2016年10月13日，两位互联网大佬在两个不同的地方，分别提出了“新零售”的概念，时间相差半天，一位是小米的雷军，另一位是阿里巴巴的马云。今天，作为雷派新零售的旗舰小米，以20个月开240家店的速度，回归线下，高歌猛进，攻城略地。为此，我专访了雷军本人和小米总裁林斌，讨论了小米新零售的商业逻辑。而...

近两年，迅速崛起的爆红新消费品类和品牌非常多。比如在美妆领域，有完美日记、花西子、HFP，在咖啡领域，有瑞幸咖啡、三顿半咖啡，oneshot；而在饮料领域，有如元气森林、汉口二厂、喜茶、奈雪的茶；冰淇淋有钟薛高，俄罗斯冰条等等；这些受到年轻人追捧的爆红新消费品牌对想要年轻化的老品牌有哪些启示呢？他们...

前几天，一个同学给我反应他的一个产品，销量排序都第三了，出单情况不理想，最关键是访客还老是起不来，每天就只有几十个访客，于是求助于我。看了下这个产品，按销量排序，第一名也就314人收货，对手的主图详情页也并不强。其次，排名靠前几位的宝贝的累计评价都是月销的一点五倍以上，收藏人数也是数倍于月销笔数，没...

相信大部分人去星巴克，不只是为了喝一杯咖啡，而是为了消费那个场景：你可以吹着空调，用着WIFI，听着音乐，在星巴克约会，办公，发呆，享受小资时光，甚至可以点一杯咖啡待一天。  这恰恰也是星巴克创始人舒尔茨，对于星巴克“第三空间”的定位： 在家庭与工作之外舒适的第三空间，...

慢跑中的水果零售赛道，进入了加速冲刺期。最近，鲜丰水果完成了A股上市第一期辅导，而百果园则在6月初递交了IPO材料。“水果零售第一股”的角逐拉开序幕。据公开数据，百果园在全国的门店总数超过4000家，2019年的销售总额达到100多亿；鲜丰水果则有接近2000家门店，年销售总额50多亿。以便利店作为...

这些年的网购随着消费者越来越“聪明”，套路也变得越来越“诡异”了。从50元包邮慢慢到20元包邮，近几年随着拼多多、淘宝特价版的横空出世，甚至出现了9.9元，甚至5.9元包邮的神奇景象。那么，就产生了一个疑问5.9元包邮的产品背后，到底是如何盈利的？商家为什么要做5.9元包邮？1、电商正在向C2M的模...

最近大家一定都有听说，泡泡玛特要赴港上市了，也许是为了标榜自家的品牌与“童真”相关，泡泡玛特在儿童节这天向港交所递交招股书。 令人注目的是，自2017年从新三板退市以来，短短三年里，泡泡玛特通过运作“爆款盲盒”，净利润从156万涨至4.51亿元，年收入连续两年暴涨超过200%。 ...

拼多多已经是6亿人在用的App了。原本只买9.9元纸巾的消费者，渐渐开始购买上百元的化妆品、上千元的电子产品。正值5月，人们已经忘了去年“车厘子自由”的网络热词，转而上拼多多拥抱30元一斤的山东大樱桃。时至今日，中国网络销售额已经占社会零售总额的四分之一。不过，生鲜依旧是电商中相对小众的类目，很多消...

优惠券在运营营销活动中发挥着重要作用，能通过针对不同消费人群、不同营销场景进行有效的转化，提高优惠券使用率。发优惠券的目的不是盲目降价，首先要明确优惠券发放目的，目标确定后再选择合适的优惠券类型进行投放，才会事半功倍。如何利用现在已有的流量借力使力，为店铺带来更多的精准流量，让用户买买买呢？下面我为...

这周聊聊产品运营中的类目运营，根据以前在老东家某东的工作经验聊一聊（某东的老友们看到了别拍砖）说到类目运营，这个岗位稍微有点特殊，一般只有电商公司才会有，比如京东、阿里、拼多多，而其他的互联公司不进行真实的商品销售的公司一般是不会有这种岗位的。那么先说下什么是类目运营？类目运营是指类目经理负责电子商...

作者|赵悦2019年中国生鲜电商B2C市场规模稳步增长，达到5449.4亿，其中传统电商交易平台仍是生鲜产品的主流销售渠道。近年来互联网巨头、初创公司、传统连锁商超纷纷入局线上生鲜到家业务，围绕用户粘性、供应链、数据能力进行精细化运营，生鲜到家业务得到大幅度提升。受政策支持和新冠疫情影响，预计未来三...

降价促销是零售业常用的一种策略，商家不定期的在“零售价”和“促销价”之间进行切换。比如外卖商家发的优惠券、当当买书满200减100元活动……与之对比的，是天天低价策略，商家一直把价格维持在较低的具有吸引力的“促销价”上。比如低价的宜家、优衣库……两者都是低价策略，一个是“赤裸裸的低价”，一个是“披着...

