直播带货逐渐成为行业常态,但如何在不同的时候选择合适的主播,也是一门大学问。
要深刻认识到的一个点是,超头对你们来说,一定是锦上添花的,而不是雪中送炭的。
一场合格的直播,收尾的重要性并不亚于准备工作,
直播结束也不代表着工作结束,后面的承接是维持品的热度和决定能否二次赚钱的关键动作。
这篇文章是来自群响会员王剑春,火鸡电器联合创始人的分享,
他将用实操案例,一步步为大家细分品类 top 主播经营方法论。
01 从 0-1 个亿的 3 年历程
我是火鸡电器的联合创始人,
我叫王剑春,火鸡
是一个很
新的品牌,可能
大家都没怎么听说过火鸡这个品牌,所以我先
简单的
介绍一下,火鸡
有一个很重要的
定位,叫消毒小电器的专家。
核心的爆款是消毒刀架,
目前在这个类目里是 top1,也是
全网的
最火的消毒刀架。我们经历了
几个阶段, 2018
年的时候,火鸡
做了第一款小造价,也是这个类
目的发明者,
原来这个类目是
没有消毒刀架这个
东西的。到了 2019 年,我们做了
一些融资的动作,然后也顺势搭
上了抖音这个快车道,然后
成了小
家电品类相对来说比较红的一个品牌。2020 年做了 A 轮的融资,做到了
天猫的 top1,然后 GMV 也破了亿。到了 2021 年,我们做了 A+ 轮的融资,然后也请了几个
明星做代言,核心是
为了抢占整个类目的心智。
02 学会在恰当的时间选择不同的主播
直播带货,
头部的 kol,像
薇娅、
李佳琦、
罗永浩、
雪梨,烈儿之类的,
我觉得你们要想尽方法去做一些,这个很重要,头部必进。明星主播,我觉得
首播尽量不
要去参与,
很容易踩坑,我们花
过大几十万的
教训。所以这个事比较中肯的
建议,首播尽量不要去参与,看几场,
看看它的
效果怎么样,然后在有
数据支撑的
情况下,你再去做。颈部的 kol 比如说像文怡,我觉得就
特别适合我们,他本身
就是很
强的美食的意见
领袖,这种
跟你的品类或者跟你的
产品很契合。我觉得
你可以好好的去 BD
这些颈部的 kol,当然还有一些中
腰部的 kol,基本上要尽量去 BD
那些跟你的类目
相关的或者跟你的行业相关的 kol 。像我们会
重点的去
公关生活好物类的、
家居类的、美食类的 kol 或者 koc。图中最底下的一层就是 koc,
其实所
有的新的消费品牌
都在做,因为这个是
性价比最
高的。所以我觉得 koc 可以
大量的找 BD 去做,这方面林郑焕他们就做的
非常好,15 个 BD,
销售军团化。把 BD 当成销售用,
这是个非常好的这种
方式,所以我觉得也适合那种刚起盘的那些
新品牌去这么干。因为刚起盘的时候,那些超头压根看不上你,所以先把
自己的基础打好,然后再去做超头的一些动作。
03 找超头的前提是做好基础工作
打铁先得自身硬,所以我们去拱超头
之前,做了大量的工作。比如说在
小红书这个
平台上面,我们做了大量的
投放,这个是上超头之前,小红书的
曝光量大概已经有 6000
多万了。有 1000 家的
合作的
达人,
包括我们在抖音的
播放量已经破亿了,有
超过 500 人的达人帮我们做内容的
输出和带货。
对于 BD 这
件事情,如果
你是老板或者联合创始人,我建议你先自己去趟一趟,不要一上来就交
给你下面的
小伙伴们去干
这件事情。因为当年我们去做抖音那些小的 koc 的时候,我是这么做的,我让
团队里面每个人每天给我 5 个名额他
认为 OK 的 koc,我自己去 BD。因为前期在天猫没什么
销量,在抖音也没什么声量的情况下,是
很难的,因为压根
没人理你。我当时 BD 到四十几个
