亚马逊卖家帮助客服电话打不进来 亚马逊联系客服只能打电话吗

亚马逊是很多人都在用的跨境电商平台，但有的时候买家会碰到一些问题，这时候就需要客服帮助，下面给大家带来关于亚马逊卖家帮助客服电话打不进来 亚马逊联系客服只能打电话吗的相关内容，一起来了解。

亚马逊卖家帮助客服电话打不进来

亚马逊客服电话是：国际电话：86-28-65332666 国内电话：400-810-5666。一般都是24小时在线的，随时联系都可以。不过有时候也会因为种种原因，出现客服电话打不通的情况。这时候就要检查一下是不是拨号有误，或者是线路问题，建议等几分钟，重新再拨打尝试。如果一直打不通客服电话怎么办呢?

客服电话打不通，可以尝试在亚马逊后台，进行自助服务，操作也很简单：

1、浏览器搜索亚马逊，打开以后，进入主站，可以看到顶部左侧有一栏，有一个“帮助”，点击“帮助”。

2、进入帮助页面，可以看到“我的订单”、“申请退换货”、“支付管理”、“账户设置”等六个区域，根据自己的需要，选择处理就可以。

如果自助服务还不能解决问题，也可以联系在线客服。

亚马逊联系客服只能打电话吗

除了拨打人工客服电话，也还有其他方式可以联系到亚马逊客服的：

进入亚马逊官网后，拉到最底部，找到“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”

点击之后，再看到到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，就能看到”联系客服“的选项。

之后需要登录亚马逊账号之后才可以跟客服进行沟通卖家账号是还需要进行相关身份信息验证，且通过验证之后才能找到客服。

亚马逊在线客服同样是有一个在线的服务时间的，具体如下：

周一至周五：9:00am至7:30pm

周六和周日：9:00am至5:30pm

大家是可以在任意时间发送邮件找到亚马逊客服的，不过是会在收到邮件后的两天内才会进行回复，问题处理时效比较慢。

如果是卖家遇到投诉、申诉等的话，还要找到问题对应的邮箱，按照平台对邮件的要求发送才行，具体邮箱可以点击这里查看。

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