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如何做到私域「可复制可持续」的增长?

发布时间:2023-03-11 09:50:01源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(246)

最近,我发现明显变化

2020年前企业关注的是,要不要做私域?怎么做?但2021年,企业最关注的是,私域怎么才能复制,怎么可持续? 

尤其是那些品牌企业,或是已经在私域尝到甜头的企业,他们已经充分认识到: 

他们希望私域增长可以越来越好,越做越轻松,能够实现自循环增长。 

那如何建立可持续、可复制的自循环增长?这里有3个关键: 

做私域这件事需要有章法可循,不能东一榔头西一棒子,系统化的方法能够帮助快速达成私域增长目标,找到和突破私域瓶颈真正问题。

任何工作想要规模化开展,必须建立标准化流程。这样才能统一行动,快速推进,否则会造成混乱付出高昂成本。尤其是一些做连锁品牌从单店扩张到多店,从区域扩张到全国这些扩张需要投入和成本,老板和CEO们,更需要琢磨清楚。

专人做专事,不要期望每个员工都是全能。当品牌从一个区域发展到省甚至全国时,你会发现专业化的队伍很重要,有时候因为人才跟不上导致项目无法进展。                     

当我们企业正在考虑如何让私域自循环增长,可以对照这三个关键点来检查, 

下面我们来讲两个案例告诉大家如何能够,实现可持续可复制的自循环体系

二、两个案例:建立私域自循环增长体系 

 

我们在介入的时候,该企业的私域项目已经进行大半年了,连一个试点门店还没成功。用他们COO的话讲,私域运营如果是100分,他们顶多打10分,当时的现状就是

但是作为有几百家连锁店的品牌,他们必须从一个店向全国复制。很显然,现在的私域状态根本不具备可复制能力。 

深入调研之后,发现他们的私域运营是千疮百孔,欠缺太多。比如:缺乏完整私域架构团队缺乏IP自画像,胡乱加粉没有标准内容无规划无规律没有规范数据分析...这些运营问题没有解决,单店试点不跑通成功,就谈不了可复制到全国。

:了解企业目前私域的现状,了解私域运营人员管理者、门店店长如何看待私域这个事的

:对上述相关人员进行培训,在认知层面达成统一和一致

:对具体情况了解之后,分析问题给出解决方案

:为企业进行系统性的诊断后,对症下药,开始落地执行方案。

:统一认知,从CEO到高层,再到区域负责人,在战略上达成一致。

:统一私域团队的架构,明确总部和门店具体职能,形成标准体系。

:建立从公域到私域,IP到链接等一整套运营流程。

:对团队,对岗位设立具体考核标准,对员工有客观评价

:通过具体数据了解团队每个人做的事,了解是否制定计划有偏差。

这些工作落地执行15天,

2020年它们的

所以,像这样的连锁品牌他们必然会向全国铺开,这个时候它必须要有,才能具备可复制的能力。 

这家企业的私域已经做的很好,在4年时间营收涨了50倍,2019年销售额接近3个亿,从数据结果看是非常成功的。

即便如此,他们也遭遇到问题和瓶颈,

 

,以创始人作为IP,但是缺少清晰的IP自画像,没有标准化的模板公司做相关IP内容时无法形成统一的风格调性。

 

,缺少专门的内容运营人员、私域运营人员以及客服,没有标准化的运营流程。

 

,缺少超级用户的管理,对用户的管理不够精细化,缺少用户增长体系以及数据分析。

我们同样是围绕系统方法,标准流程,团队来优化调整,建立自动运营系统。如此一来,他们就可以可持续的运营下去。2020年尽管发生新冠疫情,依然保持了20%增长。

通过两个案例,就非常能够理解,要实现可复制、可持续的私域增长,企业必须要围绕3个关键进行自我检查,

三、

其实标准化流程和团队都是建立在,掌握系统化方法的基础之上,也是《超级用户增长》这本书中提出的,它是我们在大量项目实践中总结出来最高效的方法路径

建立私域池,就如同在建立企业自己的用户根据地。 

私域运营不是一时之功,不是一次性的救急。它是越做越有价值,越值钱。所以不能只看到从0到1那一点业绩。应当要好了更好,是企业的长期战略,是五年大计、十年大计,甚至百年大计!

企业只有建立,才能实现

-END- 

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