快手电商新增禁发商品问题纠纷处理判责标准

桂师傅客服部今天宣布，为了帮助商家/达人了解平台，有必要掌握处理违禁品销售纠纷的标准。规定了处理违禁品纠纷的责任。

据报道，常见的违法行为包括发放仿制枪支、军警用品、危险武器、易燃易爆物品、有毒化学品、毒品、色情和低俗物品、壮阳产品、非法服务、门票和其他内容。

该标准指出，如果商家出售的商品是违禁商品，消费者有权要求退货和退款。商户应根据独立的售后服务要求为消费者办理退货和退款，相关的送货和退货运费由商户承担。

，葵铺也将违反相关规定处理业务。同时，应根据争议的原因确定责任。如果争议是由商户引起的，将被确定为商户的责任。

规则于2022年1月7日首次发布，并于2022年1月15日生效。有关违禁品纠纷解决判断标准的详细信息，请点击此处查看。