裂变回流66万用户的社交电商，通过即时激励机制做对了什么

实时用户激励机制是指在产品的整个生命周期（引进期、成长期、成熟期和衰退期）内，鼓励用户有效提高用户粘性、品牌知名度和忠诚度的运行手段。

从运营的角度来看，有一套程序和方法来驱动和激励用户。实时激励机制在游戏中得到了广泛的应用，如帮助用户成长、通关和推广。实际上，激励机制的目的是通过帮助用户进行推广，使其成为高质量、忠诚的用户，从而使用户具有粘性。

近年来，随着社会+电子商务模式的日益普及，在电子商务领域应用实时激励机制的实践也越来越多。从根本上说，电子商务通过社会人对人的裂变效应给企业带来了巨大的流量，鼓励用户分享裂变已经成为社会电子商务的核心部分。接下来，我们将以友盟+电商客户为例，详细阐述实时激励机制在社交电商裂变营销中的应用和诀窍，希望能给社交电商的产品运营商带来一些参考。

去年“双12”期间，优盟+电商客户尝试策划一期运营推广活动，以提高用户转化率和订单周转率。客户的核心痛点是他们找不到合适的操作模式。根据之前的交付模式，虽然用户和订单数量有所增加，但总体投资回报率较低，许多广告费用被浪费。在double 12这样的大型活动节点上，电商客户希望通过裂变营销来创新和改造用户。其核心思想是利用共享和深度链接的裂变能力，计划一个基于私有域用户并扩展到公共域用户的红包PK活动。

活动开展半个月内，从活动启动到活动结束，共有420万用户参与了营销裂变活动，66万有效用户通过营销裂变返回，创新率达到15.7%，新增用户数同比增长18%，订单交易量同比增长13%。

以上数据在整个行业的横向比较中都是优秀的。整个活动设计过程的成功得益于以下三点：

有效的激励手段

实时反馈机制

畅通的新环节

。让我们分别谈谈这三种操作技能的设计思路。

首先，在电子商务领域，奖励很容易实施，如折扣、促销、优惠券等，但频繁的奖励也可能产生反作用，即用户参与的活动失去了动力，导致许多活动无法获得预期的激励效果，用户对此类活动越来越麻木。因此，在设计激励政策时，我们为客户设计了一种新的方式，即在游戏中引用PK理念，将单个PK扩展为团队PK游戏。其实，这有两个好处：第一，PK很容易让用户认输。第二，与个人竞争相比，团队竞争对社会关系的影响自然更大。最后，它可以给获胜的团队更高的奖励。在如此高的奖励激励下，用户将有一条非常清晰的路径来获得奖励并采取行动。整体链接如下：

。其次，即时反馈策略是整个活动的核心策略，即当用户触发活动共享时，他们可以及时向用户反馈，让用户继续。例如，在本案例的过程中，有两种实时反馈策略：

当有人加入团队时，他们会向团队成员提供实时反馈。还有几个人可以成功组建团队，这将促进用户在收到团队共享的红包时拉队友

，在这两种营销裂变场景中，即时通知团队成员帮助朋友并赢取分数

，获取共享红包者和接收红包者之间的关系是一个非常重要的节点。除了类似的激励策略外，我们还将看到，在更多情况下，适合游戏化的方法正越来越多地被运营商应用，例如，养花养鱼并直接将它们送到真实物体上是非常流行的。

在实时反馈策略中，产品支持能力非常重要，因为两者之间需要有一个匹配的邀请关系，比如Youmeng+提供的社交分享和深度链接能力，帮助开发者立即快速获得匹配关系，并将这种关系与业务奖励机制和消息渠道结合起来，实时通知用户。在上述链接中，电子商务客户需要提供以下产品功能：

1快速访问共享功能。如果是多平台的，每个平台都需要单独访问，这需要大量工作来适应不同的平台和设备

2在评估后续效果时，需要尽可能充分地收集响应指标数据，如共享用户数、返回人数、，新用户的数量，以及通过深度链接能力共享邀请之间的关系。这部分数据的收集、清理和最终参考是一个长链接

，它是一个平滑的拉新链接，对于后续的转换非常重要。企业可以通过私人域名用户的朋友圈获取新链接并推广活动。

在上一步中，除了收到红包外，我们邀请的用户还有一个非常重要的指导流程，以促进用户安装客户端并在客户端参与这一裂变营销活动，即我们经常看到的“建立我的团队”功能。当用户单击“构建我的团队”功能时，需要将其分为两个场景：

如果用户已安装应用程序，请直接打开应用程序，并将场景直接还原到客户创建团队的页面。无缝对接活动

的第二种情况是，用户没有安装应用程序，您需要引导客户进入下载应用程序页面。下载完成后，帮助用户完成场景恢复。

如果上述客户也通过Youmeng+U-link实现此功能，他们可以通过一键式集成SDK拉取或安装该应用。

通过以上链接，企业最终可以获得相关邀请关系数据，其中包括邀请链接关系。示例如下：

。综上所述，高效裂变共享可以通过整合第三方的社会共享和智能超级链的产品能力，实现高质量的共享效果。整体活动链接设计可以通过三个简单的步骤完成：

集成u-share SDK，完成裂变活动的社交共享，支持

链接跟踪的JS SDK，完成邀请关系匹配

集成u-link SDK，客户的安装和唤醒已完成

。高质量的裂变活动可以在三天内实时完成，从计划活动到开发和在线。

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