男科行业如何提升到诊，实现效果直达(下)

上期我们从男科行业背景、搜狗男科行业数据、客户现状及营销痛点等方面分析了男科行业的市场，并制定了相关的投放策略（详细操作可点击查看《男科行业如何提升到诊，实现效果直达(上)》），本期我们将给大家介绍具体的执行动作及方法总结。

1、通过策划活动提升医院竞争力

通过活动宣传、价格优势、媒体合作提升医院在同行中的竞争力！同步修改创意文字变为活动描述吸人眼球，策划活动落地页，强势导流。

2、优化网站提升医院竞争力

网站中加入优秀的医生资源、先进的医疗技术等，可有效提升医院在同行中的竞争力。

3、账户优化——上线高价值的关键词

通过业务点诊断分析得出，客户和同行词量相似，但重点业务上，有消耗的关键词同行有明显差距。这表示，客户虽然日常加词加的够，但搜狗高价值词却没有覆盖全。

通过业务点拓词，主要围绕男科通用词，拓展出了如男科医院那家好、男性医生在线咨询、男性健康在线咨询等高质量关键词，账户共添加包括通用词在内的多个业务点高PV的关键词1557个，快速提升客户高价值词量，有消耗关键词提升13%。

4、账户优化——上线特殊样式

通过特殊样式在第一时间影响潜在网民的消费决策。医疗子链组件样式及智能挖掘子链，通过自动化技术，抓取客户网站落地页高价值信息，定制化展现在潜在网民面前。点击率高出普通样式50%以上。现阶段可以通过手工上传物料的方式，提升该样式的覆盖率。

提升账户子链组件样式覆盖率至70%以上，并手动补充样式物料，提升CTR17%，预估覆盖率达到80%以上时，整体流量增加10%。

5、提升咨询师的专业能力

①具有专业理论基础

在线咨询，尤其是通过手机在线咨询，能够快速地回复患者咨询非常重要，这就需要咨询师具有非常专业的理论基础，能够通过快速的思考第一时间给到患者回复，并且拥有更加专业的理论基础，也是咨询师引导患者到诊的重要前提。

②沟通技巧

以最快的速度找到患者最在意的点，通过新的理念或治疗手法打动客户。

③工作态度

咨询师本身代表了医院形象，也是患者最先进行沟通的“人”，本身的工作态度非常重要。

咨询师常见场景经典对话1

问医院性质

问：你们医院是公立还是私立？

关键点

1、说资质：我院是省级医保定点的男性专科医院，隶属于卫生局直属管理。

2、说医生：专家都是从公立医院聘请来的，临床经验丰富，治疗有保障，您可以放心就诊。

问医保报销

1、先询问患者是否确诊？是那种类型的医保。

2、根据不同的医保类型进行有针对性的答复。原则为交谈中体现让患者放心就诊的语句。

问价格

问：我需要带上多少钱看病？

此问题回答需要慎重，需要结合患者的经济实力和治疗愿望综合回答。

1、像您这种情况肯定是需要治疗的，疾病有可能感染或恶化。加强患者对疾病的危害认识。

2、介绍价格：检查费单项大概几十到一百多一点，治疗方法比较多，保守治疗和微创治疗各有不同，具体会根据您的情况给您详细的费用列表。请您放心。

咨询师常见场景经典对话2

问治疗方案

问：用什么方法治疗？疗效怎样？多长时间能好？治不好怎么办？

关键点

1、回答问题要将自己的优势、治疗方法和病症相结合。突出及时性、微创、无痛、简便、疗效。

2、语气要肯定，不容怀疑，同时可以整理有效的治疗案例与客户分享。

3、时间问题上应该保持模糊状态，给时间范围而不是具体时间。

关于时间问题

对于回答“我现在工作忙，没有时间”

1、我能理解现在生活节奏快，工作忙，但身体是自己。发现疾病最好及时治疗，万一感染扩散，后悔就是自己了。

2、您先好好考虑一下，建议尽早安排时间看诊，毕竟是早发现，早治疗，才能早康复，对吧！作为医生，我希望您能够重视自己的健康，争取早日康复。

对于回答“我不知道有没有空”

1、我是这样为您考虑的，因为您现在时间确定不下来，但到时候确定时间了，排不上专家号也是麻烦，所以建议您可以先初步预约登记，申请专家随诊号，到时候您时间安排好了，跟我们说下，把您的随诊号安排进去，过来优先看诊，免去排长队的时间，您看怎么样？

咨询师常见场景经典对话3

关于距离问题

参考话术

1、我能理解距离稍微远一点，过来不是很方便。但这真不是个问题，关键是看病疗效！最重要的是看专家的水平和经验，能不能把病看好。我院是专业的男科医院，您这个情况在我院比较常见，针对这个并且找个对口的专科医院进行治疗，疗效会更明显。

2、我院这边有很多从xx地方来的患者，都是慕名而来，看中咱们医院的专家和技术，相对您的地方，您的地方真的算很近了。我决的距离不是问题，关键是看好您的病，对吧。

关于金钱问题

1、这个我非常能理解，但您一下我尽快把病看好对吧！反反复复的药物治疗还不如一次性的彻底治疗来的好，而且钱是身外之物，健康才是最重要。

2、如果仅因为暂时手头紧就放弃治疗，我觉得不太好，毕竟并正在身体和心理上的困扰不是金钱可以衡量的。再说您拖得越久，治疗难度就越大，后面治疗起来会相对麻烦。

6、总结适合搜狗的营销话术

咨询师可以从三个方面，总结适合搜狗渠道的营销话术。此项还需要咨询师在日常和患者的对话中，多多总结归纳。

客户日均消耗从2174元/天提升到2684元/天，增幅23%并稳定推广。

到诊成本从4500元/人降低至3500元/人，降幅29%。同期百度导诊成本3700元/人。

1、提升医院竞争力

策划营销活动

网站优化，增加关键信息

2、账户优化

上线搜狗高价值关键词

上线医疗专属样式

3、提升咨询师营销能力

提升专业度+7大经典话术

三方面持续总结搜狗渠道的营销话术

以上就是小编帮助大家总结的有效提升效果的方法及总结，希望可以帮助大家找到优化账户效果，提升医院到诊的最佳途径。