发布时间：2022-05-14 09:10:02源自：https://www.it-th.com作者 ：it谈话网阅读(356)
前两天，突然收到一个朋友的疯狂安利，说自己抽到了 3 块钱的拼多多「省钱月卡」：简直太香了！
甚至还有可能免单
……
据朋友说，这是拼多多推出的会员体系，类似于淘宝「 88 VIP 」和京东的「 PLUS 会员」。
众所周知，拼多多的运营绝对称得上是“套路王”，再简单的活动在他们手里都能被玩出花来。
于是，我深入研究了下其中的套路，发现拼多多果然又搞“幺蛾子”，里面“玩弄人性”的套路简直太野了！
比如，通过文案、话术来营造“不买就亏”的氛围等都属于常规操作。
XX 用省钱月卡省了 1193 元……
是的，拼多多月卡并不像 88VIP 那样有个统一的标准（淘气值 1000 以上 88 元，以下 888 元），购买金额要靠转盘抽奖，而且结果非常玄学。
在开头我有提到，我的朋友开通价格是 3 元，而我打开购买界面时，抽奖转盘上的金额根本没有 3 元这个选项，最低就是 5.9 元。
我邀请了其他几位朋友测试了下开卡金额，发现了一个有意思的现象：越少使用拼多多的人，越容易抽到低价。（PS. 开头提到的 3 元购买省钱月卡的朋友就是拼多多的新用户）
当然，由于样本太小，我也没法实锤。但在微博上，不少网友的言论似乎也可以印证这一点。
答案是：可以省，但里面玩弄人性的套路非常多。
月卡的权益主要有 “每日神券”、“补贴特权”、“免单特权”、“大额券”、“免费试用” 5 个。
我们一个一个来看。
1）每日神券
这可以说是拼多多月卡里最有“诚意”的部分了，但优惠券依然有玩文字游戏。
1 张 5 元全场通用无门槛券（1 月 4 张共 20 元）
5 张有门槛优惠券
其中，最让大家心动的应该就是这 4 张“全场通用无门槛券”了。
毕竟每周花个几毛钱，买件 5~6 元的日用快消品，也是美滋滋的。所以，拼多多月卡在开卡前的宣传中，也着重是在这 4 张优惠券上。
左：开通前截图 右图开通后截图
在购买前，大家看到海报上明晃晃的几个大字“全场通用、“无门槛券”，就以为能轻易薅到羊毛。
然鹅，这里面另有套路。等到你真的要去下单时，你会发现自己还是“太年轻”。
明明已经领了 5 元优惠券，但付款时却没有优惠？
这时候，你回看「每日神券」的规则，你会发现所谓的“全场通用”是有限制的：
除话费等特殊商品
规则只写了“话费”这一个特殊商品，但这个“等”字尤为精妙。
因为，它省略了“百亿补贴商品”、“万人团商品”……这些大家经常在拼多多上购买的品类。
虽然还是有不少商品可以使用，但不能用在我们已经建立起信任的百亿补贴商品上，每日神券的真香属性就明显下降了。
除此了每日神券外，权益中的第 4 个「大额券」也是类似的套路。
2）补贴特权
月卡权益的第 2 个「补贴特权」，是月卡和百亿补贴联合推出的板块。属于比较良心的福利，没有什么套路，简单粗暴的给到了优惠。
比如下图中的扫地机器人，「补贴特权」中的商品确实比百亿补贴中的商品便宜 22 元。
不过，「补贴特权」在于板块品类少，也没有搜索框。
从产品销量来看，成交量大多只有百件，甚至几十件，并不能满足大多数用户的需求。
3）免单特权
在开通月卡的海报页，我们可以看到这个权益的宣传话术：
1 单/月 ，全平台免单。
然而实际情况是，你必须购买满 15 单，且每单实付金额都得超过 25 元才可参与。
换句话来说，大概就相当于优惠了 6.67% 。
不过关于这一项，拼多多也没太过“不当人”，在特权下方开放了一个加速福利专场。
在福利专场购买商品，最多可以买 1 单，计 4 单。也就是说，如果只买这里的商品的话，4 单就可以免一单，相当于优惠了 25% 。
但还是上面的老问题，商品品类太少，不能满足用户需求。
4）免费试用
免费试用是月卡的最后一个权益，也是我体验下来最套路、最玩弄人性的模块了。
在购买页海报，「免费试用」的宣传话术也是非常让人心动：
62 次/月，大牌免费领
事实情况确实也差不多，月卡会员每天 2 次抽奖机会可以白嫖。
点开「免费试用」权益，就会进入商品列表。选择想要免费试用的商品，提交申请后就可以获得抽奖机会。
任务有两种，一种是邀请好友成为月卡会员，另一种则是浏览店铺 30 秒（相当于 1 人助力）。
