-nbsp1-搜索电子商务

今天面对数百名社交电子商务发言人。

我们有三种类型的电子商务：搜索电子商务、内容电子商务和社交电子商务。

但电子商务的这三个“名字”都是表象。

外观背后是三个基本交易要素的组合顺序：联系、需求和信任。

搜索电子商务的组合顺序是：需求、联系和信任。

家里突然没有盐了，这就是需求。

然后冲进超市。这是联系人。

这么多盐？挑选，这就是信任。

超市、便利店和淘宝都在搜索电子商务。虽然淘宝上也有大量精美完整的分类，但大多数人都是通过搜索框进入的。这是搜索电子商务。购买

-nbsp2-内容电子商务

内容电子商务的组合顺序是：联系、需求和信任。

有时候你并不需要。如果你搬家了，你需要

例如，你使用iPhone 11。你是不是摔坏了手机，买了一部iPhone 11？

还是在看到iPhone 11

发布后，手机突然坏了？男孩们进入商场买裤子，冲向gap，买东西然后离开。六分钟，33美元

女孩们去商场哪里买裤子？三个小时后，我花了800元，但我没有买裤子。

女孩实际上并不喜欢买东西。女孩们喜欢购物。你买什么？浏览内容

如果您被内容打动了，请购买。需求不是需求，不重要

小红皮书、微信公众号都是内容提供商。Nbsp

内容电子商务的关键词是：购物。

-nbsp3-社交电子商务

社交电子商务呢？

其组合顺序为：信任、需求和联系。

在这个世界上，有些行业是“低信任行业”，如茶叶、古董、红木和化妆品。

为什么？

因为在这些行业，消费者很难验证这种蛋糕茶。这把桃花心木椅子，这只紫色的沙锅，还有这个面具，都是商人们真正描述的。

信息的极度不对称导致极度不信任。

呢？

我们能否“基于人类信任的规模”通过人与人之间的信任转移产品难以转移的信任？

这是社交电子商务的价值空间。

但我们应该记住，社交电子商务的核心价值不是“接触”，而是“信任”，它可以降低交易成本。

微信商户、社交电商、群竞都是社交电商。

社交电子商务的关键词如下。

搜索电子商务、内容电子商务和社交电子商务。它们都是表象。

它叫什么并不重要。重要的是三个交易要素的优化：联系、需求和信任。

你需要建立更多的联系，并获得更深的信任。

然后，当消费者的需求闪现时，你只需在正确的时间出现在他的联系人处。

最后

一位顾客走进餐厅点了一道菜。过了一会儿，服务员端上来了。

服务员一走开，顾客就喊道：“对不起，我不能吃这道菜。”

由于高峰时间，服务员匆匆离开，直接联系后厨房再次上菜。

客户仍然说：“对不起，我不能吃这道菜。”

服务员不得不打电话给主管，主管恭敬地向顾客点头。

“先生，这道菜是我们店里最好的，很受顾客欢迎。你能……”

顾客说：“我的意思是，筷子在哪里？”我们真的知道用户在想什么吗？

只看问题的表面，永远不要恢复事物的本质逻辑。

没有任何方法可以应用于任何地方，但思考和解决问题的业务逻辑总是相同的。

对于您的产品，消费者是需求第一、联系第一还是信任第一？

-结束-