但是大部分企业做私域只是从众，很少能真正想清楚做私域的目标和价值。要么是砸重金搭建团队，但是没有运营重心，最后转化效果很差；要么就是不太重视，人力精力投入少难以出成绩。其实，做私域的核心目的就是挖掘客户的终身价值，从客户价值的角度来说，20%的用户可以贡献了80%的收益，所以集中资源关注重点客户才是...

我整理了小红书8月的企业号涨粉Top20，其中top5的企业号单月增长就超过10万粉丝！就连最后一名（第20）的涨粉数单月也超过了5万！这是个相当惊人的数据了，因为一直以来我们都认为企业号的涨粉速度是极慢的。01、运气派和技术派无论什么时候都会有这种争议性的问题出现，做小红书企业号要把内容做到极致重...

5-本文最重要的不是那些拿来就能用的流程模板，而是对底层的逻辑的反复思考（技术的提升才能带来认知的提升，不要搞反了）一、社群，总运营个寂寞！作为社群运营人员，你是否面临以下问题：辛辛苦苦拉起来的社群，前7天还很热闹，后面就越来越冷清，直到沦为广告群、死群；运营付费用户群，成员个个如同大爷，你只能忙前...

这篇就对公众号的逻辑进行下讨论。之后可能会专门写一篇文章探讨下公众号推送算法。 微信公众号的宏观环境发生了什么变化？公众号为代表的图文内容占用的用户时长在降低，抖音为代表的短视频内容占用的用户时长在增加。这一趋势目前看不到改变的迹象，会继续进行下去。用户花在整个微信内容生态的时长在降低。微...

2020年上半年，在经历了漫长而谨慎的内测期后，小红书正式加入风起云涌的直播战场，迈出了其商业化路径上的重要一步。 而时隔一年多，小红书又于今年8月初重磅推出了“号店一体”新机制，在账号体系、开店门槛、店铺体系、店号关系等层面上做出了重要变革。 谈及为何要在此时推行“号店一体”，...

这个数据为王的时代，我们缺乏的不是数据、工具、算法，而是数据思维。最近在学习「数据分析思维」，这里总结了12个常见数据分析的理论/悖论，分享给你。1、辛普森悖论2、大数定律3、小数陷阱4、墨菲定律5、幸存者偏差6、帕累托法则7、马太效应8、正太分布9、拉普拉斯分布10、德克萨斯神枪手谬误11、因果倒...

从追逐KOL营销红利到“流量内卷”，小红书品牌商家一直在探寻新的策略和打法，力求抢占用户的心智蓝海。在此需求下，KOS和专家型KOL的诞生，为品牌带来了弯道超车的机会。01 KOS直击用户，种草引导→直接拔草KOS——“KeyOpinionSales”，关键意见销售，特指具备专业销售能力及...

很多同学都有困惑：“总说数据驱动业务，到底咋实现的？？”想实现数据驱动，需要公司有尊重数据、规范管理的工作环境，也需要相应的数据分析方法指导。光指望每天喊“同比、环比、高了、低了”可驱不动业务。 其中：标杆分析法是最基础的方法，也是典型的：“一看就会，一用就错”的方法，今天跟同学们系统分享...

之所以要拆解瑞幸，是因为我太喜欢看瑞幸做咖啡的哥哥了，里面的哥哥即使不说话，就可以把咖啡卖了…本着做运营的职业素养，我开始对瑞幸的私域运营玩法下手了。于是，我去搜了下瑞幸的数据180万私域用户，每天贡献直接单量3.5万多杯，通过群内信息提醒促单10万多杯；–达到这一目标用时仅3个月，其中60%以上都...

随着客户购买行为、偏好和消费需求在不断变化，对于企业而言，要想和客户建立信任关系，似乎正在变得越来越难。而信任又是任何业务关系中最重要的因素，客户选择你的产品，往往都是基于信任。如果一家企业因为某个负面新闻，失去了客户的信任，那么随之带来的损失可能就不可估量。 一项数据调查显示，67%的客...

前两天，我突然刷到了一条微博，有用户说自己在拼多多买了很多书，非常划算。 类似的状态还有不少，甚至有感谢拼多多帮忙实现“买书自由”的。 嗯？难道拼多多百亿补贴“盯”上图书了？ 为了防止自己错过一个亿，我赶紧去了解了一番。 原来，最近拼多多在做“多多读书月”的图...

C端一秒变小白，B端一秒要变CEO、CTO，站在管理者的思路思考产品的核心价值；还要一秒变业务部门负责人和员工，思考业务逻辑，要做到分分钟72变，堪比悟空。导读：    C端时代封神的产品大神强调的特别多的是【同理心】，要求产品经理感知能力特别灵敏，能够切身嗅...

线上端如何构建好一个私域体系框架，与电商平台形成互补，并产出优秀的GMV，我们在上一篇《3个月实现GMV指数级增长,「母婴人群」的私域运营全流程解读》已经给出了答案。今天，我们约到了零一私域操盘手钟杉，就「线上私域流量如何反哺实体店」为主题，还原了他们服务连锁加盟茶叶品牌时的规划与实际落地思路复盘。...

