发布时间:2022-05-23 16:30:03源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(287)
最近这段时间,因为疫情影响,各行各业都受到了不同程度的冲击。
尤其是线下行业,损失惨重。海底捞“熄火”9天,损失超过7亿西贝悠村面停业一个月,损失7-8亿。
西贝莜面村董事长在接受采访时表示“倘若疫情在短时间内得不到有效控制,西贝账上的现金撑不过三个月。”
就在线下行业一片萧条之时,大家纷纷把注意力转移到线上。很多企业和个人开启了直播带货的自救行动。
比如近期,银泰百货推出“导购在家直播计划”,让柜姐们“集体转战”淘宝直播。
1000多名银泰柜姐集体直播带货,开播3小时的在线观看数相当于商场6个月的客流。
很多品牌商,如雅诗兰黛、兰蔻、NIKE等也都发起了导购直播卖货。
图源:@亿邦动力
就连汽车、房地产这种“大物件”行业,也嗅到了直播带货的商机,纷纷将直播当成了销售的主营地。
2月10号开始,宝马在天猫和京东旗舰店开设直播间,销售小哥不但在直播间里在线讲车、跟弹幕互动答疑,还有抽奖赠优惠券、定时抽奖。
图源:@汽车之家
房地产行业也不甘落后。
恒大放出史上最大折扣,75折网上卖房, 甚至有置业顾问通过抖音直播卖房,
嗅到了直播商机的老板们,一股脑的都涌到了直播间。
可以说疫情之下,万物皆可直播了。
就算是在疫情期间,多地封城、封路但是直播带货魔鬼李佳琦节后复播,直播3小时,
口红一哥李佳琦在某采访中透露从2019年1月份开始,自己通过直播带货已经月入7位数
直播独有的及时互动、饥饿营销、透明消费场景、全方位感官冲击,使得直播带货能有效促进电商转化率和成交额,提升流量变现效率。
现如今,除了抖音、快手和淘宝,小红书、微博、微信、蘑菇街、拼多多、西瓜视频、百度、微店等知名互联网平台,都在纷纷试水直播营销,直播已成平台标配。
早在2016年,秀场直播如日中天,直播电商也开始崭露头角。短短两三年时间,直播电商就成为了一个近5000亿规模的大行业。
前面也说过,现在不仅是淘宝直播带货一家独大,抖音、快手,包括小红书、拼多多、京东、蘑菇街、美丽说等巨头都在加码直播电商,出台各种直播带货扶持政策。
资本的进入和平台方流量倾斜,都在预示着
淘宝总裁蒋凡曾公开表示,能实现一场直播百万人观看,上亿成交额的成绩,已经不是点缀,而是未来商业模式的主流。
有趣的内容+实时双向互动+全网最低价+信任保障,用户的消费需求被激发。
直播帮助电商从“货与人”向“人与人”转变,主播、货、消费者之间的关系愈发紧密。
主播向用户卖人设、做讲解,用户因为喜欢一个主播而去关注跟了解商品,这都提升了产品曝光度,进而刺激购买行为。
“他一喊我就买,完全控制不住自己。”李佳琦的粉丝觉得他有毒。类似用户的“魔怔”反应,其中奥妙就在直播的即视感冲击所带来的冲动消费。
而且大量在直播间买过东西的用户,已经不愿意再重新回到图文页面花更多精力挑选了。
2020年,随着5G网络的普及,视频体验效果将会极大的提升,直播会随时随地的播放。
5G网络下的下载速度
再加上智能终端设备不断发展的硬件基础。接下来的3~5年,将是中国互联网视频化,从图文时代向视频时代转变的重要阶段!
短视频和直播,也会占领更多网民关注时间和更多的商业流量!将大大改变消费者的上网习惯和消费习惯。
可以预见的是,2020年,随着5G网络和5G终端设备的逐渐普及和巨头们的加入,直播电商无疑将成为继短视频之后最大的机会和风口。
但机会并不等同于成功,许多人步入直播电商后才发现:做好直播电商能带来无数流量,但如何做好却很难,尤其是从未接触直播的人。
怎么破?
