发布时间:2022-09-09 01:50:01源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(305)
最近一直在学习用户生命周期运营的知识,结合自己的项目经验,有了一些新的发现,所以做个总结,也希望能给你带来启发。
2. 反向触达和影响每一位用户
这里,只讲第一个模型。AARRR模型分为这5层,用户来,然后激活留存,随后转化,最后老带新推荐。
AARRR也是一种漏斗模型,不过如果是用于实际的业务,还需要根据业务流程来进行调整。
我过往经历的项目,现在总结业务模型,便是一些很典型的漏斗。
而漏斗式的业务模型,工作的目的就在于具体在转化率的提升中,则需要做到抓大放小。
主要业务,先抓主要流程。
重点环节,先抓投产比最高的部分。
先把精力和时间都投入到投产比最高的部分里,其它的先不管,不能让其它“当前不紧要”的内容牵扯了精力。
重点环节的各点优化后,,再依据这些成功的经验,去抓其它的重点环节,这时精力还是要集中在主要流程这个范围中。
在具体的优化中,有这样的一个可以使用。6个步骤:
首先分析问题是什么,问题产生的流程是怎么样的,其中的关键是什么?
带着关键环节的问题,研究竞品,对竞品关键环节的内容,进行细致的剖析。
带着关键环节的问题,依靠自己的经验和对于当下数据的分析,思考出解决之道.
根据竞品和自己的经验得出的优化项,排列优先级的高低
对高优先级的事项,快速地产出进行优化,这里就是要快,能一天干完做起来的就不要等到两天三天
优化后,每日数据记录跟踪,短时间记录,反馈更快更容易倒逼自己调整
最后是经验总结和循环优化。
这样看来,对于业务的优化。而后,在固定了业务线后,再来写SOP让后面的人照做。
这里面还有一个,平时解决一个问题,大家都是想在最开始就一次性解决掉,然后得到一个不错的效果。
,因为这是试验,最开始大家都没做过。一开始的数据难看、提升幅度小都是正常的,这个时候不能因为数据没有达到心理预期就气馁了,
这或许也就是精细化运营,持续优化的奥义。有很多问题摆在你面前,你需要一个个解决掉,但第一个解决办法并不一定就立马奏效。
这时,反思找出思考的漏洞(当时忽视了什么,认为第一个办法会奏效),或者是转变解决的思路,然后调换解决办法再上,就是这样一步步测试出来的。
举个例子,某个业务漏斗的环节,在v1版本可能有5个,但是对于5个环节的影响因素有很多,这时想做具体细致的优化,范围比较大,落地比较困难或者是选择很多。
对环节做细分之后,在v2版本有了10个环节,都是从之前的5个环节里面衍生出来的。这时的10个环节,每个的影响因素相比v1是会少很多,这时再做细致的优化,会更加有方向。
沿着这样的思路,在v3、v4细分更多环节,
今天时间紧,先把第一个漏斗分层运营的方法讲完,下次再接着分享,按照用户生命周期进行运营的思路。
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