发布时间:2023-03-03 19:50:01源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(243)
2021年以来,国内的私域生态越发成熟了。上半年,就有不少品牌靠着“做私域”,有效拉动了业务增长:
可以说,
正因如此,今年以来,在公众号后台、行业社群里,咨询我们“怎么做私域”的小伙伴越来越多。
为了帮助大家更好的找到做私域的方法,我们将从(1.0版点击这里查看)系列栏目。
本期内容,我们先带大家一起来看一看,如何用投放为私域“聚流量”。
首先需要强调的是,这里「投放」不仅仅是指线上投放或者线下投放,更多是指在「公域流量」曝光。
但是现在有一些有线下门店的品牌会不理解,给私域“聚流量”嘛,从线下引流就好,为什么要在线上做投放呢?
以长沙的核心商圈五一广场为例,这里的日人流量不过50w/天,分摊到每家店的平均流量,就算是网红品牌最多也就5-10w生意一般的店家,估计只有1-2w。
另一方面,对于很多品牌来说,现在的私域,早已不是“线下店无法正常营业的替代品”,
因为,现在想要快速将私域做起来,“线上投放”是必不可少的一环。
要做好私域引流,首选自然是「官方投放渠道」中入手,也就是「微信广告」。
微信广告,目前包括朋友圈广告、公众号广告以及小程序广告三种:
无论是朋友圈、公众号还是小程序投放,
比如之前恒大之前就通过朋友圈广告,在落地页增加了表单组件和企业微信组件,客服团队实现了多触点承接。
图源:微信广告助手
再比如新疆国旅,则结合关注公众号和关注后自动回复企业微信二维码,吸引用户与客服开展进一步咨询、转化。
图源:微信广告助手
在这三种投放方式中,「朋友圈广告」的曝光量更大、单价也更高,而且相对来说限制更多:
概括来说,。
比如说,小米在发布「小米11」 的时候,就靠着精准投放朋友圈广告,让公众号涨粉近百万同时,让小程序直播的观看次数直线上升,比「小米10」发布会同比提升了108%。
在做投放的时候,很多人可能都会忽视一个非常重要的流量入口 —— 搜一搜。
根据 SocialBeta 针对微信搜一搜的一项互动调查显示:
搜一搜不仅有巨大的流量(12亿微信用户基本盘),还有良好的用户习惯基础
滴滴就曾经和搜一搜合作,让用户在搜索“打车”的时候,第一时间就能找到滴滴小程序:
图源:腾讯广告
当用户搜索任何“小米”、“小米发布会”、“雷军”等相关的关键词,都会跳出“小米品牌官方区页面显示”。
在这个界面,还可以一键预约小程序直播,预约链路大大缩短,能有效提高直播预约率,为直播进行前期蓄水。
小米的这次发布会,
图源:腾讯广告
当然,在做搜一搜的投放之前,
第一,建立以品牌名称为关键词的官方公众号/小程序/视频号,保证用户在搜索品牌时,能第一时间检索到你的私域入口。
第二,在搜狗百科完善企业的相关信息,因为这是搜一搜能够链接到的百科,被用户看到的几率很高。
。
这样一来,一方面,可以将用户沉淀进企微私域另一方面,企业微信可以在对外资料页中,展示企业的认证状态、企业商城等对外信息,
用户加到企微之后,我们可以利用,将常见问题发给用户,减少客服工作量,提高回复及时性。
除了微信广告和搜一搜这两个「官方渠道」,做私域引流投放的时候,「公众号投放」也是一个非常重要的渠道。
在找号阶段,大家可以根据自己的需求,选择一些第三方工具来使用(基本是付费的),方便根据不同维度做账号检索。
广告文案检索,是通过账号之前接过的广告类型,来判断是否适合给自己引流。
以运营社为例,在之前做「9.9元体验营」的产品投放时,我们会先搜索接过包含“既定关键词”广告的账号,比如“运营入门”“文案”“活动”“涨薪”这些。
公众号分类搜索,则是使用第三方工具的账号标签,将账号根据所属领域、目标人群、主要用途和地域做个细分,再在细分类目里面,寻找合适的账号,提高效率。
在初步筛选出一些合适的账号之后,还可以使用很多工具都有的功能,进一步扩大「账号池」。
当然了,还有一个比较“讨巧”的方式,就是观察竞品们的投放情况:
投放的竞品越多,越不容易踩雷同时,可能侧面说明这个号的用户已经形成了付费习惯,被成功教育。
同一家竞品复投的次数越多,代表投放效果越好。
复投间隔的周期越近,说明投放效果比较好否则不会安排马上复投。
通过看竞品投放推文的位置,我们可以倒推他们的投放原因是“测试”,还是“转化效果好”。
在找到合适的账号之后,我们可以用文案将用户引导至公众号,再用:
,这些用户的关系链都将沉淀为企业资产,避免人员流动带来的流失。
看到这里,可能很多人觉得有点懵 —— 投放渠道这么多,到底哪种是最适合我的呢?
想选择一个 ROI 高的投放渠道、提高引流效率,就一定要先梳理清楚自己的用户画像再根据用户画像,梳理出用户的核心需求,再来做投放。
那么,如何梳理自己的用户画像呢?
用户画像的标签一般通过两种形式获得:一种是基于已有数据或者一定规则加工。比如「基础用户信息」——性别、年龄、居住地、收入情况等另一种基于已有的数据计算概率模型。
对于一般的投放工作来说,建立相对基础的用户画像标签就可以,比如从这些维度入手:
如果大家不知道如何梳理用户画像,可以先从自己的公众号、小程序数据入手,做一个基本整理。
公众号后台/小程序后台,都有比较详尽的数据展示
在做用户画像的时候,
图源:微信广告
这些标签,不仅样本数量够大,颗粒度一般也经过市场的验证,比较合理,能很好的辅助我们梳理自己的用户画像。
最简单的方式就是,针对不同渠道而来的用户,,并根据流量大小、后期转化率,以此来判断不同渠道的引流效率、流量质量。
如果是引流到企业微信,那我们可以直接使用企业微信自带的渠道活码,
图源:腾讯广告
这一功能可以给某个渠道来的用户,自动打上标签,方便一线员工判断用户意愿度,及时跟进意愿度更高的用户。
比如,运营社 B端商务就通过这一功能,给添加的每一个客户都打了标签,后续跟进更加“心中有数”。
当然了,想要做好“聚流量”,除了「投放」,还要把「落地页」和「转化」都做好。
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