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一文详解:如何防止直播中的违规行为频繁发生

发布时间:2022-05-22 18:40:01源自:https://www.it-th.com作者 :it谈话网阅读(344)

直播带货,用直接口述代替之前图文视频,可以更加直观地描述产品的原材料、生产加工、功效特点

消费者们往往进入商品详情页之后不会那么多时间来浏览商品的介绍了。

这时候,用户是基于对主播信任,才选择花最少的时间就直接下单了,如果商品与直播口述相符,那么就是皆大欢喜

如果货不对板、名不符实,那么就是违规行为,用户也会直呼上当,与主播的信任就此消失,甚至成为黑粉。

因此,平台会对违规的直播间做出惩罚,此举既凸显了平台的监督职责,也对直播间和用户有一定的保护作用,特别是直播间,千万不能在违规的路上越走越远。

下面就让小哥带大家看看抖音平台上违规行为到底是怎么定义的?又有哪些行为会引发规则

虚假宣传

首先平台规则所禁止的虚假宣传包括

01)达人对所分享商品信息各项参数进行虚假/夸大描述

举例:明明产品是包冰的,产品规格上写着3斤,结果买回来来一解冻,只剩2.3斤了,明显就是缺斤短两的行为还有的发过来的水果产品,光纸皮箱子就半斤了,净重明显不足,参数造假

02)对商品效果过渡承诺,或进行效果性宣传,或发布虚假活动信息

直播间只是卖一款遮瑕膏,主播为了营造效果,宣传的时候夸大其词,说用了就跟面粉一样白,买回来一用,根据没这个效果,这时候就是过度承诺效果了。

03)或恶意贬低第三方或第三方产品等可能导致用户对产品/服务真实情况产生误解的行为。

有些直播间流量低,花钱买流量也效果不好,看到同行的某个商家卖的不错,口碑也不错,就每条视频的字幕或者文案上都带上同行,还用贬低的口语说人家的不好,蹭热度拿流量,真是恶意满满的操作,绝对的虚假宣传。

当直播间收到虚假宣传警告、购物下架通知封禁商品宣传功能禁播十分钟或更久直至永久封号处罚时,有时候往往比较懵,不知道自己哪里错了,因此首先要学会规则,才能利用规则为自己服务。

下面小哥就来讲下5种常见的虚假宣传类型

01)极限词 —— 主要是广告法里禁止使用的词汇

02)宣传与实际不符 —— 就是说直播间的口述使用了夸张的修饰词语,本来只有个补充维生素的功能说成有养身保健的功能本来只是个PU皮,却宣传成真皮的,这就导致用户相信了主播的话而买到了与话术不相符的产品。直播间被人举报的话,有可能会因此受到处罚。

03)虚假活动 —— 直播间一直在宣传9.9元的特价商品,但你点进去一看,“已售罄”异常亮眼,一问客服,不是说前X名获得就是得抽奖才能得到,这就是典型的“宣传造火箭,进去挖水沟”。

04)违规宣传用语 —— 直播间是严谨宣传养生、保健、治疗等专业词语,这是严令禁止的

05)虚假折扣 —— 直播时的价格,其实最近先提价而后打折的价格,可能比提价前的价格还要高那么一点,也许还是接着营销噱头变相提价,欺骗消费者。

专拍链接

另外还要提一下专拍链接,直播间如果收到专拍链接下架的消息,也是被发现违规而收到的触发

来了解下什么是专拍链接:指推广商品未对商品形状、质量、参数等进行准确描述,仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接等形式进行售卖

专拍链接特征:违背平台商品发布规则,商品主图无实物、标题无商品名称、未完整填写必要的规格属性或违规发布招商代理等信息。

常见的三种类型如下所示

那么要如何整改呢?

商品的标题要完整详细,带上最有优势的特点商品的主图要清晰明了,突出特点参数表要尽可能详细,把成本比例、适合人群主要功能等内容写完整细节部分要展示到位,多类型可选的话也可以把所有选择都放进去,尽量多展示最后如果有活动,一定要写清楚细则,不要留漏洞

负面情绪

公众平台应该是宣传正能量地方,但有些视频或直播间一直在提倡消极、悲观的负面情绪,这个一个底线话题,却是一个决定性的话题。

所以直播时尽量不要讲发布带有负面情绪的内容,更严重的,诸如黄、赌、毒这些社会进步相向而行的内容是抖音严令禁止的,一旦出现很有可能被封号。

新疆棉花事件中,如果众多品牌在直播间内说这件事,并带有明显的反社会情绪,封禁直播天数都是小事,基本都是封号解决的,在中国,人民利益于一切。

关键词

1、不能使用不文明用语,包括:撕逼、逗比、绿茶这类含有攻击性意味的网络谐音用语。

2、不能使用疑似欺骗用户的词语,包括:免单、免费领取等。

3、不能使用秒杀、抢疯了这类诱导性消费的词语,这些与前文中带货视频规则中不能出现的敏感词共通。

其他违规行为

出现骷髅头、纹身、引起人不适的直播画面

直播间出现成人用品、高仿的知名品牌或奢侈品等

分享禁售、盗版假货的商品

站外引流行为,将用户因导致第三方平台

账号同步直播

录屏挂播行为

总结

想要在抖音直播生态内活得好,那就要很懂它的规则,正所谓知己知彼才能战无不胜。

小伙伴们在直播前尽量做好培训,让主播熟记违规词,常使用合规词,经过一段时间的熟练使用,就不会出现低级错误了。

商家们也要实事求是,用产品、用服务打动消费者,不要想着用歪门邪道赚快钱

每篇一个小知识

阶梯发货超过48小时会影响体验分和口碑分么?

48小时发货率主要会影响短视频带货的广告投放,以指标不低于70%为基准

前一日数据不符合指标区间要求,当日广告权限会被关闭

关闭24小时后如发货率符合指标区间要求,即可恢复 

如24小时后发货率指标仍未达到指标区间要求,广告权限将继续关闭。

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