02 公众号出现新的增长点？

新功能一出，不少运营者的第一感受是“怎么来得这么迟”。

张小龙在去年的微信公开课上提到过，截至2020年底，每天有3.6亿用户在阅读公众号文章。然而，回到公众号现状来看，用户增长难上加难，依然是大多数运营者的痛点。

也就是说，这些阅读文章的用户，大部分没办法转化成公众号的已关注粉丝，是用户习惯问题还是关注入口不够浅？或许都有。

此前在微果酱对不少同行的采访中，运营者们也表示爆文带来的涨粉威力正在减弱。用户是否决定关注一个号，最重要的因素还是内容，但有了更明显的关注入口起到提醒作用，也不失为一件好事。

这次上线的新功能，虽然只是小变化，但对于已经发展9年、如今渐入瓶颈的公众号来说，或许是一个新的增长点。

可以对比一下用户的心理活动：

在此功能上线之前，用户在浏览信息时发现了某一篇文章，在看、点赞、收藏、分享，就算一键四连，然后呢？除了从业者，大部分用户并不会关心文章究竟来源于哪个公众号，更别提上拉到顶部去关注。

现在上线了新功能，用户任意点击“在看/点赞/收藏/分享”，下方就会以动态的形式提醒他关注，不需要上拉，省时省力，说不定想着“来都来了”，就随手关注一波。甚至点击之后跳转公众号历史消息页这个路径，或许还能给其他文章带来一些阅读量。

可以说，当用户对文章做出“在看/点赞/收藏/分享”等任意支持的行为时，弹出提醒关注卡片的功能相当于是对这种行为的一种反馈，能够触动用户的后续反应，增加其关注公众号、浏览同一个号文章的概率。

而这种良性反应的最直接、最快的受益者大概是写出爆款文章的公众号，或许能很大程度上改善文章爆了、涨粉却收效甚微的困境，增加爆文的长尾效应，加深用户对公众号本身的印象，而不是只停留在单篇文章。

因此，无论公众号此次上线这个新功能是出于应对用户的“懒人”需求，还是刺激略有疲态的公众号发展，对于这个行业的从业者来说，这都是一个新的机会。

落到实处，公众号运营者可以加强对用户“在看/点赞/收藏/分享”的引导，比如多强调看完文章不要忘记点个赞，引导用户产生能弹出提醒关注卡片的任意行为。毕竟公众号给了工具，能不能产生实效还得看运营者怎么用好这个工具。

但无论微信给了多少入口，归根究底，想要用户关注你，还是要专注内容这件事。带有辨识度的内容，更容易被更多用户记住。

在某运营者看来，这个功能对文化号、情感号一类比较容易引起共鸣、容易触发点赞等行为的内容来说帮助比较大，相反，没有形成观点沉淀的内容自然也很难让用户愿意“在看/点赞/收藏/分享”。“如果大家都不点赞，我有什么办法？”

说到底，最重要的还是大家对内容的认同与认可，只有用心做内容，才能在这个“内容为王”的时代留住用户。

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