见实所关注的案例，多是前行多时的标杆案例。但在今天，品牌如果从头切入私域要怎么布局？贝亲正好回答了这个问题。这几天，贝亲管理（上海）有限公司总经理黄浩与见实一起复盘了他们布局私域的几个关键环节和阶段；在3个季度时间中，贝亲汇聚了18万私域用户，贡献了微商城50%-60%流水，同区销售额同比增长300...

8月27日，深圳市公安局福田分局发布发出了这样一条通报：截图自微博@深圳市公安局福田分局1.知名财经大V被抓根据警方通报显示：警方早在2021年8月11日就申请逮捕在各平台拥有总粉丝数超过500多万的财经大V@黄生。到了8月18日，@黄生被警方正式批准逮捕；目前喜投网待偿充提差本金高达6.62亿元，...

截止现在，五谷磨房私域用户约1000万，大多来自全国3000多家线下专柜和早期内容吸引。某种程度上说，五谷磨房是一部完整的私域进步史。纵观私域发展过程，渠道红利不断涌现：15年公众号、18年抖音快手小红书、19年企业微信、2020年视频号，市场上质疑声音与小心试错并行，挑战和考验着企业的判断。见实和...

8月27日，国家网信办启动清朗·商业网站平台和“自媒体”违规采编发布财经类信息专项整治。随后微信官方也表示，即日起至2021年10月26日，微信公众平台开展整治违规采编发布财经类信息行为，净化网络环境。具体将重点清理以下8类违规问题：1、胡评妄议、歪曲解读财经方针政策、宏观经济数据，恶意唱空金融市场...

01、阅读10W+，只涨了600个粉丝8月初，2020东京奥运会是网络话题中心。作为奥运新秀，14岁的跳水冠军全红婵成为舆论的中心。作为热点，公众号“Leon在路上”也第一时间进行了关注，推送《14岁跳水天才全红婵夺冠，家境被曝光：妈妈生病了，我想多赚钱给她治病…》一文。截止发稿前，这篇文章阅读量达...

今天分享「零一私域」为“某高端保健品”完成了企业微信的整体代运营，构建了全套私域全链路的案例。依靠着“用户标签体系”+“精细化运营SOP”，完成了3倍的整体复购提升，整体ARPU值高出了市场均值1倍以上，创造了近300万元的GMV。现在许多的一线品牌从平台电商客服部门，衍生出私域部门，却无法将过往成...

编 辑：彭文华今天的问题也是来自于一位彭友在群里的提问。她说：企业主数据和OneID是什么关系？也有人说：这俩不都是对某些重要的数据统一起来么？他们的区别是什么呢？再进一步：为什么类似的功能，要产生两个概念呢？嗨！这可误会了！主数据和OneID差别可大了！ 大到...就像河水和海...

私域已然成了电商、消费品公司的又一竞技场。但品牌做私域，心力、人力门槛很高，成本高，见效慢，绝大部分品牌做私域到了最后都成了鸡肋。真正懂私域，懂品牌如何做私域的且做出案例的，少之又少。群响会员郑鹏飞，千霖科技CEO，克勤电商合伙人。年GMV10亿。是我们看到的真正的私域大佬。他们从自营流量大力做私域...

近期，网信办开展的“清朗”行动引起了广泛的讨论，早在今年5月8日，国务院新闻办公室已经通过“2021年网络'清朗'系列专项行动新闻发布会”宣导了2021年“清朗”行动开展的8个维度，西瓜资源会成员也在群内提醒同行们“清朗”期间发广告要避免违规踩雷，以免遭删文封号的危险。1、官方大量查...

有的人活着，他已经“死”了。这句话，用在最近“大变天”的娱乐圈实在是合适不过。从都美竹手撕吴亦凡开始，到张哲瀚参拜神社、霍尊陈露真假分手，再到芒果台主持人钱枫涉嫌QJ。无论是桃色事件、立场问题还是私人恩怨，都让一边搬砖，一边刷着微博的吃瓜群众，“目瞪口呆”地见证了一个微博热搜，就让偶像跌落神坛的惊人...

今天分享一下用户的生命周期标签的一套通用的计算逻辑。01什么是生命周期标签首先，什么是生命周期模型呢？其实本质上，就是用户的一种分层、分类的方法论。是按照用户在产品中的阶段进行的划分，反映了用户从接触产品到离开产品的整个过程。从技术层面，可以理解成一个用户标签，标签值有新用户、成长期用户、流失用户等...

2021年，小红书动作频频，不仅像往年一样在算法上做了许多改变，就连新功能和新的产品架构也是层出不穷。有些博主断更1个月再次回到小红书时，惊奇的发现她所熟悉的一切都变了，除了对产品功能上的不理解，就连对小红书的定位都开始模糊了。而在以往，人人都知道，小红书么，就是种草or生活记录平台。是什么原因让小...