发布时间:2023-03-11 11:00:01源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(238)
据村长了解,许多人在做微信群运营过程中,会把群活跃当成一个重要的考核指标。
甚至借用第三方的一些小工具,来统计群里面每个成员的发言次数。
大家普遍认为,一个群的好坏,取决于这个群是否活跃,聊天的频次是否足够多。
所以,许多社群运营的同学,会花着心思的去想各种激活微信群的方案。
我不知道有多少做社群运营的同学思考过这样一个问题,那就是用户加群的目的是为了什么?
是为了方便向用户发送一个通知吗?是为了用户之间能相互联系?还是为了在群里面做一些活动?
而从用户的角度的来说,用户加群是为了参加某个单次的活动?还是为了获取最新的独家消息?还是为了获得你的私密分享?
现在许多人都有小区团购群、闺蜜好物分享群,用户加入这个群的核心目的是为了买到便宜又好用的货。
群里面最活跃的人应该是群主,而群主要做的事情,就是定期分享一些好商品,可能是一天一个,也可能是一天5个。
对于用户来说,群里面就是一个商品的货架,他只要找到合适的商品,进行抢购下单即可。
请问这样的群,用户在里面需要活跃什么?
并不会因为用户在群里面多说几句话,价格就便宜了。
这种购物群最考验的不是群用户有多少人在聊天,而是你分享的商品到底好不好,价格实不实惠,售后服务好不好。
村长上周做了一场资源快闪群活动,每次限量邀请有资源的人加入,10分钟就解散。
为什么这么做?很简单的道理,因为所谓的资源对接群,不就是需要知道对方做什么就行了吗?
那么拉完群,相互介绍完资源,有就对接,没有资源对接的话,那在群里面有什么好聊的?
所以,绝大多数的资源群,很多群成员都不会聊天。
大家再来思考一下,所谓的IP类型社群,谁会一天到晚在群里面讨论吴晓波、罗振宇、罗永浩、李佳琦呢,因为没啥好聊的。
但如果是明星就不一样的,你建立了一个肖战、王一博等明星的粉丝群,你只要每天发一张他们的照片、剧照、短视频、行程、语录、动图等,就立马会有粉丝互动起来。
大家再来想想打卡群、减肥群、闲聊群、炒股群哪类群是具备天生的话题属性的?
每个行业里面一定有行业的群,比如生鲜社区团购、社交电商、直播电商等等。
试问一下,加入这种群里面每天能聊什么?
大家关注的问题无非就是货源、流量、选品、转化、留存这几个问题,但这些内容又不是靠两句话能解释清楚的。
而作为运营的人员实在想不到好内容时候,就只有干发,最后一点会变成没有目的的闲聊群。
包括前段时间一个做室内空气净化检测的朋友找村长咨询,说要拉一些小区的业主群,然后在群里面分享空气净化的知识,我当时就立马否定了。
室内甲醛检测本来就是极低频的业务,一辈子可能就是一两次,然后你在群里面分享甲醛知识、不管用户的服务是刚开始还是结束了,对于用户来说,都没有必要每天了解。
同样的道理,你是卖两轮电动车的,你说想建立一个用户群。试问一下,每天分享什么呢?交通安全知识吗?还是新款的两轮电瓶车?
这种产品不仅低频,用户也没有任何换购的欲望,所以群里面发的东西越多,用户退群的可能性越大,最重要的一点是,这种低频的业务其实是没有必要建长期群的。
所以一个微信群如果每天有超过100+以上信息的时候,这个群里面聊天的内容,多半是无效的。
所以,村长给所有做微信群运营的小伙伴提一个建议,对于那些核心代理群、VIP会员群、私董会群等等,每年做一次解散。
然后以某个活动的名义,重新再拉一次,再一次强化大家对于的认知感,也再做一次入群的仪式,千万不要小看这样一个小动作。
诚如我开篇所说,我不同意把微信群的聊天当成一个群质量好坏的标准。
用户的获得感是衡量一个群好坏的标准,而获得感我觉得可以从以下四个维度来判断。
村长之前分享过七夕蛤蟆、微信红包封面这些生财的案例,绝大多数人是后知后觉的。
而这些生财的案例被分享出来了,也就意味着有些先觉者掌握了这些信息,挖到了第一桶金。
所以很多信息掌握的越多越及时,它就可能为你带来流量和变现上的价值。
比如淘客群要知道最新联盟的政策和活动。
为什么许多老板乐意花五六万元加入一些私董会,核心目的就是为了接触到独家的、高端的商务资源。
对于消费群来说,用户除了希望在购物时减少自己的选择,更关注买到的商品好不好。
加入你的群和普通会员,在价格上、服务上有什么区别。
这也是常规群运营玩法中的一种,如加入粉丝微信群,立享9折扣。
大家加入各种KOL群、行业群、生财群的另一个目的,就是为了提高自身的认知。
一个微信群里面提供了什么知识信息,什么样的交流机会,什么样的课程培训就很重要。
所以我觉得,
当然了从来没有100%让人满意的服务,因为每个人都标准、体验、要求都是不一样的,你只要服务好大多数人即可。
刚才我们分享了一个微信群,应该提供什么样的内容去提高用户的收获感。
村长之前也写过具体的群激活玩法,感兴趣可以点击《激活社群的8种红包玩法》
如何判断一个群运营的好坏,很重要的一点就是这个群的运营是否有节奏性,计划性。
就拿商品分享群来说,一天群内推荐几次商品,什么时候推荐,什么时候做预告,什么时候有拖互动,什么时候组织特价秒杀等等。
同样的道理,当你做一个行业群的时候,也要规划清楚,什么时候发行业信息、报告、什么时候做活动、什么时候邀请达人分享课程。
微信群的运营,一定不是随机性的,它是有自己的运营计划的,这样你的群成员对你才有记忆,也才会遵守你的规则。
我们还是以商品分享为例,看似就是在群内推送商品,但本质是一个类目或者平台商品运营的活。
所以,你可以做单品的推荐,也可以做类目的专场,还可以做品牌的分享。
也可以策划团购、秒杀、品鉴、晒单等活动,而并非只是单纯的进行商品的罗列。
延伸而来,你在做其他社群的时候,是不是考虑一些频道,从而给用户一个留在群内的理由。
当然,一个微信群的频道不是越多越好,而是保留有用的,再推陈出新。
千万不要把所有的活动都放在一个群里面组织,因为你做的活动,并不是每一个人都感兴趣的。
其次从参与者的角度来说,专场群更容易在用户心中产生印象和交付感,尤其是线下的活动。
所以,我建议各位在组织单次活动的时候,最好单独建群,做完活动就解散。
但是,要把活动精彩过程同步到大群里面,以此激发其他人的兴趣。
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