一个品牌做店播的纠结和思考：老板做操盘手，这不科学

今年以来，店里的风特别猛烈。

例如，葵葵不断保留资源、团队、政策和宣传，希望更多品牌能够快速购物。

但现实是，

你想做商店广播吗？在店里容易吗？困难是什么？有解决办法吗？除了人才，商店广播能为品牌增加更多可能性吗？

今年7月，服装品牌gofan决定尝试品牌店广播。然而，就像许多品牌的尝试一样，gofan的商店广播业务也曾因缺乏经验而陷入瓶颈。

地鼠遇到了什么问题？最终如何解决？中间的思维是什么？

为此，我们与gopher的CEO Xilu和gopher的服务提供商Fengfei的CEO刘伟进行了交谈。

想做店铺直播，但2020年没有运营商

，从合肥到杭州，在错过了2016年淘宝的直播后，高凡决定在杭州九宝设立直播分店，再次对抗直播电商。2020年7月11日

超级主播super Dan举办高粉丝品牌专场，支付金额超过1500万元，11月25日super Dan首次出售葵粉丝品牌直播，实现销售营业额1亿元。

超级丹坡亿直播，数据来源：新快

但对于品牌来说，单腿走路不如双腿走路。

在Kwai首席执行官看来，

是“我们自己的店铺，所以我们可以更好地规划这项业务”。在西路，购物只是一件很长时间、更持久的事情，有可能把快手变成一个全新的位置。

在看到快速发展的品牌的决心和支持后，桂凡决定在今年7月正式启动业务。

7月26日，“gopher官方旗舰店”于下午13:22首映。6小时22分钟后，27日的销售额定为16600元，28日为8.41万元，28日为10.03万元。Gopher的商店广播业务开始顺利。

桂师傅官方旗舰店是第一家播出的，消息来源是：new fast

，据西路介绍，为了启动门店播出的快速业务，高凡不仅带了现场直播团队的声音，还充分利用了合作期间测试的tiktok产品。

但正当gopher准备不懈努力，争取更好的结果时，瓶颈出现在

Xilu分析之后。这件事的核心是，无论是内部孵化还是外部招聘，

据了解，在gopher的商店广播项目启动后，

“高级经理充当交易员是不科学的”。西陆还认为，商店广播业务涉及到gopher高级管理人员的大量精力。

事实上，直播电商本身是一个新兴行业，整个行业缺乏人才，尤其是能够独立领导项目的运营商。许多业内人士透露，在目前这个行业很受欢迎的情况下，最有能力的交易员会选择自己当老板。

杭州直播电商行业的现状是“工资虚高，人才难觅”

找不到可靠的运营商，这是大多数品牌做门店直播的第一道障碍，也是很多品牌要么不做门店直播，要么做门店直播的重要原因，但效果不好。

在与多个品牌进行沟通后，新邦发现，品牌的优势在于商品，在人员和资金方面调动资源的能力并不弱。然而，如果这些优势无法整合，它在探索直播等新兴业务时往往不得不经历许多曲折。

面对困难，戈弗的回应是：战略已经确立，剩下的就是路径选择。

“既然商店广播的方向得到认可，我们必须继续。”

最终决定与快速服务提供商桂飞合作，品牌店业务也处于第二阶段。

10月30日，我正在寻找一家服务商来设定一个基准

，为了了解高凡店的播出业务进展情况，我特意观看了对方的直播。

直播室位于杭州电商自由贸易区的一个工业园区内。当你进入直播室时，你可以听到主持人清晰的声音。手机一直是老家伙的钢铁，而

的手机屏幕也一直贯穿着老家伙的问题。他们中的一些人想知道他们是否有自己的尺码，还有一些人在询问价格后准备下订单。

除了镜头外，在主播的右侧还有七个大衣架，上面放着最近直播室的托盘，在主播左侧的小衣架上是当晚直播时引入的产品。随着现场直播的进行，助理播音员随时准备将衣服交给主播展示。

与此同时，投资团队和中控团队也在紧张有序地忙碌着，控制着直播的节奏，随时解决直播中的各种问题。

这样的直播几乎是“gopher官方旗舰店”的日常工作。

桂桂的团队仍然非常专业，尤其是在交付方面。此外，他们也更加意识到业务和平台的快速变化。他们觉得在与服务提供商合作后，

首先知道桂飞是快磁发动机的授权代理。今年，它增加了门店广播业务的数量，并转型为快速品牌门店广播服务提供商。目前主要承接4个快速直播室。

“用户们，我们发现用户对品牌的认可度越来越高，直播室的购物习惯也在改变。市场对品牌的需求越来越大。许多品牌都在关注店铺广播，但很难找到一个能在市场上服务整个市场的贸易商。对产品许可服务的需求正在增加。此外，葵涌有一个我被要求对服务提供商进行大量投资，这是我感觉最深刻的一点。“

谈到了如何改造快速服务店运营商。桂飞刘伟首席执行官认为，商店供应商在用户端、品牌端和平台端都有很好的机会，业务也具有很强的适应性。

“一些桂福合作伙伴正在转型，一些正在重组净红经纪公司。相比之下，我们的转型非常顺利。“刘伟说，

费之所以能很快与高凡合作，重要原因是他接受了tiktok对大量广告的需求，并且对高凡店的业务非常了解。

接手了这项工作。冯飞开始诊断“gopher官方旗舰店”，并按照了解客户期望-设定目标-分析客户群/竞争产品-制定策略。

根据刘伟的分析，团队结构和产品策略需要优化。同时，还可以在团队、主播、选择、流媒体、直播节奏等方面进行专业运营。

“我们制定了该品牌的半年战略计划。淡季以蓄水、种草、增粉为主，旺季进行爆发性销售。“

之前，门店直播团队会根据不同直播时段进行分组。同时，奖励机制相对不灵活，导致直播效率不理想。

为此，冯飞在高级运营商的带领下，按照职能对团队进行了重新划分，调整了团队的激励、培训和考核体系，提高了团队的积极性。

刘伟认为，与其他平台不同，fast hand强调私人领域。因此，首先要做的是通过

的流量来窥探公共域流量。经过一段时间的积累，目前“桂凡官方旗舰店”粉41万，投资日预算为5-10元，全店投资回报率可达7%左右。

另一个值得注意的是，如果

“人才有很强的承载能力和销售转化能力，所以常用的排水方法是投资直播室，但同样的方法在品牌上使用时效率会很低”。因此，冯飞的投资策略是将50%的预算用于视频排水，50%的预算用于直播室排水，以吸引精准的人才。

同时，丰飞将通过福利产品进行排水，通过福利产品的密集交易提高磁金牛的流媒体效率，快速提升直播室的人气，进而延续福利属性，提升产品价格。

由于未能及时更新产品策略