200万粉丝100万变现，视频号矩阵运营如何搭建团队？

视频号如何矩阵化运营?怎样搭建高效团队?榜哥会邀请到俞二花，分享粉丝总量200万+视频号矩阵背后的经验。

（1）探索期、成长期、成熟期、衰退期

（2）个人可以持续精细化打磨内容

（3）团队应该在正确的时候做正确的事，顺应平台发展趋势

（1）矩阵运营人员选取法则

（2）如何规范员工的行为——SOP行为5大法则

除了本文的经验分享之外，2000万粉丝的视频号圈子【榜哥会】还邀请4位大咖进行线上直播授课，只需扫描文末的海报二维码，1元即可解锁直播课程，助力视频号开春规划，让你跑得比别人更快。

我们为什么要做矩阵号?有三个原因。

第一，视频号很难出现超级KOL。官方希望视频号能够给普通人更多机会，不太愿意扶持超级KOL，更多偏向KOC（关键意见消费者）的逻辑。

第二，赛马机制，更容易出爆款。视频号是一个新平台，我们还没有摸透它的机制，因此要广撒网，尽可能抓住更多机会。

第三，分摊风险。不把所有鸡蛋放在一个篮子里面。我之前做过公众号，发现如果把所有精力放在一个号上，很难应对一些意外风险，比如封号。所以我们会同时运营很多号。

直播之前，我在新视的“趋势查询”板块，用“二花传媒”关键词搜索，发现我们的日均点赞量是1.04万。然后，我又添加了“刘德华”作为对比词，发现刘德华相关内容的日均点赞是4.82万。

拿“刘德华”关键词作对比，也挺头铁的。但是一番搜索下来，我更加相信，做矩阵号的决策是正确的。刘德华无疑是一个超级大ip，我们没有任何一个号的粉丝影响力能达到他那么高。但是，如果我们多做一些矩阵号，整体也可以达成不错的影响力。

现在很多人做内容，都有点急功近利，想要别人给一个标准答案，自己照着执行。但是，我在新媒体和互联网探索的这么些年，发现其实没有“标准答案”。每一个人的经验，都只适合当下他公司的发展需求，不一定适合你。所以，我们要从每天收到的海量信息里，挑选适合自己的去实践。

矩阵号有很多优势，但也有一些风险。

首先，成本高。实不相瞒，我们做了200多个号，需要花费大量时间精力，成本相对而言也很高。

其次，精力分散。你运营的账号一多，精力就会分散。有一些号，我们无法顾及到最后，效果也不是很好。

所以，做视频号的时候，一定要先想清楚你要做什么样的号，做出一个正确的决策，之后再往下做。

我经常跟团队说，战略一定要正确。

很多人，觉得一个东西能做，就会马上埋头去做，既不分析市场，也不考虑平台。这其实是一种战略上的偷懒。最后战术上好像很累，但其实没有什么效果。

那么，如何根据自身情况做出一个正确的决策?

内容看似跟产品无关，其实也是一个产品。所以你要把内容当成产品去打磨，用产品思维做视频号。

我们自己做视频号，就会考虑平台的产品属性。比如说，微信的产品属性是什么?视频号的产品属性又是什么?最后再落到我们单个账号的产品属性。

产品是有生命周期的。就像人有童年、青年、中年、老年，产品也有它的生命轨道。了解产品生命周期，可以帮助我们更好地做决策。

产品周期一般分为四个阶段。

引入期就是大家所说的引流期，可以理解为在你什么都没有的时候，让别人知道你，引导一批种子用户进来。这个时期，用户对产品还不了解，用户量增长缓慢。产品还在探索中，市场前景不太明朗。

这个阶段，用户对产品已经熟悉，用户量增长迅速，市场方向相对明朗。但相对的，竞争者也纷纷入场，竞争开始变得激烈。

就像人到中年，进入成长期的产品，用户增长开始放缓甚至下降。市场需求趋向饱和，潜在用户已经很少，竞争更加剧烈。

新产品或替代品出现，用户转向其他产品，使原来产品的用户量迅速下降。

微信目前处于什么生命周期?我查询了2013年到2020年的微信用户量，可以看到，当前平台的用户量仍在增长，但增速开始放缓，市场需求趋向饱和，属于成熟期。

成熟期的产品，需要提升用户活跃度。不是引流新用户，而是把已经在微信池子里的用户促活。在促活阶段，需要不断有一些新功能刺激用户。我觉得，视频号就是微信用来促活用户的新产品，同时也是整个微信生态的连接器。

