发布时间:2022-08-28 04:50:01源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(311)
电商直播赛道依旧如火如荼,很多创业者或者从业者依旧想抓住风口红利,投身直播事业。
但是寻求专业机构的帮助,会造成成本过高,在网络上寻找搭建直播间的方法,又都不适用于当下的电商直播环境。
作为行业资深的专业人士,今天我们就专门为大家分享如何搭建顶流网红直播带货团队。
团队组建
一个好的直播团队,必然离不开团队内部人员在每个岗位上各司其职,一直保有优秀的能力。
所以在团队组建上,一定要本着客观、理性的态度。不要配置过多的人,同时也不要配置过少的人影响工作效率。
以上岗位,如果是品牌/商家自播,那么可能不会有品牌运营岗位如果是大主播自行组建团队,那么可能不会有主播培训组长岗位。
在上述岗位中,可能除了平面设计、助理、经纪人、培训组长、招聘人员外,都会涉及到跟播工作。
例如在直播前检查直播活动,直播时跟进数据,直播后数据复盘等。
输出品牌直播策划、维护客户关系、内外部工作协调、商务洽谈,制定整理汇报品牌直播周、月数据等。
直播间背景图、贴片图的设计。
主播考勤管理、主播薪酬制定、主播问题反馈。
对有经验或者无经验的主播进行直播基础技能培训,不断关注主播,进行高阶技能培训。
负责团队内任何一个岗位的招聘工作,根据团队内部的需求和要求寻找合适的人才。
人员招聘
在岗位需求中,我们重点把握的最首要的一点其实就是主播或其他岗位人员的经验和能力。
此外,通用考察的维度还有性格特点、抗压能力、价值观与责任感。
与直播相关的岗位,经常是昼夜颠倒,且工作强度高,所以在责任感与抗压能力的考察上一定要仔细。
基于主播的招聘的话,则还需要考虑到以下几点:
在沟通上,其实主要是针对一些优质人才进行长期的交流。不断渗透公司福利、企业文化、发展空间等。
而在面试环节中,除了重点考察稳定性外,针对主播还要考察个人形象与能力。
个人形象:是否化妆、妆容是否得体、穿搭的品味、言谈是否让人感到舒适
在这里,我们也给大家准备了一些面试的必问问题以供大家参考。
交通通勤问题自我介绍、兴趣爱好、最有成就感的事、工作之余坚持了最久的时
原公司经营情况,如业务、规模、人数、业绩离职原因,以及离职原因有没有跟上级沟通过,当时是怎么解决的选择工作是最看重什么个人未来规划等。
除了以上的必问问题,其他问题可以具体情况具体发问。
入职环节其实主要就是一些风险的把控了。
涉及到查看应聘人员提交的信息是否属实,有没有过往劳动纠纷,有没有过往犯罪行为等。
人员基础技能培训与考核
在团队内部人员培训与考核方面,我们的建议就是无论对方有无经验,最好都提供一次与之相关的培训。
在主播之外的职能岗位方面,不同的团队可根据团队内部的需求,结合前文中我们为大家讲解的岗位负责内容进行细致的培训。
接下来主要为大家讲解一下这些岗位的重点考核维度。
数据梳理分析能力、薪酬与绩效搭建的能力、主播专业度评估的能力
耐心、责任心、总结与梳理的能力
品牌结合电商的思维、与甲方的沟通能力、数据分析能力
执行能力、分析与反馈能力、吃苦耐劳程度。
以上,是团队内除主播外的培训与考察维度。
那么接下来,给大家分享一下主播方面的基本技能培训。
新人主播在工作初期,穿搭、妆容其实都是次要培训,维度在话术上,是每一个主播都要重点学习且具备的基础能力。
参考话术:hello hello 小伙伴们早上好(中午好、晚上好),欢迎来到我们的直播间,我是主播xx,我们开播咯!
参考话术:欢迎新进来直播间的宝宝们,第一次来到直播间的宝宝如果还没关注过的话,可以先点一点头顶上方的关注按钮。
今天我们的直播时间是X点到X点,宝宝们有任何疑问都可以在公屏留言哦,右下角的点赞也可以一起加油来点一点!我们今天直播间会有点赞抽奖的活动哦!
参考动作:手势指上示意关注按钮,手势指右下角示意点赞按钮手机对着屏幕向下倾斜45度角,放在摄像头前教粉丝如何关注与点赞。
参考话术:
1.今天的直播是......我们会和大家一起来探讨/介绍/分享.....
