刚接触直播运营的朋友在直播运营过程中不可避免地会遇到各种运营专业术语。有时他们在阅读专业操作书籍和文章时会感到困惑。今天，让我们来解读商品运营直播过程中更重要的专业术语

直播通常持续数小时，包括多个链接。从直播前的预热阶段开始，通过排水吸引粉丝与直播室互动，通过商品折扣和福利播出促进粉丝订单的形成和转化，并在最终直播后对整体直播数据和表现进行审核。

以tiktok活动带为例。如果你想策划一场成功的直播，你必须不断优化和调整预热、排水、互动、改造和重新开放的5个环节，解决每个节点可能存在的问题，并将这5个环节完美地链接起来。

（数据来源：飞豹数据）

从数据运营的角度来看，不同直播阶段都有具体的数据指标。在优化直播效果时，这些数据指标将指导我们的优化方向和策略。随着技术手段的不断完善，直播业务越来越精细，与直播相关的数据维度也越来越复杂。然而，在直播操作过程中，我们仍将重点观察和测量一些具体的数据指标

第一部分

实时流量：

，即在直播期间进入直播室观看直播的人。交通是直播的基础。直播室里的一切，包括粉丝互动和订单转换，都是以被观看为前提的。

一般来说，对于运行稳定的直播室，在直播前会有大量观众涌入直播室，由于提前预热、直播推荐等原因，实时流量会在短时间内迅速达到峰值。在后续工作中，如果没有直播操作刺激和外部流量补充，直播室内的实时流量将逐渐减少。

（数据来源：飞瓜之头，以上数据已经客户授权，并已脱敏）

因此，对于直播运营，首要任务是做好直播过程中直播室实时流量的分钟级监控，从而调整直播节奏，最大限度地利用直播流量。

自然流：

如果从流源的角度划分直播室内的流，可以分为自然流和付费流。

自然流，即粉丝流、视频推荐、直播推荐等，根据算法系统对tiktok用户的主动性，以粉丝的积极关注和颤抖的背景为代表。自然流量的最大特点是不需要额外付费，通过日常的长期运营，可以获得新粉丝的持续关注，从而推动算法系统增加对实时流量的推荐。

（数据来源：飞瓜之头，上述数据已获得客户授权，并已脱敏）

付费流量：

顾名思义，即只能通过额外购买获得的实时流量。它本质上是一种基于直播室的付费促销产品。根据不同的支付结算方式和展示形式，产品越来越丰富。目前，tiktok的直播产品主要有竞价广告、豆豆+快递、品牌广告等。

作为直播室的推广产品，付费流量已经成为主要主播和品牌派对直播期间的常规排水方式。它最大的特点是在直播过程中，可以根据流量反馈和节奏安排，实时动态调整当前付费流量，非常灵活。

第二部分互动文章

观众人数：

直播观众和观众是两个相关概念。一般来说，观众人数略高于观众人数。例如，如果一个粉丝在不同时间段三次进入主播的直播室，并不意味着有三个人来了。届时观众人数将增加三倍，但仅增加一倍。

（数据来源：飞瓜数据）

评论互动率：

即直播室的评论/观众数量。互动率可以衡量客厅之间的互动。除了评论之外，你还可以参考现场表扬、转发和奖励的具体表现。互动率越高，直播室的气氛越好，越有利于主持人引导转型。

转换率：

即直播的新粉丝/观众人数。对于大多数主播来说，当新用户进入live studio时，转换周期通常很长。购买行为本身就是一项重要的决策，而直播是一个需要不断建立信任的过程。新用户只有在进入直播室，引起兴趣，然后变成粉末后，才会进入购买。因此，无论直播室做得好不好，转粉率都是一个非常重要的指标。

平均停留时间：

即每个用户在直播室的平均停留时间。平均停留时间直接反映直播室的容量，是直播运营的关键指标之一。用户对产品感兴趣的时间越长，用户留在产品中的可能性就越大。

此外，用户停留的时间越长，直播室的重量就越大，被直播广场

第三部分转换

客户推荐的机会就越大。单价：

即：，直播室的总销售额/总销售额。直播室的商品客户单价与商品价格密切相关。一般来说，在一个成功的直播工作室里，商品的价格往往是两极分化的。低客户单价商品负责排水并促进主要销售，而高客户单价商品负责利润并促进主要销售。

（数据来源：飞瓜数据）

以百白兔11.04宠物粉直播为例。单价在100元以下的有36件。虽然累计总销售额只有1100万元，占总销售额的比例不到9%，但总销售额达到24.4万件，占总销售额的77%以上。单价超过1000元的商品有10种。虽然总销售额不到1.6万，但其贡献了超过76%的销售额，达到9800万元。

（数据来源：飞瓜数据）

Gmv:

即商户总量，即直播室的总交易量。衡量商品直播效果的核心指标之一。

（数据来源：飞豹数据）

自然流转换率：

即通过自然流生成的订单数/自然流视图数。自然流量转换率不包括付费流量的影响，只评估直播室自然流量产生的转换，这可以最好地反馈“硬实力”

商品点击率：

，即商品点击数/商品曝光量。当直播室保持长期稳定的直播节奏时，大部分商品的点击转化率将保持在相对稳定的水平。根据飞豹智能投资的数据，普通直播商品的点击率在5%-20%之间波动，具体数值表现将随产品类别、直播室实时流量和用户肖像而变化。

对于直播产品的点击率，可以从主播讲解介绍、列表顺序、粉丝互动等方面进行优化，最大化粉丝兴趣，产生点击。

商品转换率：

即商品交易数量/商品点击数量。根据飞豹智能投资的数据，普通直播商品的点击率在5%-20%之间波动。对于直播商品的转化率，我们可以配合活动播放方式和福利偏好的形式，再加上主持人的引导，提高转化率，从而营造无需购买就错过直播的感觉。

商品推荐指数：

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