如何深度理解吴晓波口中的私域电商？

编者介绍：财经作家吴晓波在2019年跨年度演讲中提到了“私有域流量”，也提到了“私有域电子商务”的概念。目前，私有领域电子商务正变得越来越流行，并被越来越多的人所接受。那么，如何深入理解私有领域电子商务呢？作者对私人电子商务有着深刻的理解。

一、民营电子商务的本质

什么是民营电子商务？吴晓波频道发布的2019年民营电商报告将其定义为：我们可以将摆脱电商平台依赖、直接与客户沟通、通过移动社交网络完成商品交易的商家称为民营电商。

在此基础上，我对其进行了改进：

所谓私人电商是指那些拥有私人流量的商家，他们不再依赖公共流量平台，通过社交方式与客户沟通，并借助社交媒体完成交易。淘宝、天猫和京东等传统电商平台上的业务。com将客户导入自己的社交账户（如微信和微博）。社交电子商务试图扩大微信好友。线下核心商圈的商家让消费者添加自己的微信等社交账号，然后积累和沉淀私域流量，并与这些流量进行交易。那么，这些企业就是私人电子商务。

那么，私人电子商务的本质是什么？

私人电子商务的本质是积累一些私人流量，并将私人流量转化为私人用户或私人电子商务。在后期，它可以不依赖电子商务平台完成交易。

我们可以进一步将“私人电子商务”分解为“私人领域”、“电力”和“商业”，以加深我们对它的理解。

私有领域：即它自己的领域，可以通过移动社交网络与用户互动，而不依赖外部平台。例如，企业将用户“保留”在微信个人ID、小程序、微信商城和自己的应用程序上，并在私人领域的各种联系人的帮助下定期与他们沟通和互动。

电力：通过传统互联网、移动互联网等工具，如网页、微商城、社交工具、支付工具、运营工具等，借助互联网的翅膀，企业可以接触到更多用户，实现更高效的零售。

商户：商户和用户之间存在交易。此外，一些分销模式下的民营电商也可以发展自己的团队。

II。私人电子商务的基本要素

私人电子商务具有独特性，因为它具有社会属性、圈子属性、角色属性、服务属性和IP属性。

1. 社交属性

私人电子商务获取客户或转换流量，其基于具有强大或中强关系的社交网络（主要是移动社交网络），具有强大的社交属性。

由于处于强或中强关系连接的热环境中，通过私有电商获得的私有域流量更容易转化为高粘度的私有域用户。用户也更愿意在社交圈分享私人电商推荐的产品或服务，自传水平也很高。

2. 圈属性

基于社交网络下相对封闭的私有领域环境，更容易聚集一群偏好相似、价值观、消费习惯和消费需求相似的人，更容易形成圈。

这一群体可能是宝马、大学生或有钱有闲的全职家庭主妇。

形成一个圈子的好处是，私人电子商务更容易接触到用户，市场也更容易下沉。

3. 角色属性

私人电子商务的角色是复杂的，将消费者、共享者（传播者）、运营商和服务提供商整合在一起。

私人电子商务首先是消费者。体验产品和服务后，您可以向社交圈中的合作伙伴推荐或分享您认可的产品和服务

。这样，销售效果更好

第二，值得用户信任

第三，这种信任和口碑驱动的模式往往更持久。

其次，私人电子商务也是一个共享者。在共享经济的环境中，你与社交圈中的人分享你认可的产品和服务，他们出于对你的信任而购买产品和服务。

你的分享可以帮助他们节省选择成本，并快速找到他们需要的东西。你对他们很有价值。

第三，私人电子商务也是一个运营商。你通过分享销售产品，在社会授权的帮助下完成交易，然后获得收入。

最后，私人电子商务也是一个服务提供商。早期用户可能出于信任而购买您的产品，并希望与您建立联系。

但如果你想让他们成为忠诚的用户，提高用户的客户单价和回购率，深入挖掘他们的终身价值，你需要提供良好的服务，让用户对产品和服务感到满意。

4. 服务属性

如上所述，做好民营电商需要做好用户服务，这也是提高用户单价和回购率的基础。

具体来说，私人电子商务需要“交易前交朋友”。

友谊的基础是通过互动、问答、分享等方式服务用户，增强用户对你的信任，然后进行交易。

一般来说，你需要将80%的时间和精力花在增强信任感和良好服务上，将20%的时间和精力花在交易用户上。

5. IP属性

如上所述，私人电子商务和社交电子商务最大的区别在于IP属性。通过学习和包装，民营电商成为一个具有人格魅力和个人影响力的专业人士。有了这些特性，就更容易获得私人流量并转换私人用户。

基于IP的私人电子商务除了更容易获得客户和转化为用户之外，通常更容易增强用户的粘性，并深入挖掘用户的终身价值。

例如，child king将为平台的育儿顾问提供知识产权，使他们不仅成为服务提供商和运营商，而且成为用户心中的育儿专家。

这样做的好处是显而易见的。育儿王的用户对这些育儿顾问有很高的附着力，而育儿顾问的专业服务也提高了服务溢价能力，提高了用户的客户单价和回购率，扩大了用户的终身价值。

三、民营电商的商业模式

这种民营电商模式实际上是将传统的零售经销商从简单的线下渠道扩展到以线上为主、线上线下一体化的全渠道。

在传统零售行业，经销商的门槛至少是企业。在私人电商模式下，个人可以成为私人电商，与企业和平台合作。

私人电子商务模式的优势是：

1。降低每个环节的运营成本。

2. 突破线下分销模式的时间和地域限制。

3. 基于社交网络，私人电商与用户之间建立了一定的信任和联系，转化效果更好，零售效率更高。

4. 在民营电商模式下，消费者只能消费，或成为民营电商或平台的合作伙伴或消费者（整合消费者和运营商的角色），参与零售和产业链，为企业贡献价值，通过分享经济红利增加收入。

四、民营电商产业链

在民营电商产业链中，品牌可以找到OEM或自建工厂开发产品，然后通过民营电商渠道销售。

平台方整合供应链和第三方品牌方，通过服务、培训、供应链等方式实现私人电子商务，让他们轻松销售产品。

对于民营电商，可以通过合法合规的分销模式，与品牌和平台合作，横向发展多家分销商，纵向发展多层次分销商。

由于成为私人电子商务的门槛远低于传统的分销模式，包括消费者在内的许多普通人都有机会成为私人电子商务，与品牌和平台合作，并与自己的社交网络分享利益。

这一领域的典型代表企业是集群。

下图展示了集聚的商业模式和产业链：

集聚的商业模式和产业链模式

集聚只是民营电商模式的发展方向之一。随着私人交通和私人电子商务的发展，各种商业模式和合作模式将围绕私人电子商务发展，但基本的