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电商、教育行业社群如何拉新?4大拉新玩法、3大拉新步骤全解析

发布时间:2023-03-11 00:50:02源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(253)

大家好,我是Yuki,今天给大家分享下自己读完曲卉《硅谷增长黑客实战笔记》的一些心得和思考吧。


今天Yuki将从电商和教育两个熟知的行业出发,分享“电商、教育行业,如何进行用户拉新?”

本文主题分为以下三个部分讲解如下

一、电商、教育行业的6大用户生命周期

用户生命周期可以分为以下几步:用户拉新—用户激活—用户留存—用户转化

用户生命周期的长短是可以直接影响产品销量以及品牌市场竞争力。用户生命周期拉的越长,时间越久,竞争力才会慢慢凸显。

对于商行来说,它的

用户生命周期的第一阶段是潜在用户,

第二个阶段

用户生命周期的第三个阶段是有效用户,有效用户简单的说就是复因为电商行业想要去提高业绩,关键在于用户首次消费到第二次消费的转化上

这部的人群可以说是

沉睡用户,避免随着时间而淡忘我们的产品、服务

用户的最后一个生命周期是死亡用户,,可以节省成本或者说直接放弃了。

而对于来说,

教育行业用户生命周期的第一个阶段是潜在用户,平台人员对搜集到信息的用户进行跟进,邀请用户参与体验课,目标用户没有拒绝,并,这样的用户就可以被定义为潜在用户。

签约用户是

续约用户这部分人群

用户生命周期的最后一个阶段是解约用户,他们不单单是,还有更多的是

二、电商行业的拉新玩法 (以完美日记为例)

拉新、促活、转化与留存,作为第一个环节——拉新,起着决定性的作用。

电商行业以美妆电商“完美日记”为例,他们通过社媒平台、线下等多种渠道引流拉新,下面Yuki就给大家分享下他们的拉新引流渠道。

他们有做庞大的公众号矩阵,用公众号活动进行引流转化、促活复购,通过,可以说,完美日记品牌是美妆电商行业借鉴的典型案例

每次有活动发至群内,在社群进行用户的转化、复购,提高商品的转化率、复购率。

去年双十一,他们就很好抓住微博这个平台进行营销,一线实力明星为品牌背书,给用户一种国际大牌视觉效应。

吸引众多用户特别周迅和戳爷的粉丝关注完美日记,刺激用户购买明星同款口红和眼影。

这波营销可以说是非常成功,进一步扩大了完美日记品牌知名度,推动新品转化和提高双十一销量。

线下的电梯、地铁广告他们也有布局,周迅入驻完美日记全球代言人的,线下的渠道也是为了扩大品牌的知名度

三、选择合适的用户拉新渠道的3个步骤

我们

在线教育行业的斑马AI为例,给大家讲讲产品特点。

斑马AI是专注2-8岁儿童的启蒙学习提供学科在线学习的智能教育平台。

目前斑马AI课已经是猿辅导在线教育旗下重量级的产品,其,现拥有英语思维语文多个学科的AI课程产品来盈利,其月营收超过5亿元

我们需要,这里可以从三个角度去思考。

在你的产品面向用户之前,需要分析该产品最大可能覆盖的用户,去做精准定位

这个阶段最重要事情在于排除那些不可能成为该产品用户的人群,在产品规划上保持核心功能聚焦

像斑马AI课,在全国60余个城市进行了广告投放,包围了

再以电商行业的为例,拼多多在产品问世之初,对他们的用户范围设定的很清晰,他们,利用这部分人碎片时间多,购物讲究性价比喜欢占小便宜的心态,提供大量的爆款日用百货、小吃零食服饰鞋帽等快消品,采用拼团折扣方式刺激用户消费,从而业务飞速发展

用户触达指的是,给予用户相应的通知,并引导用户访问相应的页面,以便用户消费。

用户在也就接触达到用户

在电商行业中可以,增加用户对于产品的信任度,就能够让产品本身与你的受众建立更紧密的联系

在购物中,我们可以设置自动回复

我们还可以进行结合,共同协作,完成最终的转化

让用户有机会网上以更低廉的价格找到类似的产品,这时候销量和价格可能会影响到用户最终的选择

日常隐性触达用户的还有大数据分析,它会提供,这些趋势显示

以上信息直接反映了消费者的实际需求,通过大数据能够更加了解用户,让用户更容易做出购买的抉择

界面的视觉设计也是触达用户的一个方式,通过能够增强用户的购买欲望

这方面是能够很快的解决用户及时性的需求。

以上是电商行业的8种触达用户的方式。

下来将以

斑马AI是通过布局微博、微信抖音快手小红书等平台来触达用户的,这里给大家详说一下抖音和微信吧。

要是通过

它们迎合平台调性,主打趣味内容学习,每10个作品都会带有1个跳舞等娱乐性的视频,每个视频都在15s以内,创作频率高,基本上是每天更新1场。

再就是利用“冲动 + 沉没成本”的方式,让用户完成一次性支付

斑马AI课在微信生态中,设置了

通过在等形式获取曝光,再引流至公众号、服务号和小程序

以服务号为例,当用户第一次关注服务号,可能是希望报名49元英语体验课,其中涵盖了10节AI互动课 + 10天专属老师辅导+配套教材包邮送的超值福利

除此之外,还有外教小课堂、绘本故事科普漫画免费资源,让他们产生学习的动力

最后,引导用户下载APP获取更多免费学习资源。

除了49元英语体验课外,还有0元体验课,通过训练营转化高价课来引流拉新。

用户拉新的渠道、方式有很多,我们需要做的最后一步是筛选用户拉新的渠道,我们可以

在《硅谷增长黑客实战笔记》书中的第三章曲卉有提到:超过70%的增长专家表示

因为,所以是目前较为推崇的方式。

,因而适宜做裂变增长,这里给大家讲解下三种裂变方式:

当用户对你的产品体验感好,觉得产品好、用户体验也做的非常好,这个时候用户会愿意把产品或服务介绍别人,,就可以达到非常快速且大规模对外传播效果,即

但是小米海底捞,就是最好的例子。他们把产品的性价比和服务做到极致,就并形成了其在所在行业的口碑宣传点。

第二种是拼团裂变,这个属拼多多这个以拼团起家的电商平台玩的很好。

拼团的概念即是,用户发起拼团,通过社交的方式分享给好友,好友参与拼团,就能够以低于单价购买某种商品或服务,邀请者和受邀者都可以获取拼团价,

在书中的第三章曲卉有写到:对于社交网络产品,如果老用户邀请好友加入,会使两个人的产品体验都变得更好,所以

邀请裂变的逻辑是,利用老用户的资源获取新用户同时给予新用户和老用户奖励双方都能够获利。

邀请裂变在电商行业玩的还是比较多的,比如现在很火的叮咚买菜、朴朴、每日优鲜等生鲜电商平台。

其中朴朴平台老带新的奖励方式以领取实物为主,老用户邀请新用户成功在14天内下单实付>10元,老用户即可得88元大礼包优惠券和实物,多邀多得。

而新用户可得188元新人券和新人专享的福利,这样老用户也就愿意帮助平台进行推广,拉新用户,于此同时,朴朴也就增加了市场的份额。

以上就是用户推荐的3个渠道了,这也是用户推荐这个渠道受电商行业欢迎的原因

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