淘宝天猫卖家搭建私域流量，90%都会死在微信群的坑里

在指导许多淘宝天猫卖家建立私有域名的过程中，被问到的问题最多的是微信群：

刘先生，我们店里的微信群一直不活跃。如何解决？

本店微信群刘小姐经常有用户吐槽，投诉各种问题。其他用户正在攻击我们，尤其是头痛。

刘先生，我们的微信群还没有改造，退出率很高。我们该怎么办？

很多人会觉得这些问题是由于卖家经营能力差造成的。

然而，我们在近场的电子商务卧底拥有许多美容、母婴和快速消费品品牌的私人流动池。其中有很多优秀的店铺，

我们仍然会发现，有很多品牌的微信群运营不佳。

因此，微信群已经成为许多卖家在建立私有域名时的头疼问题。

这些问题具体包括以下几点。

一、淘宝天猫卖家在运营微信群时遇到的问题

问题1：微信群不活跃，没有特别的方式让微信群活跃。

为了获得第一手信息，我们对天猫五大洗涤品牌的微信群和知名小吃品牌的私人微信群进行了秘密调查。我们发现这些微信群已经有一周没有用户了。

基本上，组长每天都像机器人一样独自唱歌、唱歌和协调。

在调查众多天猫品牌和门店的私有领域的过程中，大多数门店的微信群最终成为了群主的自娱。

问题2：微信群运营薄弱。它基本上专注于疯狂发行优惠券和商品链接，并最终成为一个纯粹的广告集团。

许多商店建立微信群，并最终将其视为广告群。无论客户是否感到无聊，他们每天都会向他们扔很多产品链接和优惠链接。微信没有任何内容或活动。谁愿意每天都留在广告集团？

三：产品、物流、服务不能总是让集团对吐槽集团做出投诉。

也有一些门店，要么产品质量总是有各种小瑕疵（主要是服装），要么物流速度比较慢，要么客户服务态度不好。顾客心情不好，他们抱怨微信群，并吸引其他用户聚在一起。最后，让微信商铺群成为危机公关场景。

并对这些用户进行投诉通常非常棘手。如果处理不当，它们将成为品牌和商店的“灾难”。

问题4：服务能力跟不上，用户需求不能快速响应，群维护不能过来。

很多店铺在建立微信群时，往往会误判投入产出比，没有投入匹配的资源和人力，服务能力跟不上。用户在群中不说话、不提问、不抱怨、不及时回复，忽视、错过信息，忙得不可开交。从长远来看，它会对商店甚至品牌造成损害。

II。微信群在私密领域的优势在哪里

因此，在私密领域流量建设过程中，淘宝天猫卖家必须对是否建设微信群进行深入思考，尤其是对微信群运营的投入产出比进行估算。（1002）

首先，让我们来看看WebCalk在私人领域的优势：

1。它能以比朋友圈更高的频率接触到用户，双方的反应也更及时。

与朋友圈相比，过多的屏幕刷屏会被客户屏蔽。微信群最大的优势是可以更频繁地在私有领域进行营销。

其次，将内容发送到微信群的运营成本低于发送到朋友圈的运营成本，这将大大减轻劳动力成本的负担。

最后，无论是客户对集团内门店的响应，还是门店对集团内客户的响应，都会更快。

2. 微信群中的用户会产生后续购买效果。群内产品或品牌的讨论和上市也自然会向其他客户“植草”产品

微信群最重要的优势之一是，客户对群内产品的讨论会引起其他客户的后续购买效应。

这种后续购买效应在母婴、美容、服装、书籍等类别的客户中最为明显。客户在微信群中讨论产品、晾晒订单或发布使用感受时，自然会为其他用户植草，最终导致后续购买。

3. 建立用户对品牌的归属感和认同感。

微信群对整个私有领域或店铺用户的另一个功能是建立品牌归属感和身份认同。

当人们长期活跃在你的品牌微信群中时，这种归属感和身份认同会潜移默化地植入用户的潜意识，最终形成对品牌和店铺的忠诚。

然而，尽管微信群可以给你带来优势，

这些优势并不容易获得。

这需要你投入一定的资源和人力，并拥有高超的运营手段来获得这些优势。

我们认为淘宝天猫店在打造私有域名的过程中，如果你想打造一个微信群，希望通过微信群进行持续转型，你至少应该具备以下几点。

三、如果一家店铺想在私有领域建立微信群，它至少应该具备以下几点

首先，你的店铺的产品质量、物流速度和客户服务态度应该保持在较高水平。

好的产品也会遇到挑剔和挑剔的客户，但优秀的产品质量、物流速度、良好的客户服务态度将使您的私人微信群处于相对安全的水平，即使个别“挑剔”的客户能够冷静处理，也不会对其他用户投诉。

第二，客户服务人员应该跟上潮流，并具备高超的沟通技巧。

用户在微信群中抱怨。抱怨并不可怕。

如果客服能够使用非常高超的沟通手段，比如调情、卖萌、自嘲、哄骗、开玩笑、坦白认错等，就可以轻松解决微信群用户的投诉和抱怨。

但凭借如此高超的沟通技巧，我认为大多数商店的客服和运营商在现阶段还不具备这样的能力和素质。

那么，微信群的内容供应应该能够跟上并避免一直发送优惠券和商品链接。

淘宝天猫卖家做私有域名和微信群。支持的核心必须是内容。

微信群持续输出高质量内容非常重要。归根结底，无论是服装店的服装内容、美容店的化妆班，还是减肥产品的健身训练营，私有领域和微信群都需要服务和内容来支持。

因此，店铺建立私人域名和微信群以持续提供高质量内容非常重要。如果没有内容，这个群体就会变得冷漠，变成一个广告群体，最后变成一个死亡群体。

最后，微信群店内运营必须有信任和归属客户。

我认为天猫作为微信运营商最重要的一点是

天猫，这也是天猫作为微信运营商最重要的一点：

。

信任的作用包括：

以假用户的身份与其他用户沟通，建立联系，建立一个热的

控制店铺，在群体中营造活跃氛围

作为危机公关中的“中立”用户进行调解

通过设计的“干货”行动为其他用户种草，改善转型。

如果一个微信群可以有4~5个由商店安排的“信任”，那么该微信群将能够做得很好，并保持较高的人气。

但还有另一个矛盾，

即“信托”的安排需要太高的人力和运营投资。“信任”的人力成本只有在你拥有数十个甚至数百个微信群后才能完全摊销。

如果门店只有十几个团队，并安排专人进行托管，成本太高，无法实现更好的投入产出比。

四、谨慎建群，优先建设“flash群”或“优质用户群”

因此，淘宝天猫卖家，你的微信群运营不善其实是一个多方面的问题。

产品差、接收差、内容差、运营差、人力差、缺乏“支持”等可能会导致你的微信群慢慢变冷，成为一个死群和广告群。

这些群体不能给你带来转型，但也会让你“吃起来无味，抛弃起来可惜”。