揭秘在线教育如何通过公众号矩阵获客？

小卓：（通过官网页面源码可以看出，网站用的是vue的框架，智齿的客服系统，授课系统貌似用的百家云的双师课堂互动直播系统、互动答题系统、直播点播系统。

鸡汤时间：如果要利用好微群矩阵引流、公号矩阵投放和主流渠道的信息流投放获客，还真需要了解一下VUE，朴新网校这波操作还是很不错的。

K12在线几家主流机构品牌在百度检索量中的表现。（ 注意，非百度指数查询 ）

如上图，可以看出猿辅导和跟谁学（+高途课堂）的数据还是很强悍的，而朴新网校在百度中的表现并不如意。另一家大牌机构因做了保护而无法查询！

鸡汤时间：百度指数只是媒体曝光的模糊数据查询，而百度后台的检索量数据相对精准。
如果两款百度查询工具出入不大，可以用百度指数截图说事，如果出入很大或数据异常（看移动端），以百度后台检索量为准。

举例：半根筷子通过百度指数查询发现留学相关数据和去年对比差距并不是很大但通过百度后台检索量查询，发现目前美国留学及其他主要国家的核心词检索量相对去年10月差了3-5倍，核心流量少了那么对话机会及表单提交也将会减少。

通过站长工具查询，朴新网校官网域名puxinwangxiao.com 购买只有1年多时间，主体网站没有多少收录，SEO部分来的流量除一些品牌词可以忽略不计。SEM也没发现竞价的词。

（通过N个手机测试了头条搜索和百+头的信息流，也很难找到朴新网校投放的影子，在头条搜索朴新网校品牌词，倒是看到了VIPKID的大米网校、掌门优课等机构的投放建议朴新拿出几千元出来开个户，在百度和头条等几个主流渠道，把自己的品牌词第一的坑先站住吧。

图片来源今日头条

通过最近一年观察到的数据，百+头条系的信息流投放曝光排序：

讨厌的鸡汤时间：信息流是目前K12在线大班课主要获客渠道之一，如某机构之前在百度信息流日耗10万上下，日均线索3百左右。通常假期的日耗要远高于工作日，线索成本也在逐年递增，从17年1百多元到18年2百多到19年3百起，到现在的.... 

终于到了朴新网校大显身手的时刻了，搜索+信息流虽然是各家机构投放的主要流量渠道，但还有一个投放流量大池，就是微信公众号。

通过我观察到的数据来看：朴新网校累计在3-4千个公众号投放了软文，而最近几十天就有近千个公号发布软文，这些外部公号带来了大量的曝光和二维码听课引流，以及大批的百人微群。如下图通过公号软文的扫码引到PXWX的低价课页面上。

（图片来源微信公众号：学而思旗下的家长帮）

来举几个他们投放公号例子：

洛阳网公号4月初的PXWX那篇软文阅读量10万+，有效果的公号谁都愿意投软文，包括高途、猿辅导、掌门也投了此号。

给朴新网校单篇带来6万+的ABC微课堂公号，在投的同行还有猿辅导系（累计投8篇）、跟谁学系（累计投20多篇）、ZM（累计20多篇）、编程M、核桃XX等，看来ABC微课堂的效果还是蛮不错的，老客户光顾的不少。

：给PX带来多篇10万+软文的教师百师通公号矩阵，基本每月就要投个几次，就这一个公号不知要给PXWX带来多少个微群，多少个IP记录和设备信息可以做信息流和微信MP的朋圈定向推广。再看看还有谁家投：XES网校（累计上百篇），ZM（累计百篇）、GSX和YFD（2位数）

熟悉的身影出现了，基于公号流量充分变现的思路，HWL旗下的新媒体公号家长帮，4月9日给PXWX带来2万+的阅读

投此公号的还有：GSX、VIPjr、编程M、ZM 。

先例这么多。

通过这一系列的动作，可以判断PXWX在公众号投放上下了不少功夫，建立一套推低价课+微群为主的公号矩阵模式，更重要的是他们在不断地试错寻找适合自己的公号投放。

又据我的观察，K12这几家公号软文投放最强悍的是：

需要强调的是，列第一的那家机构，是其他第二+第三梯队总和还要多。近期单日阅读量超3百万 。

从投放的公号名单里抽出十几个公号，在新榜生成了榜单供大家了解。GSX业务线很多，有投K12软文，也有留学、财会培训等品类的软文，如图

结论：几家机构的获客手段基本一样，投放都会选公号投放，其他会选择性投放！

近期有网友质疑，查询GSX流量或排名并不是很理想。可能是用的方法比较单一，其实他们几个主体执照备案通过的域名就上百个，很好查的，不要在意这些主域能否打开，而是去P这批域名生成的链接及主流媒体曝光量

问：K12 中小机构或教育中小机构的未来会是社群运营吗？

社群运营只是流量落地的池子，并不能解决流量从哪里来的问题。对于中小机构需要看透这个本质。否则风风火火投入了很大经历搞了社群运营，在短期内很难起到大量拉新的作用。最终可能仅仅成为了维护现有客户的渠道而已。

用户日常沟通（电话+微信），社群运营、答疑、跟课、维持课堂秩序、 续费。

常见的考核方式是到课率、作业率、续费率等

只说我们摸过的代运营，

IOS产生的交易需要给苹果30%多的费用，但你在H5移动页或PC端产生交易不需要这些费用。
用网页方便展示宣传的文案素材，同时也便于提交手机信息，咨询课程。
很多品类的大班直播课，都是鼓励用户用PC客户端登陆听课，看的清展示的课件和共享屏幕的内容。 

本质上这是两个点是高度一致的。大规模培养老师的能力，或者说是深度标准化能力，让新老师可以快速上岗的同时，又可以保证一定的教学质量。随后可以产生正口碑，带来连续的续班。最终产生品牌效应。

而先做品牌只是在拉新环节起到了更好的作用。但依然需要后续教学环节的加力，起到维护品牌的作用。

这两个并不矛盾，只不过是先有鸡先有蛋的问题。无论是那个方面为起始点，最终都逃不过殊途同归的路。

还是再等半年看看那些拥有“护城河”的K12机构吧。

团队最早体验到的是在20年前当时国内十大网站的chinaren就有了，每个班级就好比现在的社群，在开学季新生还没到校时，你就可以把新一届各个系的班级创建好，等待他们开学入网那时推英语和IT培训的低价班偏多。

最后一碗鸡汤：用户资源获取在红警时代就有了，大致顺序是留传呼机号慢慢演变到留BBS的ID 到留email、地址做为资源线索  再到后来开始留座机号,  QQ号 ，演变到留 手机号, 微信等等，这一切都取决于用户，看用户习惯用什么工具沟通，没准以后会以人脸识别ID号做为资源线索考核标准。

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