怎样获得亚马逊评论? 教你8种安全有效的方法

众所周知，亚马逊评论（Amazon review）是亚马逊平台衡量某个listing权重的最重要的因素之一，它直接影响该产品的排名和曝光率也是是影响消费者是否下单购买的关键因素之一。可以好不夸张的说，亚马逊好评比例高的产品权重就高，排名就靠前，曝光就多，获得的订单也就多，反之也成立。好评可以成就亚马逊卖家，甚至早就爆款，差评可以拖垮亚马逊卖家，严重的给新品判死刑，甚至影响店铺绩效。这就是为什么众多的商家挖空心思想尽一切办法让客户留好评的原因。

为了让客户留下好评，最简单粗暴的方法就是刷单。许多商家通过各种渠道找到海外留学生或者华人给自己的产品写好评，为此诞生了一大批专门替人留评获利的测评公司和团队。可是这种方法是亚马逊严令禁止的，一旦被亚马逊发现卖家存在人为干预评论的行为，轻则警告，重则删除listing甚至关店。每年都有大批亚马逊商家因为刷单被平台处罚。2021年，因为不合规的邀评方式（操纵卖家评论）而陨落的品牌两只手都数不过来，亚马逊官方也为此两度发布声明：将严厉打击、阻止虚假/奖励性评论！平台政策的收紧，对违规操作卖家来说是又一次的寒冬来临，也出现了很多关于获取评论方式的谣言。

那么，有什么正当途径获取亚马逊评论吗？ 或者说，怎样在平台允许的范围内，尽可能多的获得客户的好评呢？今天，我们就结合海外资深卖家的运营经验，和大家分享安全合规且有效的亚马逊获评方法。

亚马逊有完整的售后系统来跟进购买产品的买家，这些自动电子邮件鼓励购物者留下评论并反馈产品的任何问题。

通常，亚马逊只会向卖家发送一封产品评论请求电子邮件。但是，我们可以通过 Amazon Request a Review（请求评论） 功能发送第二次请求（见下文）。

亚马逊的【请求评论】按钮，允许卖家在购买后 4 到 30 天内向买家发送自动跟进电子邮件。

同样地，亚马逊只允许我们发送一次评论请求。但是，当与亚马逊在购买后发送的第一封电子邮件相结合时，会大大增加我们获得评论的机会。

事实上，在 2020 年 3 月 8 日发布“请求评论”按钮前两周以及发布后两周内查看亚马逊产品listing，JS 数据*显示平均评论比增加按钮之前增加了 3.6。

对于 94.7% 使用“请求评论”的卖家来说，评论数量平均增幅跃升至 25.9。

这个功能唯一的缺点就是无法批量的点击，单量大的卖家可能得点到眼花。

已注册品牌且评论数量低于30条的卖家，都可以注册亚马逊Vine计划。目前，Vine 计划对第三方卖家还是免费的，所以。。。。

亚马逊平台提供的获取更多产品评论的办法就是以上3种，当然，市场上还有更多的非亚马逊提供的获取review的方式。

除了亚马逊内部的自动回复，很多卖家会使用第三方邮件回复系统，通过亚马逊的卖家消息系统发送消息。

需要注意的是，亚马逊严格限制了可以通过其卖家消息系统发送的消息的数量和类型。

基本上，卖家只能发送“允许的消息”以请求review/feedback或退货等。无法再发送配送状态更新，感谢您的订购等消息。详情点击【】

最近被整治的大卖里，就有传言是因为利用产品插页获取评论而被封的，亚马逊出了检测产品插页的手段等等。很多卖家就不敢再放产品插页了。

实际上，产品插页（感谢卡，礼品券，售后卡）是可以放的，只是：

不能只要求正面评价

亚马逊产品插页到底到怎么放，放什么内容，参考往期文章【】。

老铁们，不要去凭空揣测，认真读读亚马逊后台的各种政策吧！

确保产品和服务的优质，是获取好评的最基本条件。减少差评，也能从反向增加我们的好评。对于差评，我们要做的就是及时发现，及时跟进，妥善解决。

亚马逊已经允许卖家直接联系3星以下的差评买家，具体的操作方法和注意事项可参考之前的文章【】。

许多卖家在新产品时，都会去一些deal平台和折扣网站发布产品，由于这些网站提供的省钱促销活动，一些买家觉得有义务向亚马逊卖家留下正面的review或feedback。

但是请记住，这些促销平台不能要求买家提供反馈以换取产品。因此，从大幅打折或免费的产品，也不是一定能换取好评。

以上就是如何在 2021 年获得亚马逊产品评论的8种方法。随着政策的变化，我们会定期进行更新，各位卖家朋友可以保持关注。