随后就发现了猫腻。如下图：
当我 2 人助力，成功率 20% 时，发现右侧同学助力 3 人，成功率 100%
当我 3 人助力，成功率 20% 时，右侧同学助力 4 人，成功率 100%
当我 4 人助力，成功率 50% 时，右侧同学助力 5 人，成功率 100%
当我 5 人助力，成功率 20% 时，右侧同学助力 6 人，成功率 100%
……
一番体验下来，我严重怀疑对方是拼多多派来“收割”我的机器人，套路我多浏览店铺提高整体店铺 PV （浏览量）的……
看到这里，大家可能会忍不住感叹：论套路，拼多多还是骚！
但不得不承认，拼多多的这些套路确实很奏效。微博、贴吧上随便搜一搜，总能看见大把用户表示忍不住剁手：
拼多多这是有毒，根本停不下来
……
就连我开通了月卡后，都忍不住一边扒素材，一边想着这周的“ 5 元优惠券”该买啥。
实际上，拼多多活动总能“套路”用户剁手，与他们做运营的“游戏化思维”有关。
我们都知道，用户玩游戏就是为了赢，希望在游戏过程中获得激励。但拼多多月卡本质上是让用户去掏钱买东西，是付出而不是获得。
所以这里需要解决的问题是：
如何让用户在使用月卡时，从被激励的行为中获得价值？
简单来说，就是要让用户掏了钱，但还感觉自己赚了。
拼多多的做法是，尽量弱化月卡购物（掏钱）属性，将买东西这一行为变成“游戏行为”。
从一开始的买卡行为开始，拼多多月卡就采用的是“幸运转盘”抽奖，而不是淘宝“ 88VIP ”那种统一价格模式。这让它更像是一场游戏。
当用户转到最低价时，会觉得运气不错，是自己“争取来”的低价机会。当用户转到的价格较高时，也容易产生：下次再转一次试试？
实际上，大部分新用户都很容易转到 5.9 元、甚至更低的价格。由于单价不高，再加上文案引导，很容易就能引导用户初次消费。
当然，这只是让用户尝试的第一步，真正重要的是让用户的购物心态从“我掏钱买东西”，到“买到就是赚到”来实现的。
拼多多的做法就是，不断强化“月卡价格”与“少花掉金额”之间的对比。
起到重要作用的是那 4 张无门槛 5 元优惠券。
比如我，抽到了 5.9 元月卡，拼多多给了总计 20 元的无门槛优惠券，假如我一共花了 50 元买商品。
这时候，用户最直观的感受不是：我是花了 35.9 元买这些东西。而是：花了 5.9 元买月卡，省了 20 块钱，买东西反而赚了 14 块钱。
也不会考虑，假如没有优惠卡，自己可能根本不会买这些商品。再加上软件上的随处可见的话术：
已帮你省 XX 元
5.9 元月卡，享 194 元权益，包你回本
……
这些都是在弱化月卡买东西时对“掏钱”的感知。习惯形成后，月卡“引诱”你购物就会变成“内在动力”，觉得买到就是赚到，从而主动去掏钱购买。
2）消除用户潜在冲突
除了利用游戏化激发用户“内在动力”，针对裂变拉新，拼多多月卡也有相应的游戏化手段——通过共同获利，来消除用户潜在冲突。
简单来说就是，当用户分享裂变链接给亲人、朋友后，却只有自己获利时，用户往往会产生心理负担，觉得自己占了亲友的便宜。
所以在游戏机制中，要让用户的亲友也能获得利益，这会让用户更乐意裂变分享。
所以我们看拼多多月卡的文案，都是：
你有 3 张 1 折特惠卡，可赠送朋友
送给这些好友，帮好友省钱
……
最后就是通过“竞争”和“奖励”机制，来给用户及时反馈。
所谓的竞争和奖励机制，其实就是拼多多月卡的具体套路，也就是在 02 部分我们提到的几个月卡套路。
他们的作用，就是在活动中让用户投入精力，获得期望，然后再通过“竞争”或者“奖励”等机制给到用户及时的反馈，进而实现用户黏性的提升。
比如说免费试用里的 1V1 PK，就是通过竞争激励用户浏览店铺，邀请好友，最终胜者获得免费商品。
而拼多多则在游戏化过程中，完美地实现了“让用户多花钱”、“让用户多裂变拉新”，让销售额和新用户都获得了增长。
拼多多的运营路子野，这是大家公认的。这次扒的「省钱月卡」也是如此，骚操作很多。
不过，虽然里面有点坑，还是有值得我们借鉴的游戏化思维：
① 将购物转化成游戏，激发用户“内在动力”，
③ 通过“竞争”和“奖励”机制，给用户及时反馈
最后，希望拼多多的野路子运营，可以来得再“猛烈”一些！（我怕是没救了）
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