虽然直播已经成为了电商带货的主流形式之一,然而我们可以发现大量主播的带货方式仍然停留在“ 大甩卖”式的初级阶段。
直播间装修粗糙、主播表达能力不足、成交环节设置漏洞频出等问题,仍然是大量直播带货主播存在的短板。
想要做好直播带货这件事,提高ROI,你至少需要搞定这三个问题:
播前准备包括 等。其中最重要的三个要素就是主播人设、直播脚本和开播前引流。
围绕“人、货、场”的直播带货,人是首要核心。在初期,人设鲜明的主播更容易脱颖而出,要么幽默搞笑,要么无厘头,要么是行业专家……
一个出色的主播人设,能给用户留下深刻的印象,随之增长的就是粉丝和粘性。
除此之外,主播能力还包括选品能力、控场能力、专业知识、销售能力、互动能力等。
脚本的最大作用,就是提前统筹安排好每一步要做的事情。一张表格让你事半功倍。
直播脚本参考
一个合格的直播脚本,至少应该包括直播主题、时间节点、活动环节、产品讲解和成交方案五大块。
我们把直播SOP化,从什么人讲,讲什么产品,产品怎么摆放,怎么调价格,怎么演示,都是根据脚本来执行的。简而言之,直播脚本是为效率和结果服务的。
开播引流包括站内引流+站外引流。提升开播人流量的方法包括直播预告(粉丝群、公众号、微信群、微博、账号昵称)、短视频导流、主播PK等方法。
直播预告
主播PK导流
解决流量就解决了一半的事情。
此外,直播间封面怎么设置吸引人,直播标题、标签如何设置等等,都是直播之前需要考虑周全的事情。
播中运营包括 等等。
直播互动是直播内容的基础,也是直播带货的核心。直播间的互动感强,也更容易刺激用户及时冲动消费。
李湘作为明星队里面带货成绩最好的主播,很大原因是她作为专业主持人的天然优势。不同于一般网红或明星出现尴尬冷场的状况,主持人的本能让她把每一分钟都填满了话。
李佳琦和薇娅的成功,也离不开他们在直播间的侃侃而谈。
但作为普通人来说,不是每个人都能像李佳琦们一样,天生能聊,自带气氛烘托。想要提升直播带货转化率,直播互动技巧和聊天话术的训练必不可少。
直播间转化包括活动设置(秒杀、限时限量、买赠等)、产品试用、产品演示…直播时如何搭配产品(引流款、主推款、利润款)等。
并不是你在直播间和大家唠嗑,就会有人买你的东西,你需要展示产品的亮点,戳到能够让他们购买的点,这背后需要的是成熟的销售技巧。
每个平台的直播注意事项都不尽相同。哪些话能说,哪些话不能说什么产品可以带货,什么产品属于平台违禁品就连穿着打扮都有明确的着装要求。
每一场直播结束,不是立刻发货,而是要抓紧时间进行复盘,不论直播结束时间有多晚。如果直播结束了就结束了,那你的直播间就一直在起跑线徘徊,难有突破。
播后复盘至少包括 等。
在所有数据分别进行对比后,一定要记下可以改进的地方,在下一次直播时进行时实施。
如果想等到第二天或者睡一觉后再调整,可能你已经忘得差不多了,直播结束时的感受永远是最直观最热烈的。
单场直播收入过亿的淘宝第一主播薇娅,每场结束后都会对正常直播的优劣进行梳理,记下可以提高的点才休息。
因此,想要做好一场直播,并不是一件容易的事情。
如果你想要自己摸索、用踩坑的方式去做,浪费人力、物力、财力不说,很可能几个月甚至半年,都无法摸索出一条合适的“康庄大道”。
任何一件事情,想要快速上手,最有效最快速的方式就是学习,借鉴前人已经总结出来的经验,少走弯路、不踩坑。
不过非常可惜,市面上为数不多的直播带货课程,都只是停留在案例分享、趋势解读。浮于表面,内容浅显。
学完后,你只是知道了别人很厉害,比如李佳琦、薇娅、辛巴他们都很厉害,但你还是不知道怎么做。
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