的人,
终于有
一个人理我了,我觉得特别爽。如果当时把这个
事情交给下面一个小伙伴去干这件事情,他不光沮丧,等他 BD 完 20 个人,他
就会告诉你老板这个事情行不通。
但是你就没
办法,你认准了
这条路,你觉得 OK 的,就得
持续就去干。所以我觉得前期你得自己趟一趟,你自己趟一遍以后,把这个
模式跑
出来,再交给下面的那些小伙伴去聊。你把整个的流程 SOP 化,接
下来就会
很好聊,这个过程就前期你
痛苦一点,后面会觉得很舒服。包括我们在整个的 B 站也好,知乎也好,我们也做了很多的内容的铺垫。然后你才
会有内容,才会有去超头那边做爆发的这么一个影子,这个是一个很重要的基础的工作。你必须得自身足够强,才有可能有跟超头
对话的
能力。要不就是有
背景,比如说你是某大品牌
旗下的子品牌,这个
也可以
作为一个很好的
背书去做这件事情。一定要深刻地认识到一个点是,超头对你们来说,一定是锦上添花的,不是雪中送炭的。 你
都不行了,他凭什么
帮你,所以我觉得核心就是当
你好的时候,他再帮你更好,这个是最
大的逻辑。你不要想着说我
今天都快活不下去了,能不
能让薇娅帮我上一场,这个销量能刷的
提升,做
不到的兄弟们。一定是你足够强的时候,你才有可能有跟他有足够的对话的
空间,去做这件事情,所以先把自己
打造得够强,我觉得这个很重要。然后成瘾性跟练内功也很重要,超头这件事情很容易
让你成瘾,因为他太强了。 让你的运营团队觉得运营不
起来,还不如上场超头就完了,这个是很考验你的
内部的运营团队的,你不能让他们觉得有
操作就够了,你的内功一定要足够的强。一定要超头跟日销
同步做,不
要把日销这件事情说放了,就很容易死得很惨。举个例子,我们有一个
投资人,他原来是做 TP
业务出身的,是做的其实也蛮大的,
一年十几个亿的
规模。然后去年我跟他聊的时候,他说我们基本上
转型了,说搞 TB 太累了,然后转到了做抖音,做
快手,然后做那些超头上面去了。他给
我的反馈,就是说做完那些超头以后,团队内部原来那些 TP 的运营的小伙伴心就变得很浮躁,然后就
不太愿意去深耕他们原来的那些人。
04  99.9%的第三方合作机构都是骗子
以谦寻
这家公司为例,我们是怎么样去跟他们来做合作的?有几种方式可
以上超头, 一种是
报名行业小二主角组局的一些
活动,
第二个是通过谦寻旗下的一些子公司,像风亚、谦金、谦品、谦颜,这些
选品公司。 另外可以
直接找谦寻的商务,
真正的谦寻公司的小二,跟他去做
深度的
沟通。
最后一个就是找第三方的合作机构,像市面上的靠谱的我觉得是不超过
三家的,当然这个非常容易踩坑。而且我可以很明确的
告诉你,如果有一家第三方公司胆敢告诉你,说你这个品一定
能上,他 99.9% 是骗子,大概率是这个逻辑。原来,我们也是认为真的可以的,然后给一家公司打了20 万,说帮我上,结果后面连这家公司都找不到了。 行业小二不能起决定性作用,但是这个很重要,因为行业小二跟薇娅那边他毕竟
还是有很强的这种关系的。对话桥梁,这个很重要,对
于一个新的品牌,
这是一个很好的途径。 子公司
更多的是帮薇娅去做一轮
筛选,因为
你会发觉这些子公司下面有大量的品牌在那里排着队,它其实是上不去的。你不要觉得你跟
人家关系
好了,你一定能上的去,未必的,所以我觉得这是一个很好的敲门砖。然后第三方机构是拿来干嘛用的呢,你上过一次薇娅,上过一次李佳琦,比如说他们坑产不行,连 100 万都达不到,那大概率他们
两家你很难再进去了,对于超头的 BD 和超头的小二来说,他们
也有 KPI,你不要觉得你
