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抖音电商调整“珠宝文玩”行业售后政策 这些类目均需支持7天无理由退货

发布时间:2023-01-30 14:00:01源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(298)

昨日抖音电商发布了珠宝文玩行业售后政策变更公告称,自2021年8月26日起,珠宝文玩行业除定制投资金银类目外,全量类目需支持[7天无理由退货]服务

具体来说,默认支持[7天无理由退货]服务的类目包括:特色工艺 、茶、时尚饰品 。另外,包括古董/陶瓷/杂项/收藏 、珠宝/钻石/翡翠/黄金两类一级类目的分类可不支持7天无理由退货。具体如下:

  抖音电商表示商家抖店及闪购创建商品时会默认支持七天无理由政策,定制、投资金银类目创建商品时可自选支持或不支持7天无理由政策。

  若商家通过类目错放的形式去规避相应的售后政策,平台将按照《商家违规行为管理规则中的“滥发信息”对商家进行相应的处罚,包括但不限于封禁商品、清退店铺扣除全部保证金、永不合作等,且类目错放的商品也会按照7天无理由政策支持用户退货退款。若商品名称材质属性与实际销售商品不符最高可以支持消费者假一赔三。

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