4P理论是营销的基石，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。但我们对4P的了解是“偏科”的，大家普遍在「价格」这一科目里，考不及格。比如，疫情期间，海底捞和西贝就因为涨价被骂上热搜，而后又火速道歉、降价。大品牌都这样“无知”过，何况是众多小品牌...

“复购率”字面上直观理解为用户在指定时间段内重复购买的频率。从长远来看，业务需要保持稳定增长，一方面增量用户的拉新获客持续输入，其次存量用户的复购尤为重要。复购的本质是增加单个用户在平台的生命周期，也就是我们之前在用户运营章节内所聊的LTV，生命周期越长，整个LTV/CAC的ROI就会越大。只要通过...

作者| AlbertZong优惠券在运营营销活动中发挥着重要作用，能通过针对不同消费人群、不同营销场景进行有效的转化，提高优惠券使用率。发优惠券的目的不是盲目降价，首先要明确优惠券发放目的，目标确定后再选择合适的优惠券类型进行投放，才会事半功倍。如何利用现在已有的流量借力使力，为店铺带来更...

说到类目运营，这个岗位稍微有点特殊，一般只有电商公司才会有，比如京东、阿里、拼多多，而其他的互联公司不进行真实的商品销售的公司一般是不会有这种岗位的。那么先说下什么是类目运营？翻译一下，再结合自身的经验，所谓类目运营其实就是将平台的商品进行分类，管理所辖的类目、商家、商品，通过分析用户数据了解用户的...

前段时间，阿里的小儿子淘宝特价版高调“出生”，因为logo设计得丑，被网友们疯狂吐槽“土得掉渣”，还曾被用户误以为是山寨软件。  后来，官方开启了自黑模式，圈粉无数。（官方吐槽最为致命） 可以说，“淘宝特价版”一出生就引起了不小的轰动，淘宝特价版 的下载量一度...

前几日，拼多多发布了2019全年业绩报告。报告显示，拼多多2019年实现成交额10066亿元，平台年活跃买家数达5.852亿，较上一年净增1.67亿。毋庸置疑，拼多多已成为中国第二大电商平台。而着急的不仅是京东，还有阿里。作为一家成立仅5年的公司，拼多多为何发展如此迅猛。今天村长仅从表象上传递的信息...

作者|金梅疫情冲击之下，裁员、降薪、甚至公司面临倒闭已经不是新鲜事了。在一片“哀嚎”中，“特立独行”的卫龙，却来了一波逆势操作。疫情期间，卫龙上调员工工资，返岗后给员工平均涨薪30%，还为河南漯河厂区计划再招工1000人。另外，3月3日，卫龙通过官方微博宣布，向武汉捐赠一批辣条、魔芋爽，发放给坚守在...

零食是一个很宽泛的大类，有些人对于零食的定义是：除了正餐以外所吃的食物都可以叫做零食。这是我在淘宝上搜索“坚果”所截取的一个图片：看着这密密麻麻的列表，单单品牌都有多达上百个。不仅仅是坚果，几乎每一款零食都是如此。无论哪种零食，只要叫得出名字的，果脯、辣条、鱼豆腐……这些随便在淘宝上搜索，去掉重复产...

席卷全球的新冠疫情，骤然影响了全人类的生活和工作方式。作为一起震动全球的黑天鹅事件，它对整个世界经济、产业和商业形态的影响无疑是巨大深远的。那么，它会如何改变新零售的命运与进程？本文通过对零售业态要素的趋势分析，提出10个预测。疫情影响首先让人想到的就是蝴蝶效应 ：“一只亚马逊河热带雨林中...

作者|艾永亮百果园是中国第一家水果连锁专卖店，2002年就开了第一家门店。而现在，百果园是中国最大的水果零售企业，线下门店数量突破了4000家，2018年的销售额突破了100亿。在百果园创始人余惠勇开店的时候，受到很多人的冷嘲热讽：水果保质期太短，太难管理了。想要开连锁，简直天方夜谭！开店前面的7年...

线上电商最不可或缺的当属活动和促销，从传统电商到社交电商/新零售电商每一个业态变革的过程中都能滋生一些大大小小的玩法和促销类型。新零售同样如此，拥有传统的线下促销体系，搭配了线上组合玩法，加速推动用户折扣消费的刺激欲。很有幸我们深度调查过我们各个层级的用户群体，针对高频/中频/低频三个档位的用户关于...

如今来看，天猫的进化可以归纳为三个清晰的阶段：第一阶段，引入流量，开拓渠道，为平台商家提供出货场景。第二阶段，帮助品牌商家进行新品研发，使其更适用消费者需求。第三阶段，全面开放能力，为商家提供从品牌定位、产品研发到品牌营销的全链路战略扶持。即推新品牌。这可能是商家们在参加9月10日天猫新品牌发布会之...

直播电商，这个不是生于今年，却因黑天鹅事件在今年出尽了“风头”。于2009年“诞生”的双11即将迈入“总角之年”（总角：古代对八岁到十四岁孩子的泛称），去年它的销售额就早早超过万亿，直播电商作为今年的C位，乘风破浪中或也将诞生一波新的纪录。去年11月12日中国人民银行发布过一组数据，“2019双11...