从发酵到蒸馏,都做了详细的讲解,直接展示了江小白产品真正的酿造环节。
虽然江小白的线下消费者并不关心网络上对江小白的评价,但不可否认的是,自江小白成立以来,各种与事实不符的谣言不断,褒贬不一。但该公司表现出极大的克制,几乎没有回答任何问题。
在新的十年里,蒋小白找到了一种与公众成熟对话的新方式,并巧妙地回应了所有误解。
现在,boss直播已经不是什么新鲜事了,它甚至已经成为一股“浪潮”。
在成为tiktok的主播之前,曾多次遭受挫折。带着商品进入直播后,他在半个月内组建了一个团队,在半个月内确定了直播平台,非常高效。如今,“交朋友”已经是一家涵盖供应链和整合营销等全环节业务的服务提供商。
去年,疫情对旅游业产生了巨大影响。为了给不同的旅游产品带来商品,携程创始人梁建章也每周进行现场直播。在直播室里,他穿着西装和鞋子脱掉了自己的创业形象,角色扮演成了各种各样的角色,理性的创业者和自我解嘲的主持人之间的巨大反差引发了整个网络上的热烈讨论。
董明珠反复强调坚持线下业务,当她把商品带入直播室时,也引起了很多关注。自去年4月以来,董明珠已经进行了十多次直播,格力甚至还进行了“全国巡回直播”。
小米10周年纪念日,雷军还亲自推出了第一个直播声音直播声音。
tiktok不同于专业主播,老板们必须面对多方面的“审查”。就个人而言,他要放下架子,鼓起勇气,学习如何玩实时互动游戏并不容易。更困难的是,老板如何在直播室中最大限度地提升品牌,而不是只销售一次。
走上街头随机采访用户,获得真实的评价。这种直播形式没有直接、紧密的商品推广氛围,没有在线名人主播指导,也没有专业的销售脚本。它具有很强的随机性和真实性,呈现出更加立体的企业和商业方式。
当然,直播的形式不同,因为其目的不同。
陶石泉的初衷是寻找真正的用户,倾听他们对品牌和产品的真实评价,而不是销售。正是因为蒋小白的消费场景在普通餐桌上,这与其他高端宴会和商务葡萄酒局有着显著的不同。
正如陶世铨在双11直播室所说,“蒋小白的脸只值1元”,这是非常谦虚的,但事实上,蒋小白一直走“务实路线”。
包装和广告的高成本最终将转嫁给消费者,而蒋小白则通过与消费者的直接沟通,用空瓶代替盒装酒来替代各种广告成本,走出了“内饮内饮”的经营路线。
街道直播、车间直播、“老桃酒馆”的10场直播已经有100多万人观看。然而,如果这一系列的直播节目仅仅被归因于营销,那么仍然不可能挖掘出真正的蒋小白。
与通过商品提高销量的直播不同,核心问题是找出蒋小白为什么想要找到真正的用户。
在不同的消费时间有不同的流量位置,但流量没有意义,“保留”是关键。
随着消费者主权的逐步回归,品牌不可能向一个方向输出。拥有沟通能力的用户逐渐与同一纬度的品牌沟通。品牌必须在产品、流程、品牌和渠道方面更加“务实”,真正的展示才能获得更大的增长力。
随着消费观念的演进和需求的延伸,品牌需要围绕核心群体不断提供价值,品牌与消费者之间的沟通也提升到了一个新阶段。
在江小白酒庄成立十周年的“工作坊会议”上,多次强调“用户共同创造”。与小江一起打造品牌不再是小江未来的经营理念。陶石泉还提出了“用户共同品牌”的理念——招募1万名金爱江小白创始用户,让用户直接深入公司的经营战略和产品设计,享受一些优惠。
近年来,D2c(直接面向消费者)的概念已经在消费行业中流行起来。D2c使品牌能够直接接触消费者,并快速迭代策略,同时洞察消费者需求。
D2c代表了一个更接近商业本质的概念,但从社会组织的角度来看,蒋小白的大胆尝试让企业成为一个平台,让用户决定产品的口味,让用户为他们说话,甚至参与并融入他们喜欢的品牌的商业环节。用户站不再是下游消费者。
向上游拓展用户体验,让用户参与生产端,享受共同创造的产品和利润。生产者和消费者模糊了平台上的界限,形成了一个“无边界组织”,与外界连接,整合了消费者和创作者。这种经营理念将D2c模式推向了更深的层次。
这种型号可能不够好。在很多方面还需要改进。例如,共创用户的回报机制、沟通机制和工作机制需要进一步完善和透明。但蒋小白至少已经开始了另一次创造不可能的尝试。
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