3.今天的平台活动是......今天的店铺活动是......今天直播间的活动是(此处活动讲解尽可能简明扼要、逻辑清晰一条一条的说明)
参考动作:讲解活动利益点时,多看镜头与粉丝进行眼神交流用手机向镜头展示如何点赞与优惠劵的领取方式。
参考话术:
(1)品牌的知名度
(2)品牌的历史
(3)品牌的资质
参考动作:讲解品牌时,多看镜头,可以多加讲解式的手部动作来安利品牌(加强讲解的生动感与粉丝对品牌的认知度与信赖感。)
参考话术:
(4)原价多少通过直播间领取利益优惠后多少,进行对比突出直播间价位更低,增加下单量
参考动作:讲解单品时可先拿起单品在镜头前展示讲解,理解单品卖点后再转化成自己的语言并加上手势生动的讲解(切忌生硬的背书感)
讲解优惠价格时,可以拿出计算器打出原价与折算后的优惠价向镜头展示,让粉丝更直观的了解优惠力度,引起购买欲。
参考话术:我们要来抽奖啦,还没关注的宝宝们一定要记得把我们直播间关注起来哦,不关注是没有办法抽奖的哦!
我们每天直播间都会有很多抽奖福利,所以每天x点都可以来看直播哦,大家刷一下我们的抽奖暗号xxxx,大家可以刷屏刷起来啦
我们再给刚进来的宝宝几秒钟时间关注和刷屏哦,给大家再说一下抽奖规则(同时主播陈述抽奖规则和奖品内容),倒计时10秒抽奖。
参考动作:手指上示意关注按钮引导粉丝参与抽奖讲完抽奖暗号后可以拿出手机一边说一边用另一只手示意暗号可以刷起来了。准备倒计时手指举起来郑重表示我们要抽奖了。
参考话术:宝宝们,我们今天的直播是到xx点结束的哦,宝宝们还有什么疑问都可以在公屏里留言没有领到券的宝宝可以先把我们直播间的专享券领一领,因为一旦下播就无法领取。
参考话术:没有付款的宝宝可以抓紧去下单了,我们的福利都是直播的时候才能享受到的,券也都是当天领当天用的哦
喜欢的宝宝可以直接去拍,下单就送运费险/顺丰包邮......大家都可以放心大胆去下单,趁着我们今天直播间有优惠先把便宜占下来。
参考动作:催买时提升语调,表情积极,多加引导动作制造催买氛围,增加粉丝下单积极性。
参考话术:那我们今天就要准备下播了,宝宝们如果还没有关注我们直播间,可以先关注一下,跟大家预告一下明天我们的开播时间是xx点,记得来看我们直播哦,拜拜啦。
参考动作:预告下次开播时间,用手势比划示意。下播与粉丝告别双手摆动同时面带笑容,自然的面对镜头再见。
直播活动策划与设置
直播活动分为日常活动与大促活动,我们依次给大家分享。
可以增加粉丝
增加直播间销量,提升渗透率
增加直播间场观,提升新进流量。
粉丝榜单、满赠、抽免单:刺激粉丝消费,但要给予高额价值的奖励,其次就是可以引导粉丝进行消费。
但是由于每一次大促活动官方给出的规则都不同,所以我们简单给大家讲解一下大促时期可以做的一些活动。
大促期间做秒杀是无论快抖淘哪一个平台都十分值得去做的一个活动,其中短视频直播平台可直接上架,淘宝直播除了直播间内秒杀,还会有一些商品报名公域秒杀的机会,大家可以注意查看。
直播裂变优惠券是通过大额优惠券吸引消费者分享直播间进而获得大额优惠券的玩法,这种方式可以使更多新的观众进入直播间。
在淘宝直播内,可以设置粉丝直播间助力参与直播间排位赛打榜,通过助力值获得粉丝榜单排名瓜分相应红包奖励。在活动中心-粉丝榜单中即可设置。
但是在短视频内,则可以直接告诉直播间的粉丝,打赏排行第一名可以收获哪些权益等。
在淘宝直播的高阶玩法中,其实可以设置小程序。例如在直播中控台内,选择小程序装修进直播间。我们给大家举一个例子,以供参考。 
如图,小程序让邀请粉丝、拉新裂变、盘活老粉等方面都有一些可视化的优势。
直播间设备装修与场景搭建
10平方米直播间:坐播,大多数情况均可适用
20平方米直播间:服饰类站播,或是大多数情况下的多人直播
在装修配置中,前两种直播间需要至少有两盏无影灯、一盏美颜灯、一盏补光灯。电脑、摄像头数量、桌椅、插排、网线长度等则可根据实际情况具体配置。
台式需要win10以上的系统,处理器i7或同级别的AMD以上,独立显卡,固态硬盘。外场直播,如果有条件的,尽量配置高配版笔记本电脑。
高质量摄像头,同时也可满足收音需求。需求高的直播间可配置专业的收音设备以及单反相机。
150W的灯,可配置球形罩或方形罩、环形美颜灯。以上灯光需配备灯架、电源等。
其他设备其实就是桌椅、插排等。这方面要注意桌面要符合直播间尺寸,也要符合商品演示尺寸。插排,则尽量选择长一些、孔位多的插排。
在直播间搭建方面,一般来说小型直播间的搭建方式是很标准的。只需让补光灯从远处照亮主播,美颜灯在近处照亮主播即可。
而稍大型的直播间则需要在上述灯光基础上,在主播身侧加一盏环境补光灯。并且视情况添加补光灯。
现在我们随便打开一个直播间,很多都是这样的形式。花样也可以通过绿幕设置较多的形式。
 
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