拼多多的新用户，是从哪来的？

拼多多终于开始盈利了。

11月12日晚，品多多发布了2020年第三季度财务报告。在截至9月的12个月内，品多多平台Gmv达到14576亿元，同比增长73%。品多多第三季度归属于普通股股东的净利润为4.664亿元。

除了收入，对比拼多多和阿里巴巴同期的财务报告，可以发现，截至9月底，拼多多每年有7.313亿活跃买家，单季度增加4810万，而阿里巴巴每年有7.57亿活跃买家，一个季度增加了1500万。根据这一增长趋势，到12月底，用Pinpin购买更多东西的人数将超过淘宝。

今年3月，阿里巴巴隆重推出淘宝特别版，旨在打击下沉市场中的拼多多。据trustdata分析，淘宝特别版上线半年多以来，用户月平均净增长是同期拼多多的近20倍。11月11日，阿里巴巴宣布淘宝特别版的年活跃买家数量超过1亿。

然而，其在“下沉市场”中的快速“围攻和抢劫”仍然未能阻止拼多多的快速增长。有什么问题吗？Pinduodo继续从哪里添加大量用户？他们是谁？

在1、70和80之后，开始“传输”

比较一组数据。根据阿里巴巴的财务报告，第二季度新的年度活跃买家数量为1600万，淘宝特别版的月活动量为4000万。第三季度新增的年度活跃买家数量为1500万。淘宝特别版的月活动量达到7000万，单季度增加3000万。

也就是说，阿里巴巴电商的总买家数量在两个季度增加了1600万+1500万=3100万，而阿里巴巴系统淘宝特别版的买家数量在两个季度增加了7000多万。

这说明了两个问题。首先，淘宝特别版的所谓“新”用户实际上主要来自淘宝的原始用户。另一个原因是，淘宝网的一些活跃买家正在亏损。淘宝网用户Tiktok Kwai

可能会选择快速摇动声音，拼写更多新平台。根据quest mobile的研究报告，在今年的618年中，成都有7名新的电商用户来自下沉市场，这一比例由阿里巴巴、京东分享。com和拼多多。可以说，城市覆盖率没有太大差异。

但问题在于年龄。在拼多多，30-40岁的用户占新用户的70%，而阿里巴巴为40%。30-40岁的人只是80后一代。他们中的大多数是在个人电脑时代与淘宝一起成长的用户。

30%的增长差异表明，过去，一些80后和70后用户只在淘宝和京东等传统电商平台上购物。com开始尝试，甚至完全转移到拼多多。

据悉，三季度品多多的销售和营销费用约为100.72亿元，同比增长46%，其中大部分用于“百亿补贴”。品多多的活跃买家的年平均消费进一步增加到1993.1元，比去年同期增长27%。

II。竞争950后

除了70后和80后对拼多多的态度发生变化外，950后和老年人在电子商务模式中也起着关键作用。

根据查询移动的数据，2018年，品多多25岁以下人口比例为10%。根据北京师范大学发布的《新青年新家居用品消费趋势报告》，到2020年，拼多多25岁用户的比例已增至32%，比阿里巴巴（淘宝+天猫）高出三个百分点。

为年轻人奋斗也是拼多多快速成长的一个重要因素。在Kwai和95之后，这个群体更有可能尝试新事物。淘宝、京东、tiktok、拼图和fast hands将成为他们的购物场景。

购物的“碎片化”趋势在他们身上更为明显。因此，如何增加用户的停留时间，不断吸引用户的注意力，已经成为平台提高销售的关键。为此，淘宝不久前也对应用进行了修改，主页变成了“信息流”的形式。据报道，修订后，用户的停留时间增加了20%。

品多多的做法是不断扩大直播规模，甚至允许存在“秀直播”。同时，它还在应用中推出了短视频社区“多多短视频”，进一步增加娱乐内容。

目前，效果显著。投资银行高盛（Goldman Sachs）表示，第三季度，拼多多用户占中国所有电商服务平台用户总小时数的41%，比第二季度的34%上升了7个百分点。

面对人们在拼多多停留的时间越来越长的情况，淘宝将采取什么措施仍然很难判断。然而，如何“取悦”年轻人，如何与短视频平台竞争注意力，仍然是电子商务公司在下一阶段将继续练习的“基本技能”。

三、“触网”的老年人

逐渐“触网”的老年人实际上是拼多多未来发展的一个非常重要的支柱。

根据腾讯酷鹅用户研究所发布的《中老年网民图谱》报告，目前中国45岁以上的中老年人口已超过5.4亿，而网民数量不足2亿，网络渗透率低于50%。其中，60岁以上人口占中国人口的17%，约为2.3亿。这些人中的大多数从未在网上购物。

10月，在阿里巴巴经济业务类型研究的基础上，阿里巴巴发布了《老年人数字生活报告》。

报告显示，2017年至2019年，“60后”消费量复合增长率达到20.9%，网购习惯逐步稳定。此外，根据HEMA的数据，“60后”用户的在线订单增长速度最快，而且人均月消费量高于“90后”和“00s后”

老年人已经证明，他们强大的购买力足以让年轻人“羞愧”，并吸引电子商务平台的关注。然而，上述增长数据来自可以“网上购物”的老年人。

阿里巴巴第三季度月平均活跃用户数为8.81亿（即使你不买商品，也只需打开一次应用程序），单季度仅增加700万。中国互联网络信息中心透露，2020年6月，中国网民数量达到9.4亿，电子商务领军企业阿里巴巴用户数量正在接近上限。

因此，无论是5.4亿人还是2.3亿不愿意在线购物的人，这对任何电子商务平台来说都是一个巨大的增量。

我们怎样才能吸引到这么多人？“低价”可能不是影响用户购买的唯一因素。根据《中老年互联网用户阿特拉斯报告》，中老年用户对互联网产品的了解主要取决于熟人和预装手机的推荐。因此，即使你无意中点击了各个渠道的购物应用链接，你也可能会因为没有账号等因素而立即放弃。

相比之下，这一部分无法转化为传统电商买家群体，更容易成为品多多等依赖微信分享的平台用户。根据“准经济学家”的数据，2019年，拼多多45岁以上人群的渗透率达到31.8%，超过了移动淘宝的29.5%和京东的13.2%。

此外，腾讯2020年第三季度的财务报告显示，微信和微信的月活跃账户数为12.1亿，同比增长5.4%。随着微信对网民的教育和推广，新用户也将成为拼多多的增长动力。没有微信环境的自然帮助，其他购物应用需要花费更高的成本来教育新的老年用户。

然而，电子商务平台不仅意味着用户数量，而且用户的平均消费也非常重要。阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇表示，即使淘宝和淘宝特别版的用户重叠，这两个平台作为一个整体的平均消费量也在增加。他强调，“管理层更关注总销售额。”

在电商平台用户数量达到上限的阶段，品多多除了“百亿补贴”的帮助外，还必须考虑下一阶段如何提高用户粘性（回购率）和消费。

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