理解平台规则，能够帮助你在正确的时候做正确的事。

再来看视频号的生命周期。

视频号现在还处于引入期，或者说探索期。这个时期，它有几个机会:平台对内容的纵容用户关注列表的空虚平台规则的不完善。

针对这些机会，我们可以采取以下策略:（1）内容起量，先把数量做起来再去提升质量(2)抓住营销号入局的机会，大量低成本复制，快速批量起号(3)裂变导流私域。

视频号发展一段时间之后，也会进入成长期。

成长期的机会在于:规则变动的重新洗牌投放的供需关系不平等平台对真人账号内容的扶持。

这时可以采取的策略是:（1）与平台共同进化，仔细研究平台规则，提高完播率(2)有投放实力的前提下，尽早入局投放推广(3)真人出镜。

当视频号进入成熟期，有两大机会:（1）直接变现(2)垂类账号。

这时，我们可以采取两大策略:（1）变现策略，包括带货、品牌性广告、小程序/付费链接、卖号、培训等(2)打造高质量账号与优质内容，如果已有高质量账号就要找增量，或者打造更细分领域的垂直账号。

抖音目前就是成熟期的平台，都是一些专业MCN机构占据内容高地。普通人现在进入抖音，就没有进入视频号的机会那么大。

衰退期就不谈了，平台都衰退了，我们也该撤离了。

我的分享只是帮助大家梳理思路，具体怎么做，还是需要大家结合自己的实际情况。比如说，我们是要一开始就布局垂类高质量内容，还是先做泛内容、再跟着平台规则调整策略?大家可以思考一下。

选好策略之后，还有一个很重要的点，选人。

之前说，要将内容当成产品来打磨。要么，如何挑选一个好的产品经理?

我们招聘的时候，很多候选人会担心自己不够了解视频号。但我不会因为他目前还不了解视频号就不招，只要他懂人性，我就愿意招。

做产品，一定要知道用户需求。怎么知道用户需要什么?我觉得就是通过对人性的洞察，发现问题，解决问题。做内容其实也是在解决大家的问题。

我们如何任用合适的候选人?

我现在招人，会看对方的抖音关注什么账号，经常刷什么内容。如果这个人经常刷宠物号，我就让他做视频号的宠物号，如果经常刷影视号，我就让他做影视号。

这是我从踩过的坑里总结的经验。我们之前招过一个新人，他做音乐号起量特别快，因为对音乐的触感很好。但是我当时觉得音乐号属于泛流量，商业价值不高，既然这个新人熟悉平台规则、可以快速起号，那他的能力或许可以迁移到其他类型的号上。

于是，我让他改做另外两种号，一是种草类，二是教育类，结果做了一个月都没有做起来。

后来反思，我们做号的时候，其实要以人为中心，而不是以号为中心。不是什么号火就去做什么号。最重要的是分析运营者的能力模型，对什么感兴趣，对什么触感好?这样做号就会水到渠成，而不是逆势而为。

以“先洞察自己，再洞察用户”为原则，我们挑选产品经理有四大步骤。

找到合适的人之后，我们还要建立SOP（标准操作流程）来规范员工的行为。

为什么要建立SOP?因为它可以帮助新人快速上手、提升沟通和工作的效率。很多人觉得内容是创意型的工作，应该依靠灵感。我承认这是创意型的工作，但是，在创意之外，我们也可以有一些标准化规范化的流程。

我们公司的账号规划SOP分为五大步骤。经常有朋友问我，怎么做自己的账号?大家可以对照这个SOP，一步步去拆解。

刚入行的时候，很多前辈跟我说，先看最好的那个人怎么做。

很多人做内容有一种盲目自信，看到一个号做得好，就以为自己也可以，然后闷着头去做，往往结果都不太好。因为只看一个号是远远不够的，如果真正决定要做一个号，其实需要分析大量不同的号。

做账号的数据分析，我觉得【新视】是一个很好的工具。大家可以登录新视的网站（https://xs.newrank.cn/data/home/index）看看，它上面有很多榜单，日榜、周榜、月榜。很容易找到头部账号和热门内容。“关键词搜索”也很好用。

