发布时间：2023-03-06 14:50:01源自：https://www.it-th.com作者 ：it谈话网阅读(283)
一个好的分级运营和用户成长体系，能增加用户黏性和忠诚度，最终提升用户全生命周期的价值。
正好我也是各家APP的会员，在使用下来之后，对叮咚买菜会员“情有独钟”。
这篇文章，会详细分析叮咚买菜会员的设计技巧，看看它在设计会员时都有哪些基本操作。
会员的付费价格分为4类：
2. 一年期会员，108元
3. 连续包季，30元
4. 一个季度会员，45元
了，你选连续的，选更长时间一年的，就是便宜得多，而且还送你喜马拉雅会员。
而且在会员的详情页上，
分区块展示能让用户一眼就看清楚各项权益，相比其它app区分不明显的问题，这点做的好多了。
同时每一项权益还会显示能节省的金额，基本上每项金额都比开卡的88要低，这样细细的算账风格，我很喜欢。
那我们顺着这个目的来看，叮咚的会员设计是如何满足这个核心需求的。
每天，可以免费领1款菜，而且品类十分丰富，包含了蔬菜、饮用水、饮料、牛奶、鸡蛋等等。
，用户直呼美滋滋~
但是！
这个设计简直太棒了！
我说个我真实的情况，有时我只是试探性地上叮咚看看水果的价钱（我买水果比较多），然后试探性地加入购物车。
诶再把价格和其它app的一对比，我再去选便宜的那家付款。
但有的时候，会免费送可乐，我贪了，看着有白拿的可乐，直接买满39付费......
电商类app里，会员专属的优惠券自不必多说，是标配了，也满足了用户想省钱的需求。
从购物49元到99元，分别减掉4到7元，属于正常操作。
再多买点，超了69元，诶离79元是不是就差几块钱了，干脆买满79元直接减掉6块钱。
因为当时我的客单价也就3、40，所以经常能用到这个券，记忆很深。
但这一回，提升到了49元的门槛。
虽然对我这个用户而言体验是差了点，但对于整个平台而言，依据用户消费情况的变动来调整优惠措施，这很棒。
这里其实可以和苏宁会员做个对比，苏宁属于舍得下本钱的，连续几个月，每周可以领一个无门槛的20元优惠券，直接抵扣20块的购物费用。
这么多会员里，苏宁是我遇到的第一个敢这么搞的，用户确实是用的爽了，但就不知道能不能控制住成本。
在券没了以后，用户还能不能在上面消费。
玄。
在商城里，有800多的商品都是有会员专享的价格的，更加便宜，当然也就进一步满足了用户想省钱的需求！
而是，比如水果里的香蕉苹果能便宜3块，而蔬菜里的芹菜只便宜了1毛。
折扣的不一致，对于平台方控制成本来讲，是有益处的。
折扣确实不一致，但其实我对这种不一致的感知并不强烈，更强的是我知道，
这样一大一小，一亮一灰的对比，会让我优先关注优惠后的价格，而不是计算其中的差价，毕竟计算也要动脑子啊......
还有3个会员权益：
价格低的菜品多了，可以免费领的菜多了，优惠券数额更大了。
也就是把上面我们分析的3个核心权益，继续做大。
有时候我就突发想买点东西，但达不到免费送的标准，这个时候一张免配送券的出现，就会让我坚定地在叮咚下单。
叮咚的我还没体验过，因为没遇到啥事。
但可以用苏宁的类比讲下，就是这周五发生的事儿，当时买的香蕉没了，工作人员打电话说可以部分退款。
于是我就给我的专属客服留言了，第二天早上就收到了退款通过的通知。
让我很满意哈哈~
，维持了用户体验，甚至还能通过良好的客服处理，提升用户忠诚度。
这里我都有一个脑洞了，筛选出一批绿卡用户，故意制造问题，然后客服快速介入解决，给用户留下良好的服务体验，从而提升忠诚度。
来个吧！
我们点外卖的时候，想凑满减，都有一个满减神器可以告诉我们，再点些什么能凑齐。
所以有个满减神器，可以做这样的一些凑满减的推荐，可能会更好：
。比如买了五花肉，可以推荐点花生、黄豆，做个双豆花肉！
，之前经常买的，这次没买，买了正好可以凑满减，岂不美哉。
，把类似购买习惯、购买品类的用户分为一个群组，然后根据群组里其它用户购买的商品做推荐。
最后总结下：
我喜欢叮咚会员，核心的出发点还是在于，如周五绿卡日。
，每个权益分开区块展示，能得到什么，预计节省多少钱，展示的清清楚楚。
，如根据发展情况，把优惠券从39的门槛调整到了49，虽然只是一个小的变动，但也侧面说明了会员权益的持续进化。
但正是这样的简单，可以给到我们一个很好的，这也是我写这篇分析的根本目的——写以致用。
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