好像上过一场,第二场你还是能上去,达不到 100 万,大概率你是上
不了第二场的。 那上不了第二场怎么办呢?你可以找第三方的机构来帮忙,他们会利用一些外部的
资源来帮你去做组局,帮你去上。当然你的代价肯定就不是那几
万块钱了,可能是 20 万可能是 30 万去上所以这个我觉得是帮你去的。
提高可能性的,帮你去做
再次入局的一个辅助的作用。
05  直播后的承接工作决定了是否能二次盈利
很多人关注有没有捷径这件事情,我想告诉你
早期是有过的,现在就别想了,真的没有什么捷径。我觉得先把自己的品牌做扎实,把自己的销量
做得还不错,然后再考虑做一些超头的动作。合作前
需要做
哪些事情,一个是需要很精细的打磨你的选品表,
要说人话,要让选品的
那个小二
能看得懂你的产品
是什么,你的
卖点是什么。然后
各种物料我觉得要充分的做准备,包括一些演示的
道具、
证书、第三方的证明等等,需要准备的很充分,因为有可能你只有这么一次机会。 大概率你是只有一次机
会的,如果在只有一次机会的情况下,你都不好好准备的话,那我觉得就说不
过去了,一般他会
提前两
三天通知你这个品。 因为这是两三天,所以你
会被密集的
要求要各种资料,所以我建议你搞个网盘,然后把这些资料都准备好,随时响应
他们的诉求。然后另外就是像领克的一些基础的
账号,把它开好,一些 V
任务,淘客的
链接,这些该准备的准备好,然后最后一点其实也蛮重要,
如果你能去跟播,一定去。 如果你去了,可以提前跟助播去做一些沟通,这个沟通很重要,因为
有些时候,超头没讲清楚的,助播可以帮你去做一些补充,所以我觉得助播深度沟通一下还是有必要的。然后过程
中的配合比如说这个
都很细,包括详情页、
优惠券,你的主图要
怎么做。
当天的
客服请务必满配,
至少 20 人的客服团队,至少接单到
凌晨两点,这是基础的。当天至少配
两名运营,因为他要随时响应一些诉求,比如说上
下架,比如说改些什么东西随时要响应。所以
万一有一个运营不
在线的时候,另外一个运营能马上接上当天的店播,把
时长拉满,至少播到凌晨两点。这个很重要,有
好多你比如说薇娅李佳琦讲完以后,他
有很多人没听明白,或者他错
过了,他会来店播里面问你。店播还有一个非常重要
的的承
接手段,接
流量。 产品
经理要进群随时待命,因
为你随时
可能会被问到一些问题,可能你
回答不了,你的产品经理必须得回答。然后淘客的助推我觉得看自身的
需求,可能大家会觉得淘客是薅
羊毛,但我觉得你要去怎么看这件事情,在我们看来淘客是帮你去做
增量的,虽然像薇娅和李佳琦,会把
这次我要播哪些品提前放出来,但淘客
也能帮
你做这个事情。所以我觉得你不要觉得淘客
是在薅你,你们是相互薅,我觉得
没事,该承接就承接。再看看播完以后的工作,不要觉得播完了就完了,其实是
刚刚开始,后面的承接工作非常重要。比如说你播完以后,你得去
站内,去圈一些
人群二次触达,播完以后你可以拿淘客
继续做助推,然后加大一些站外的投放,去维持你这个品的热度。
还可以利用超头的一些
素材,一方面你可以做
招商,
另一方面
有了超头以后,再去铺二线或者准超投,你就会很容易。
1.直播要深刻地认识到一个点是,超头对你们来说,一定是锦上添花的,不是雪中送炭的。
2.如果有一家第三方公司告诉你,说你这个品一定能上,那他 99.9% 是骗子。
3.直播结束并不代表着工作结束,后面的承接工作尤其重要,是维持品的热度和决定能否二次赚钱的关键动作。
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