还有微信的“搜一搜”。它也有关键词搜索，结果是按账号权重排列的。我们是互联网时代嘛，大家一定要善用搜索工具。

找到头部账号之后，要把它们记录到表格或备忘录里，描述清楚账号特征，然后去做分析总结。

可以从3个维度分析账号:

（1）近期内容。除了选题和具体内容，还要分析平均流量、增长曲线、近期趋势、播赞比等数据。

我们账号的播赞比基本在20:1到30:1之间。如果是20:1跟30:1，视频冲上万赞的可能性就会比较高一点。但是不同类型的号，推荐规则也不太一样。我们也有账号只有几百个甚至100个赞，却达到了几十万播放。可能系统重视完播率，并不仅仅看点赞数。

（2）评论内容。可以通过评论区内容看用户反馈。如何判断是哪些用户群体在评论?两个方法，一是微信搜索视频号，二是看头像判断。

（3）挂链内容。链接也很重要，可以从中分析账号的变现逻辑与变现效果。【新视】也有链接的转化率数据，大家可以看一看。

分析头部账号的时候，一定要形成文档。很多人只是在心里分析、靠大脑储存，这可不行，不要太相信自己的心算能力。要把账号一个个写下来，形成文字梳理记录。

拆解头部账号的核心是拆解内容。

这是兄弟公司提出来的一个积木模型，我们可以学习这个模型做内容。

比如说，我们计划做一款新型饮料。

首先，要做头部产品的拆解。拿一款很火的饮料，分析它的产品属性和营销属性，比如:瓶口是拧盖、掀盖还是撕口?瓶身是纸盒的、塑料的还是什么材料的?它在哪些渠道销售?定价在什么范围?每一个元素都做一个拆解。

拆解出头部产品的核心元素之后，做一个连线题。把不同的元素连起来，它就会成为一款全新的饮料。

同样，这个模型也可以用在新媒体领域。

主要包括3个部分:

（1）用户属性。比如年龄范围、收入水平、所在地域。其他维度还有情感状况、婚育情况、岗位职务、学历背景等。

（2）行业属性。比如账号属于什么垂直领域，又属于什么细分领域。

（3）内容属性。包括:形式(是短视频、长视频还是直播?)、来源(是UGC还是PGC，是原创、采访还是整理?)、更新频率(日更、周更还是固定栏目?)、解决了用户的什么问题(杀时间、省时间、省钱、情绪宣泄、情绪安抚、学习还是社交?)。

比如，画面是什么样的，是人声还是配音，背景音乐怎么样，文案又怎么样?视频号前三秒、中间、结尾分别是什么内容?

包括:演员构成（单人、多人还是一人多角?）、人物形象(屌丝、女神、闺蜜还是大妈?)、人物年龄(60后、70后还是80后、90后?)、语音风格(是走心、搞笑还是正经?)、身材、穿搭、场景、关系等等。

全部元素列出来之后，也像刚才那样，做一个连线题，就能打造出一个属于自己的全新账号。

当你需要制定策略的时候，如果是简单类型的账号，只要修改一个维度，它就变成了一个新的内容。如果是复杂类型的账号，只需要增加一个变量，就可以建立差异化的定位。

做内容，本来是一件很感性的事情。但我们可以让这件感性的事情变得更可控、更理性一点。

举个例子，这是我们音乐类型账号的SOP:（1）视频:画质清晰精致，转场与音乐高潮对应，时长15~30秒左右(2)视频内文案:对标“网易云热评”，不超过4行，不超过40字，字体选用剪映“喵魂体”。(3)下方文案:引导评论区互动，话题必须带“情感”，文案最后@自己账号名。

这个SOP只是简单写的，希望大家不要照搬，因为你们对标的账号不一定是这种类型，还是需要根据实际情况，整理适合你们自己的SOP。

最后，分享我这些年的内容创业心得:

很多经验可以学习，但并不能复制，尤是在变化迅速的互联网、新媒体行业。包括我今天的分享，希望大家不要只会照搬，一定要根据自己的实际情况去分析。

我们要学习的是拥抱变化的能力，而不是抄作业的能力。比如有人在直播间问，话题标签放在文案前面好，还是在后面好?我没有回答，因为视频号平台的规则一直在变，今天说放在后面好，明天会不会前面好，谁都不知道，我不敢打包票。

感谢榜哥的邀请，其实我跟榜哥认识不算久，但他很仗义，相识以来帮了我很多。我的分享到此结束，谢谢大家!

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